20**年對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

隨著圣誕的來臨，20**年接近尾聲了，在這一年里，我們看到了太多的傷害孩子的事件，這使我很痛心，尤其是幼兒園老師的`虐童事件更是讓我覺得羞愧，但是這一系列的事件也使我更加堅定，我告訴自己一定要保護好我們的孩子，讓他們在溫暖與關懷中健康成長，現將本年度的工作總結如下：

一、教育教學方面：

1、 老師能根據早教班孩子的年齡特點進行豐富多彩的各科教學，特別是以多種形式對孩子們的動手動腦能力，如撕紙、折紙、點畫、游戲等組織教學，還進行主題教學，充分發揮了幼兒的主動性、積極性，讓幼兒在環境中學到更多的知識，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學習興趣。

2、 文明禮儀教育是今年的重點。我們早教班多次召開班會，以多種形式對孩子們進行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動隨時教育他們講文明講禮貌。

二、安全方面：

切實加強對孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因為我覺得對于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險，自控能力差，做事有沖動性，對危險或有害事物缺少經驗，在活動中容易發生事故，受到傷害。因此在一日活動中，我時刻關注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動中，更是加強觀察，在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發生。

三、家長工作

及時向家長反映幼兒在園的異常情況，做好個別教育;定期更換家長園地，向家長宣傳保教小竅門和教學內容;定期家訪或電話訪問，及時與家長溝通;讓家長了解幼兒在園的情況，以便進行有針對性的教育等等，最大限度地做到家園同步教育好孩子。

工作中我深深的體會到了，作為教師不能簡單的憑借年齡來判斷幼兒的發展水平和實際經驗，因為每一個判斷，都應該從自己班上的兒童的具體實際情況出發，注意針對幼兒的個別差異進行指導。這樣，我想一位教師的教學水平好與否也是可以從這里體現出來的。雖然，在這一年中，我進步，成長了許多，但仍有許多不足之處。如在如何更有效的組織管理好幼兒的一日生活各個環節上，仍缺乏很多的經驗與技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目標。

幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。在珍惜幼兒園提供學習機會的同時，我也將努力汲取更多幼教新知，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。

望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學、業務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：

(一)思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

(二)教育教學方面：

從本班幼兒的實際情況出發，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。

1、從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。

3、為幼兒創設良好的學習環境。小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發展。通過改變傳統的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環境的創設。讓幼兒在環境中學習，通過與環境、與材料的互動中，使幼兒得到發展。

(三)業務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。

在業務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發展的每一個尋常時刻，通過觀察來發現問題。一次，我發現建筑區的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發現，是因為建筑區的輔助材料小動物數量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執不休。因此，我調整了建筑區的輔助材料的投放數量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。

四、存在不足：

1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現象。

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

高爾基曾經說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

2016年馬上就結束了，對于你的一年工作你是怎樣寫一份年終總結模板?工作年終總結是否要做成ppt的格式呢?一般上都不用ppt格式都是利用手寫與word電子版就好了，以下是各種不同專業與職位的2016年終總結范文參考。

1、政治思想和廉潔自律。

認真參加學校黨校的中層干部上崗培訓、“xx大”精神學習班，提高自己的政治素質、理論水平、政策水平;具有良好的職業道德和較強的組織觀念，不計名利和個人得失，服從大局，認真遵守干部廉潔自律的有關規定，潔身自好，辦事公道，較好地體現了共產黨員的先鋒模范作用。

2、工作能力與工作作風。

努力學習并掌握現代科研管理知識，并在這一基礎上力求創新;加強我校與省內外科研部門、規劃部門的聯系，妥善處理好學校內部各方面的關系，并組織校內科研隊伍，建立校內科研管理網絡，體現出一定的組織、協調能力。

在工作中，樹立全心全意為教師服務的意識，努力為廣大教師做好各種服務工作，解決或協助解決教師在科研過程中遇到的實際困難，做到事事有落實或有回應。

3、深入開展調查研究工作，努力探索發展我校人文社會科學事業的新思路。

“以提高文科學科建設水平和提高為地方經濟社會發展服務能力為中心，以文科研究基地建設為基礎，以制度建設和創新為保證，大力推進名師和品牌戰略、交融戰略和實踐戰略，通過人才工程、精品工程、學術論壇工程，增強發展文科的意識，實現我校文科事業的跨越式發展”的思路。

4、加強制度建設，初步形成了發展我校文科事業的制度體系。

按照學校“以法治校”的總體指導思想，到目前為止，出臺了我校學術基金出版資助辦法，或協助完成了x大學人文社科“十五計劃“和xx年發展規劃、科研機構(基地)管理辦法、學術交流制度管理辦法、成果獎勵條例、項目配套條例、科學研究行為規范條例等10項制度的起草工作。

時光如白駒過隙，匆匆而逝。

大一的又一半生活，在狂躁炙熱的夏風中揮灑而去。

想握住她，可她始終走了。

她走的悄無聲息，不留痕跡，是這樣嗎?可，為何，我會回憶?或許她喜歡的，是那份馨香，回憶里蘊藏的馨香。

她留給我的記憶，延展在這個我停留了將近一年的校園。

校園里，我所穿越過的林蔭小道，我所觸及過的花花草草，都見證著我的成長。

上半年的時光里，那段歡聲笑語，已化作了印記。

學習之外，便是和部里的成員在一起的日子。

盡管，這所有的時間加起來，在整個學期的時間坐標上，占的分量并不是很多。

在這半年的時光中，為她我不由寫下我留在這段美好的工作回憶。

文藝部，就像是另一個家。

溫馨，融洽，歡笑，都是家里的感覺。

這個快樂的`擁有七個成員的家庭里，充滿著理解，充滿著默契，充滿著樂觀。

我想，從部長，到副部，再到干事，每一個身在文藝部中的人都會為此而感到莫大的驕傲和自豪。

從這學期的運動會再到后來的畢業生歡送會，集結了各個部室的辛苦與努力。

對于畢業生歡送會，則是以我們文藝部主辦的臨近期末之前的最后一次大型活動。

活動的籌備過程中，我們文藝部每個成員都認真考慮活動中可能出現的每個小細節，盡量讓整場節目趨于完美。

這次活動的后臺布置較上學期卡拉ok大賽的布置要好。

整場舞臺效果很不錯，美中不足的則是到場觀眾并不多。

文藝部會繼續努力，充滿信心，給每一位參演同學更好的提供一個展示自我的平臺。

用實際行動做好本職工作，并滿懷熱情的配合其他部室工作，最大程度的為大家服務，為學院爭光。

文藝是積極健康和高雅的精神追求，文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想，精神面貌，我們大家應該共同重視文藝工作。

比如在今后所組織的各項活動中，不光是文藝部在工作，希望其他部室也都能更好的參與進來，共同攜手合作。

在半年的時間里，歷練，可以說是我最好的收獲。

組織活動的經歷，是寶貴的。

從中，我深切體會到了作為一個活動策劃人的重要與不易。

更深深體會到了文藝工作的重要性!

這段時間以來我感觸最深的是：熱情。

把熱情最大限度的投入到工作中去。

陽春三月雪花飄，萬里江山裹素袍。

突如其來的冷空氣，低至零下2攝氏度，雪花紛飛，高至20度，沐浴春風。

杭師大東城小學的每一位師生沒有因氣溫的驟變而影響工作和學習，學校教育教學秩序良好，同學們遵規守紀，校園處處呈現出文明、和諧、積極進取的景象。

值日老師及禮儀崗同學工作認真負責，學校衛生情況總體來說非常不錯，在此，給予高度表揚。

1、校園學習氛圍濃厚。

早自習組織管理井然有序，書聲朗朗，特別要表揚一、二、三年級段的小朋友，早讀非常認真自覺，大清早為東城小學的書香校園拉開了序幕。

午休時間同學們都在老師的管理下，能靜靜地在教室里做作業或看書，沒有嬉戲吵鬧現象。

2、課間休息、陽光長跑、課間活動、午間就餐、排隊到指定放學點等各項工作在正副班主任的管理下，規范良好，體現了良好素養，期望同學們繼續遵循良好的學習規范。

3、文明禮儀令人贊。

同學們非常注重禮儀，早上一進校門，“老師好”“老師早”主動問候，0704班的一位男同學每次碰到老師都是鞠躬行禮。

星期一是三八婦女節， “老師，節日快樂”的問候也是飄然而至，如0802班的胡欣同學。

4、社團活動豐富有序展開。

周三是學校社團第一次活動，在上學期開展優質社團的基礎上，分學校、年級二個層面全員拉開社團活動，每位同學都依據自己的特長有序規范地參加一個社團，不沖突：合唱、銅管、電子琴、男女生舞蹈、藝術體操、書法、日語口語、剪紙等等，活動組織高效而有序，同學們個個學得認真，玩得起興，難怪結束后，有同學感嘆：

周三的我們真幸福!同學們，我們學校的目標是要打造一流藝術特色的學校，學校將會為同學們藝術才能的培養與展示搭建各種平臺，相信濃郁的藝術氛圍將充盈校園的每個角落，同學們，一定要珍惜學習機會，好好學習!

誠如人無完人，金無足金一樣，我們上周依然存在著一些問題，希望我在這里提出后，同學們能注意，能改正：

1、個別同學要注意文明禮儀。

剛才我表揚了東城小學整體的禮儀非常喜人，但也有個別同學存在不盡人意的現象，如早上來校時，有幾位同學未佩戴紅領巾，有的把紅領巾藏在衣服里面，有的進校門時小跑沖進，把值日老師與禮儀崗同學當成了“真空人”，全然沒有禮儀的問候，當我親切微笑地主動問候“小朋友好!”

同學們才意識到，報以溫暖的“老師好”，星期一至五每天都會有此情景發生，同學們，這種現象老師希望少之又少，不要再出現，你能做到嗎?再給大家說個上周發生的事情吧，周二上午0703班的張思誠同學在上第四節課時，竟將幾個廢紙團從窗口扔到走廊，在此提出嚴肅批評，同學們要注意，這種行為是我們所不允許發生的。

2、課間牛奶、午間就餐問題。

課間牛奶，有二個班級出現沒及時拿，導致牛奶沒來得及喝現象發生，午間就餐時有班級倒菜時沒有注意，較多剩菜剩飯倒在走廊地面上，餐后也做了及時的清理，在此，老師提個醒，請同學們分飯菜時要靜靜地排好隊伍，高年級分的同學要小心小心再小心，要防止燙到人，也要防止倒在地上。

3、放學問題。

大部分班級都能及時有序地在教師帶領下放學，但也出現個別班級放學較晚，無教師帶領現象，甚至有一個班級出現只有一位學生拿了班牌到校門口的情形，對這個班級，鄭老師在這里先不點名，希望引起大家的重視，這種現象不要再發生。

同學們，雖然我們存在著一些細微的不足，但我相信，在老師的提醒與要求下，同學們肯定會做得越來越好，祝愿每位同學一天更比一天好，陽光開心地生活在東城小學!

20xx年，*縣供電支公司黨支部始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞企業安全生產、優質服務這一主線，以創國家一流供電企業為目標，不斷深入開展黨建和思想政治工作，切實增強了企業黨組織的凝聚力和戰斗力，為支公司順利完成全年各項工作任務，提供了堅實可靠的保證。

現將支部主要工作總結

(一)維護支部領導班子的團結穩定、繼續保持和發揚電力事業領頭羊的精神; 今年1月，支公司黨支部順利完成了人事調整工作，為支公司黨組織注入了新鮮的血液。

如何繼承發揚優秀傳統，繼續保持支部領導班子的團結穩定，充分發揮支部領頭羊的作用，是支部工作的重中之重。

新的支部班子通過工作的不斷磨合，同行政很快建立起互助互信、團結合作的緊密關系，成為了帶領支公司的航船搏擊市場風浪，通往勝利彼岸的舵手和領航員。

支部始終堅持與分公司黨委、*縣縣委思想上保持高度的一致，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，認真落實上級黨組織有關指示精神，組織全體黨員和職工群眾積極地、創造性的開展工作，為支公司的各項工作的順利開展提供了可靠的思想保證。

支部支委內部分工明確，能認真貫徹民主集中制的組織原則，堅持和維護集體領導和個人分工相結合的原則，支公司的重大問題都經集體討論決定，做到了公正、公開，保證了黨員職工隊伍的團結、穩定。

(二)不斷完善基礎工作，創造性地開展支部黨建工作 黨支部基礎工作扎實，黨員名冊規范、整齊、清楚。

黨費收繳做到了及時無誤。

黨員調動組織關系按時接轉，黨建網絡建設形式新穎，內容充實，做到了動態管理，按分公司黨委要求精心設計了黨支部網頁，并及時更新主頁內容，準確反映支部工作動態。

黨支部網頁做到了新穎、實際，有內容、有創意，使基層支部黨建工作符合時代發展的要求。

(三)大力加強黨風廉政建設，全面開展行風評議和糾風工作 黨支部認真落實黨風廉政建設責任制，認真開展反****斗爭。

根據上級黨組織的要求，結合支公司的工作特點，黨支部緊密圍繞安全生產和優質服務的主線，不失時機地在黨員干部中開展黨風廉政、行業作風教育以及糾風專項治理工作，并通過對支公司黨風廉政監督網絡的健全和完善，不斷提高公司黨員領導干部的反腐拒變意識和廉潔自律能力，黨風廉政建設成為支部黨建工作的重點，黨政領導身先士卒，開通了經理、書記信箱，主動接受廣大職工社會各界的輿論監督。

內有嚴密的組織機構和責任分工，外有嚴厲的監督機制和監管手段，為支公司樹立“為民、務實、清廉”的行業新風，保證黨風廉政建設順利進行奠定堅實的基礎。

為把行評工作引向深入，引導社會各界群眾參與行風評議和單位雙評工作，為全縣的經濟建設創造良好地軟環境，支公司多次參加了由縣糾風辦、行評辦舉辦的行風評議大型群眾性宣傳咨詢活動，主動接受社會監督，收到了良好的社會效果。

(四)堅持正常的組織生活制度，不斷加強黨員干部隊伍建設 黨支部始終堅持正常的組織生活制度，堅持“三會一課”制度，保證做到了每季度一次黨員大會，每月一次支部委員會，黨課堅持每季度一次。

并做到會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。

按時召開黨員領導干部民主生活會，認真收集黨內外群眾意見，會議主題突出，與會人員個人書面準備充分，會上積極發言，認真開展批評與自我批評，會后黨支部能認真的向全體黨員報告會議查找出的主要問題和整改措施，積極主動地接受廣大黨員的監督，務求達到理想效果。

同時重視政治理論學習，專門聘請省委和縣委黨校專家上黨課，通過老師淺顯幽默的表白，緊扣生活的闡述，把高深莫測的哲學理論同現實生活融會貫通，大大激發起全體黨員干部政治理論學習的濃厚興趣。

支部個人都建立了學習筆記，并能聯系思想實際寫出學習筆記和體會文章，收到了良好的學習效果，有效提高了全體黨員干部的政治素質和理論水平。

支部還在支公司全面開展“保持共產黨員先進性教育”的活動，教育廣大黨員同志要為黨旗增光彩，嚴于律己、規范言行，做職工群眾信任的黨員。

(五)積極開展爭先創優活動，充分發揮支部的戰斗堡壘作用 黨支部緊緊圍繞“安全生產、營銷服務”的中心工作，積極開展爭先創優活動，做到了活動有方案、有實施、有效果，突出了加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發揮支部戰斗堡壘作用的主線。

活動中，領導干部帶頭講政治、講學習、講正氣，工作不斷創新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，廣大黨員以身作則、開拓進取，在各自崗位上分兵把口，關鍵時刻沖鋒在前。

把“人民電業為人民”的服務宗旨全面落實到具體的行動之中，在學習、工作中發揮了應有的先鋒模范作用。

(六)強化職工思想政治工作，有效增強企業向心力和凝聚力 黨支部非常重視抓好基層職工的思想政治工作，教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容。

通過支公司日益健全的網絡、報紙、電視等宣傳媒體，對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和政治理論學習活動。

各基層班組堅持每周一次的理論學習活動，教育面達到了90%以上。

支部還堅持開展思想政治工作研究、調查活動，結合自己的主管工作，聯系工作實際，深入現場和班組開展思想政治工作調研，準確發現思想苗頭，及時掌握職工思想動態，解決具體思想問題，大大增強了企業向心力和凝聚力。

黨政領導還專門召集基層職工代表和一線職工進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，許多對企業有益的合理化建議和意見被采納，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業心。

支公司一位職工不幸患白血病，病情危急，黨支部發出了捐款倡議，號召支公司全體黨員群眾奉獻一片愛心，廣大干部職工爭先恐后、涌躍捐款，短短幾天就籌集到5萬多元送到家屬手中，表現了廣大職工“一方有難、八方支援”的人道主義精神，充分顯示出企業的巨大向心力和凝聚力。

(七)黨政工團齊抓共管，企業管理工作再上新臺階 支公司黨政領導緊緊圍繞政府的富民強縣戰略，創建特色服務品牌，積極為地方經濟服務，為*縣經濟的發展作出了巨大貢獻，榮獲*縣2015年度“引資上項先進單位”和“服務地方經濟先進單位“光榮稱號。

在工作中，黨支部把握方向、掌握政策、聚集人心、支持行政工作，在宣傳思想和樹立良好企業形象中，起到了積極的引導和促進作用。

針對當前缺電的緊張局面、黨政領導多次走上街頭就供電部門采取的措施及開展節約用電活動進行公開宣傳，受到了大家的普遍歡迎，全社會對缺電形勢的了解和對供電部門工作的理解和支持。

工會、共青團緊緊圍繞支部中心開展針對性工作，多次組織舉辦了很多職工群眾喜聞樂見的活動，大大豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，提高了職工修養，有力地促進了企業的兩個文明建設。

20xx年，支公司接受了國電公司創一流檢查，其嚴謹的工作作風、詳實的基礎資料、完善的考核制度得到了上級領導的肯定。

支公司緊緊圍繞分公司提出的“提實力，爭排頭，三年再上一層樓”的宏偉目標，確立了支公司“面對成績、尋找差距、穩中求進、爭創一流”的奮斗方向，黨支部將繼續與行政保持良好的.協作關系，精誠團結、齊抓共管，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，強化市場意識和服務意識，強化監督和深化改革，開創支公司兩個文明建設的新局面，從安全生產、營銷管理等多方面協助行政積極開展工作，將支公司的各項工作推上一個新臺階。

至20xx年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的運維又屆滿一年的時間了。

在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。

我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。

我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。

使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。

有力的保障了運維工作的及時有效性。

3.對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。

按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。

通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。

使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。

經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。

在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。

施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。

任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xxxx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。

并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。

希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

20xx.9.30