在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

撫州市政府工作報告篇一

第二十二條 建設單位應當依法選聘前期物業(yè)服務企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務合同。建設單位出售新建房屋之前應當制定臨時管理規(guī)約，在售房時向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，并由物業(yè)買受人書面確認。建設單位簽訂的前期物業(yè)服務合同、制定的臨時管理規(guī)約，不得損害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

建設單位、物業(yè)服務企業(yè)應當自簽訂前期物業(yè)服務合同和制定臨時管理規(guī)約之日起十日內(nèi)，向物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

第二十三條 建設單位應當在商品房買賣合同中，明示其所交付物業(yè)的共用部位場所、共用設施設備的配置和建設標準。

物業(yè)服務企業(yè)與建設單位應當在物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門監(jiān)督下，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行承接查驗并作記錄。對前期物業(yè)承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，建設單位應當及時整修，由物業(yè)服務企業(yè)復驗并作記錄。

物業(yè)服務企業(yè)和建設單位應當在住宅區(qū)顯著位置公示承接查驗情況和建設單位整修情況，并書面報告縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

前期物業(yè)承接查驗的費用，由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定。沒有約定或者約定不明的，由建設單位承擔。

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）業(yè)主名冊及業(yè)主聯(lián)系方式確認書；

（五）物業(yè)管理所必需的其他資料。

第二十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當提供下列基本服務項目：

（二）公共綠地、草木及綠化設施的養(yǎng)護、管理；

（三）環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；

（四）疏散通道和消防車通道管理、車輛行駛和停放秩序管理；

（七）物業(yè)維修、改造費用的賬務管理；

（八）物業(yè)檔案和物業(yè)服務、財務檔案的保管與查詢服務；

（九）治安和消防等安全防范、公共秩序維護等事項的協(xié)助管理服務。

第二十六條 前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同應當載明物業(yè)服務項目和質(zhì)量要求、收費項目和收費標準、物業(yè)服務不符合要求的違約責任。

共用電梯、公共照明、消防設施、視頻監(jiān)控、公共綠地、公共道路等共用設施設備的日常運行、維修、養(yǎng)護、管理費用，以及住宅區(qū)內(nèi)公共環(huán)境清潔費用、安全保衛(wèi)費用，應當納入物業(yè)服務收費標準，不得要求另行分攤。

前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同有效期內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)提出調(diào)整物業(yè)服務項目、質(zhì)量要求或者收費項目、收費標準的，應當將其與業(yè)主委員會協(xié)商草擬的調(diào)整方案在住宅區(qū)顯著位置公示三十日，經(jīng)依法召開業(yè)主大會獲得專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務變更協(xié)議。

物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務變更協(xié)議簽訂之日起十日內(nèi)，向物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并在顯著位置公示。

第二十七條 前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同依法解除或者終止的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當在十日內(nèi)書面告知物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在住宅區(qū)顯著位置公示。

第二十八條 前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同依法解除或者終止的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的要求退出物業(yè)管理區(qū)域，移交物業(yè)管理用房等業(yè)主共有財物以及相關(guān)資料，不得以物業(yè)管理中的債權(quán)債務糾紛未解決等為由拒絕退出、拒絕移交。

物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務企業(yè)辦理交接的，交接各方應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、消防、監(jiān)控等共用設施設備的使用維護現(xiàn)狀予以確認。業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當將交接情況報送物業(yè)所在地的縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

第二十九條 物業(yè)服務企業(yè)退出后，業(yè)主大會未選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，也未實行業(yè)主自行管理的，物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導、組織業(yè)主做好住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共照明等工作，相關(guān)費用由業(yè)主承擔。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導、組織召開業(yè)主大會，選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，或者實行業(yè)主自行管理。

第三十條 物業(yè)服務企業(yè)不得有下列行為：

（三）騙取、挪用或者侵占住宅專項維修資金；

（十一）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

（四）物業(yè)修繕、裝修和使用過程中的結(jié)構(gòu)變動等安全事項；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務合同約定應當公示的其他信息。

第三十二條 建設單位保留權(quán)屬或者尚未交付業(yè)主的住宅區(qū)物業(yè)，由建設單位承擔物業(yè)服務費用以及應當負擔的物業(yè)管理其他相關(guān)費用。住宅區(qū)物業(yè)交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)服務相關(guān)費用，由業(yè)主承擔。

物業(yè)服務企業(yè)應當按照合同約定和法律、法規(guī)規(guī)定提供物業(yè)服務，不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用、不配合管理等為由減少服務內(nèi)容或者降低服務質(zhì)量。物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定或者法律、法規(guī)規(guī)定，擅自增加物業(yè)服務收費項目或者提高收費標準、重復收費的，業(yè)主有權(quán)拒絕。

物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定和法律、法規(guī)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以存在開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)空置、未享受物業(yè)服務或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務等理由拒交物業(yè)服務相關(guān)費用。

第三十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照合同約定交納物業(yè)服務費用以及應當負擔的物業(yè)管理其他相關(guān)費用，或者未按照法律、法規(guī)規(guī)定和業(yè)主大會決定交存住宅專項維修資金，經(jīng)書面催繳逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會可以在住宅區(qū)顯著位置予以公示。

經(jīng)書面催繳，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會組織調(diào)解，按照約定申請仲裁，或者依法提起民事訴訟。

（一）自行管理的執(zhí)行機構(gòu)或者執(zhí)行人員；

（二）自行管理的內(nèi)容、收費項目和標準、管理期限；

（三）聘請專業(yè)機構(gòu)維修養(yǎng)護電梯等特殊設施設備的方案；

（四）財務管理、財務公開的制度；

（五）其他有關(guān)自行管理的事項。

電梯、消防、技防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備管理，應當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修養(yǎng)護。

業(yè)主共同決定實行自行管理的，應當接受物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會的監(jiān)督和指導。

撫州市政府工作報告篇二

3月3日星期五，我校舉行了一次隆重的活動。我們五年級所有的學生穿戴整齊，前往田徑場準備著活動的到來。

當我們?nèi)缧橇_棋布般站在草坪上時，我們便注意到了主席臺上方幾個鮮明的大字“生態(tài)撫州，雛鷹爭先”。我想大概指的是我們這些雛鷹為撫州生態(tài)文明建設貢獻力量！距離活動開始越來越近了，我們每人都得到了一頂志愿軍小黃帽，顏色鮮艷美麗，格外醒目！而主席臺的一邊正陳列著同學們做的'環(huán)保手工藝品，琳瑯滿目，令人應接不暇。

活動開始了，主持人緩緩上臺。先是學校代表發(fā)言，竟然是我們的徐老師上臺！她用慷慨激昂的語調(diào)朗讀了一遍稿子，聲音鏗鏘有力，在整個田徑場回旋。緊接著是4班到一個學生代表上臺發(fā)言，她有點緊張，不過聲音婉轉(zhuǎn)動聽！

當蔡市長脫稿演講時，我們感覺自己的腳快不行了，己經(jīng)開始發(fā)麻了。不過我們很佩服市長的文采，她引經(jīng)據(jù)典，十分親切。最后志愿者開始授旗給領(lǐng)導們，然后領(lǐng)導們再授旗給五年級學生們。就這樣滑稽的一幕發(fā)生了，學生代表的成員把旗不小心弄到領(lǐng)導頭上。連徐老師一直克制著想笑，大家紛紛忍俊不禁。

啊！活動可真夠累的，我們的腳都站不動了，但是還是要走著回教室再回家。雖然大家很辛苦，但今天還是收獲滿滿。既讓我們看到了老師的從容不迫，又親眼目睹了市長的風采。

撫州市政府工作報告篇三

員工對于公司是最為重要的資源，是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機制，激發(fā)員工的潛能，共同創(chuàng)造企業(yè)核心價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，一個充滿生機、潛力無限的企業(yè)，就是通過滿足其員工的所有基本需要，使員工的最高目的與企業(yè)的核心價值相統(tǒng)一的企業(yè)。

人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。五個層次梯次遞進，隨著低層次需要的不斷滿足，進而達到一定程度之后，更高層次的需求開始逐漸凸顯，并開始主導個人的行為和生活。

人之所以工作，在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要，隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要，然而想要使人對于工作發(fā)揮更高的熱情，激發(fā)出更大的潛力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，必須使員工追求的最高目標與企業(yè)核心價值達到統(tǒng)一，使員工的自我實現(xiàn)需求與企業(yè)對員工的要求達到一致。

企業(yè)作為員工的集合體，當所有員工都處于自我實現(xiàn)需求的滿足過程中，則企業(yè)的發(fā)展也將達到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻給企業(yè)的不只是體力勞動，還包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企業(yè)回報給員工的也并不只是相應的物質(zhì)報酬，還包括員工的發(fā)展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。

如此的企業(yè)和員工之間的關(guān)系，才是人本管理的精髓，才是以人為本的最高形式，員工的福祉也即是企業(yè)的福祉，企業(yè)與員工共命運同發(fā)展。

1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念

在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。

2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務

生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。

3、尊重員工價值——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨

每一個人都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作

是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。

4、提高員工素質(zhì)——組織成功的基礎(chǔ)

一支訓練有素的員工隊伍，對企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個企業(yè)都應把不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的水平，增強企業(yè)的生命力。

5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標

企業(yè)改革的時代，是勵精圖治的時代；必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說，員工的全面發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展進步的標志，是企業(yè)發(fā)展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。

6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證

管理不僅要關(guān)注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力，把企業(yè)建設成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。

1． 動力機制。

旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。

2． 壓力機制

包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。

3． 約束機制

制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應當做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。

4． 保證機制

包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。

5． 選擇機制

一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。

6． 環(huán)境影響機制

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。

1、贏得尊嚴

尊嚴被看作是人性重要的特征之一，每一個員工，都是通過自身不斷努力去贏得應有的尊重。憑著對自尊的渴望，盡最大努力去完成自己應盡的職責。

2、合理的人生定位

企業(yè)是由許多員工組成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；精心鉆研自身最能發(fā)揮專長的崗位，思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵，將自身的未來與企業(yè)的未來定位在一起。

3、自我實現(xiàn)

把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的員工，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。

4、積極奉獻

員工作為企業(yè)的一份子，不應只追求自身的生存和發(fā)展，更應積極回報企業(yè)，為企業(yè)、為別人奉獻自己的力量。

四、企業(yè)與員工的發(fā)展

首先，把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應通過各種方式，讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，思考并尋求解決問題的途徑；再次，讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。

以人為本的管理，涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團隊建設等諸多方面的問題；它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織。可見，人本管理，是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統(tǒng)工程。

全面提高員工素質(zhì)，提高員工的需求層次，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。

撫州市政府工作報告篇四

20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料，已簽約16筆業(yè)務，5份客戶資料目前在審核中，尚未出現(xiàn)租金逾期。應該說，這幾個月的工作完成情況一般，不是令人非常滿意。

新客戶接待方面，由于我司業(yè)務開展時間不久，在4s店配合營銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多，其中寶誠中環(huán)店月均一到兩個客戶推薦量，也是直接造成業(yè)務量沒有得到很大提升的一個重要原因。奧誠中環(huán)店在這一方面相對來說比較配合，月均5到6位的客戶推薦量，福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù)，其中只有進口車部分客戶為企業(yè)客戶，是我司目前的目標客戶。自身工作方面，前期對于我司業(yè)務的熟悉程度不夠透徹，造成了一部分客戶對于流程的不理解。這是我在業(yè)務水平上需要警惕的地方，需要通過不斷學習來強化自身的工作素養(yǎng)。過去幾個月的工作經(jīng)驗和教訓對于我未來的成長非常重要。

1、抓住目前集團渠道客戶，積極開拓更多的渠道

客觀來說，目前公司的平臺足夠大，僅僅利用這個平臺也足以完成年度指標，這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對于我司的客戶推薦量，協(xié)同完成業(yè)務。

2、提升自身的專業(yè)知識國家每年對于稅收方面都會提出新的舉措和政策，這些政策對于業(yè)務有直接的影響，這就需要我們在工作的同時不斷學習財務、稅收等方方面面的知識。這樣才能從根本上說服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。

1、業(yè)務流程

目前我司業(yè)務流程并不是太完善，部門分工尚不十分明確，這會直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成，效率直接減半。當然，這也存在一些客觀的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一個切實可行、高效的流程方案。

2、工作環(huán)境

目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公，有其優(yōu)勢和好處，唯一的弊端是客戶對于我司的信任度會有所影響，畢竟每單業(yè)務均價在40w左右。良好的公司形象也是對于客戶最直觀的印象。

綜上所述，我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個大家庭中，為了公司和自身而拼搏。同時真切的希望公司能越來越好、越來越完善、越來越具有競爭力。

撫州市政府工作報告篇五

在學生掌握商品流通學基本理論基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生的實際業(yè)務操作能力，為學生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。

二、實訓要求

要求學生了解商品流通的全過程。在訓練過程中，進行師生互動，要努力提高學生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學生能提出自己的想法，將所學的知識運用到具體的實踐中，培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的能力。

三、實訓時間

17周周一至周五，為期一周。

四、實訓地點

石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓

五、實訓內(nèi)容

1.分組準備：學生自由組合3-4人一組，相互分工。

2.調(diào)查準備：學生對即將去調(diào)查的企業(yè)進行相關(guān)資料收集。

3.商品流通認知調(diào)查：前往流通企業(yè)進行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設、顧客服務等。

4.總結(jié)評估：對活動寫出心得體會，并撰寫報告。

人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營業(yè)務為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20年1月31日，人人樂已在全國開設門店108家，網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市，總營業(yè)面積超過150萬平方米，20年銷售收入超過100億元，位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶，它首選石橋鋪扎寨，是因為當?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多，而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強，有資料顯示，先期進入的新世紀已經(jīng)嘗到了甜頭，提前進入盈利期，因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。

1)超市的選址

2)商品價格

3)經(jīng)營模式

4)商品的陳列情況

5)自主品牌

6)商品種類。

1)超市簡介

2)超市的選址

3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方

4)倉庫管理

5)商品種類

6)自有品牌

7)實訓小結(jié)。

六、實訓總結(jié)

我們結(jié)合著自身的購物體驗，以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對人人樂超市提出了相應的建議和意見。

1.比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

2.在超市內(nèi)完善服務實施，導購牌，安全、廁所指向牌等等。

3.人人樂超市里面沒有設置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。

4.在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

七、實訓體會

轉(zhuǎn)眼，一周的實訓就結(jié)束了，我很感謝學校安排實訓這樣的實訓，以及老師的細心指導。實訓把我們這一學期學習的內(nèi)容集中的進行訓練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導，我們不會的問題，即使是講過幾次，老師還是會再次更詳細地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析，指出不足，也讓我們了解到學習的重點內(nèi)容。通過這次實訓，我感受到了做任何事都應該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知，一切學習的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓還讓我學到了書本上學不到的東西，感受到了團隊合作，增加我們的閱歷，累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應變能力。在以后的學習中我們更知道我們應該學習和掌握的知識，并對以后工作有一定的知道作用。