報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政策文件總結(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告文字篇一

時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了。回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

今年，是本人到教體局工作的第四年。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下五個(gè)方面：

系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。本人今年繼續(xù)擔(dān)任局機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)工作。因機(jī)關(guān)資金多，任務(wù)重，加之對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的不熟悉，就直接導(dǎo)致了我工作的難度有所增加。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我漸漸克服了困難，工作也慢慢走上了正軌。除了完成幾所學(xué)校的會(huì)計(jì)工作，本人還同時(shí)兼顧了中心的票據(jù)管理以及文體中心建設(shè)、特教學(xué)校建設(shè)、中小學(xué)營(yíng)養(yǎng)餐等方面的資金核算及帳務(wù)處理及其他業(yè)務(wù)工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。圓滿的完成了本年度財(cái)務(wù)工作和其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)單位的工作安排，本人增加了對(duì)局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)核算工作。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了單位會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了前來(lái)報(bào)帳同志的好評(píng)。

政策文件總結(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告文字篇二

有的認(rèn)為，作為一名大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理這一職位相當(dāng)于銀行的一個(gè)門(mén)面，大堂經(jīng)理好象人的眼睛，是心靈的窗戶。也有的認(rèn)為大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也非常重要。

二、如何做好大堂經(jīng)理工作

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”，綜合各自觀點(diǎn)，主要有以下幾方面。

等。有的將大堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。

(二)要具備良好的各類(lèi)素質(zhì)和能力。有的認(rèn)為，學(xué)習(xí)能力最重要，大堂經(jīng)理要不斷地充實(shí)和完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為一本移動(dòng)的銀行“活字典”。有的認(rèn)為，工作中要時(shí)時(shí)給自己充電，在熟練掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還要在工作中不斷增長(zhǎng)自己的才干。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)，業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，是人體的骨骼。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方，個(gè)人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門(mén)面，是皮膚。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、各項(xiàng)金融產(chǎn)品知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣，才能為客戶提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。有的認(rèn)為，一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，必須擁有一本小冊(cè)子，里面不斷記錄今天的信息和明天的計(jì)劃，做到在反思和學(xué)習(xí)中進(jìn)步，才能完善自己，提高自己。

是瀑布、是彩虹，用正確的語(yǔ)言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果，因此在與客戶溝通的過(guò)程中，要了解客戶的特點(diǎn)，因人而異，使用不同的溝通方法，使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。有的認(rèn)為溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面，一是與自己的同事溝通，另一方面與客戶的溝通，當(dāng)自己融入到農(nóng)合行團(tuán)隊(duì)后，就要與同事和諧相處，就能更好地服務(wù)客戶。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。

意見(jiàn)、虛心接受客戶的批評(píng)，當(dāng)碰到急躁客戶重復(fù)詢(xún)問(wèn)同一問(wèn)題時(shí)，大堂經(jīng)理務(wù)必要耐心聽(tīng)、耐心解釋;當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，然后虛心接受客戶的批評(píng)，感謝客戶的督促。有的認(rèn)為大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作，首先要感謝客戶，其次要感恩單位，在感恩中體驗(yàn)這份工作帶來(lái)的快樂(lè)，也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務(wù)。

(五)要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，考驗(yàn)大堂經(jīng)理處理能力，如何處理好突發(fā)事件，需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧，是大腦。有的認(rèn)為當(dāng)客戶有抱怨情緒時(shí)，大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒，然后面帶微笑，耐心地解釋。

(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。有的認(rèn)為，大堂經(jīng)理在事實(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思路，從客戶和銀行雙向思考，不怕辛苦，不推諉搪塞，以自身的實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動(dòng)，是肌肉。有的認(rèn)為，對(duì)于客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。

(七)要具有觀察和維護(hù)重點(diǎn)客戶的能力。有的認(rèn)為，作為大堂經(jīng)理，要對(duì)重點(diǎn)客戶有記錄，能準(zhǔn)確地叫出他們的名字，竭誠(chéng)為他們提供服務(wù)。有的認(rèn)為，對(duì)客戶群，大堂經(jīng)理要有洞察力，平常善于掌握客戶的信息，給客戶分類(lèi)，在服務(wù)好老顧客的同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，特別對(duì)大客戶和潛在客戶，要及時(shí)向他們推介金融產(chǎn)品，最大程度保住客戶源。

三、結(jié)束語(yǔ)

由于應(yīng)聘者觀點(diǎn)很多，很難在短短的篇幅全部述及。只能選擇一些比較好的觀點(diǎn)綜合起來(lái)，供大家參考。最后，用一位應(yīng)聘者的結(jié)束語(yǔ)作一總結(jié)：他認(rèn)為，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，還需要有“三心”即：忠心——對(duì)自己銀行要忠心，全心全意為本銀行工作;愛(ài)心——對(duì)同事和客戶要心懷一顆感恩的心，感謝他們對(duì)大堂經(jīng)理工作的支持;責(zé)任心——要盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

政策文件總結(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告文字篇三

樂(lè)和城咖啡廳的籌備及其營(yíng)運(yùn)，以及配合各部門(mén)對(duì)于月湖公園弘會(huì)所的籌備。

2.上半年主要業(yè)績(jī)

咖啡廳6月15日開(kāi)業(yè)至今營(yíng)業(yè)狀況不是很理想，僅能維持店面基本開(kāi)銷(xiāo)。另與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作，一方面能收回些原料成本，降低損耗，又可以增加宣傳機(jī)會(huì)。

3.存在的主要問(wèn)題及不足

咖啡廳位置比較偏僻，另外宣傳不足及定位不是非常明確。

4.團(tuán)隊(duì)管理

咖啡廳開(kāi)業(yè)以來(lái)制定明確的規(guī)章制度，制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開(kāi)展; 人員的培訓(xùn)：包括技能培訓(xùn)及服務(wù)培訓(xùn)。

5.費(fèi)用控制

咖啡廳的費(fèi)用控制主要體現(xiàn)在對(duì)于原料成本的控制，餐飲原料損耗不可避免，但是因盡量將原料損耗成本控制在最低，爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)。qt咖啡廳團(tuán)隊(duì)從開(kāi)業(yè)的以來(lái)，對(duì)原料的進(jìn)貨控制在市場(chǎng)最低價(jià)，根據(jù)店面經(jīng)營(yíng)情況再適量進(jìn)貨及其保存。

6.制度執(zhí)行情況

qt咖啡廳團(tuán)隊(duì)自成立以來(lái)對(duì)公司制度安排嚴(yán)格執(zhí)行，并基本能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

綜上總結(jié)所闡述的問(wèn)題，結(jié)合公司情況，提議在qt咖啡樂(lè)和城店店外增加外擺區(qū)，并在樂(lè)和城內(nèi)可以做相應(yīng)的宣傳，另增加主打產(chǎn)品，做到與同行不一樣的特色產(chǎn)品，另微博及微信平臺(tái)可以多增加些相應(yīng)的活動(dòng)。

政策文件總結(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告文字篇四

正確使用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，大力推廣普通話，是學(xué)校素質(zhì)教育的首要任務(wù)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)語(yǔ)言文字工作的方針、政策，使之更好地為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，我校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)深入宣傳與學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，進(jìn)一步提高全校師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和推廣普通話參與意識(shí)，緊緊圍繞有關(guān)語(yǔ)言文字工作要點(diǎn)，結(jié)合我校實(shí)際，加強(qiáng)宣傳力度，做好各項(xiàng)常規(guī)工作，開(kāi)展多樣活動(dòng)，以創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校為努力方向，使學(xué)校語(yǔ)言文字工作上一個(gè)臺(tái)階。

（一）學(xué)校工作

在學(xué)校工作中，繼續(xù)開(kāi)展《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》的宣傳教育活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)示范校為契機(jī)，加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化宣傳，組織全校師生進(jìn)一步學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面，使我校語(yǔ)言文字工作取得長(zhǎng)久效果。

1、定期召開(kāi)學(xué)校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定學(xué)校語(yǔ)言文字工作計(jì)劃。

2、在學(xué)科教學(xué)和學(xué)校一切集體活動(dòng)中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語(yǔ)言。師生之間、學(xué)生之間交談必須使用普通話。

3、學(xué)校校牌及其它標(biāo)牌、宣傳欄、黑板報(bào)等要嚴(yán)格遵循文字的規(guī)范，不使用不規(guī)范漢字。

4、加強(qiáng)校園網(wǎng)語(yǔ)言文字工作宣傳力度。開(kāi)辟校園語(yǔ)言文字工作專(zhuān)欄，加強(qiáng)內(nèi)容的建設(shè)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言文字工作管理、指導(dǎo)和應(yīng)用研究的網(wǎng)絡(luò)化，使其成為向師生提供咨詢(xún)和信息服務(wù)的平臺(tái)。

5、加強(qiáng)教師普通話和口語(yǔ)表達(dá)方面的培訓(xùn)，特別是落實(shí)二級(jí)乙等教師的強(qiáng)化訓(xùn)練措施，耐心做好他們的思想工作，幫助他們提高普通話水平，爭(zhēng)取在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)標(biāo)，從而為爭(zhēng)創(chuàng)語(yǔ)言文字示范校奠定基礎(chǔ)。

6、開(kāi)展豐富多彩的師生語(yǔ)言文字活動(dòng)，有針對(duì)性地提高師生語(yǔ)言文字規(guī)范性和運(yùn)用能力，打造語(yǔ)言文字規(guī)范工作的教育氛圍，準(zhǔn)備開(kāi)展以下活動(dòng)。

（二）教師活動(dòng)

1、要求每位教師只要進(jìn)到校園，無(wú)論是課上還是課下，無(wú)論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話作為評(píng)優(yōu)課和年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。

2、在教師隊(duì)伍中開(kāi)展“普通話是教師的職業(yè)語(yǔ)言”為主題的演講、抽讀課文、普通話測(cè)試等多種形式的普通話實(shí)踐活動(dòng)，以提高每位教師的普通話水平。

3、利用課余時(shí)間組織全體教師學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，提高全體普通話水平。

4、每位教師在備課寫(xiě)教案時(shí)，必須使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，不得寫(xiě)簡(jiǎn)化字，學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初、中、末檢查教案時(shí)，其中一條看是否使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，對(duì)在此方面做得好的老師的教案給大家觀摩。

5、定期對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字測(cè)試，以檢測(cè)教師使用規(guī)范語(yǔ)言文字的情況。

6、加強(qiáng)全體教師推普意識(shí)，積極投入推普活動(dòng)，努力提高教師自身的普通話素質(zhì)。教師結(jié)合備課練鋼筆字，結(jié)合板書(shū)練粉筆字，結(jié)合寫(xiě)字課自練毛筆字。

9、開(kāi)展教師課堂教學(xué)用語(yǔ)規(guī)范化調(diào)查。（推門(mén)聽(tīng)課）

（三）學(xué)生活動(dòng)

1、繼續(xù)培養(yǎng)一支工作能力強(qiáng)，有責(zé)任心的學(xué)生當(dāng)班級(jí)普通話標(biāo)兵，起示范與督促作用。

2、校園、班級(jí)均有長(zhǎng)期的宣傳和環(huán)境布置。

3、將語(yǔ)言文字工作的有關(guān)要求納入學(xué)生值周活動(dòng)之中，要求值周學(xué)生做語(yǔ)言文字規(guī)范化的表率。

（1）詩(shī)朗誦比賽；

（2）書(shū)法比賽；

（3）征文比賽；

（4）演講比賽。

（四）發(fā)揮語(yǔ)文課堂的主渠道作用，提高學(xué)生語(yǔ)言文字素養(yǎng)

學(xué)校語(yǔ)言文字工作的重點(diǎn)是提高學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語(yǔ)文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用。

政策文件總結(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告文字篇五

遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。