方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
對標(biāo)一流管理提升行動(dòng)實(shí)施方案篇一
對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。現(xiàn)在,這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查,對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。
對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距,把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來,對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。
第一種,內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能,通過比較這些部門,有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大,內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用,但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。
第二種,競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說,最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手,因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果,但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。
第三種,行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是,很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象,因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈偁帉κ帧5F(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求,開始就此進(jìn)行收費(fèi)。
第四種,與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo),即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言,這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式,是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。
對標(biāo)一流管理提升行動(dòng)實(shí)施方案篇二
對標(biāo)管理的關(guān)鍵在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對象和標(biāo)準(zhǔn),要在經(jīng)營管理實(shí)踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”,要求達(dá)到最優(yōu)模式和標(biāo)準(zhǔn),也就是盯住世界先進(jìn)水平,只有)(盯住世界先進(jìn)水平,才能把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力,傳遞到企業(yè)中每一層級的員工和管理人員身上,從而提高企業(yè)的整體凝聚力和競爭力。
對標(biāo)一流管理提升行動(dòng)實(shí)施方案篇三
月底專集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對各子公司中層管理的關(guān)心與重視,8門請來海納管理咨詢有限公司張正順老師對子公司各部門中層管理人員進(jìn)行管理技能培訓(xùn)教育。這是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:如何理解管理;角色定位與職責(zé)界定;管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式;提升職業(yè)化素質(zhì);管理者的溝通技巧;培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣;管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中,我感觸最深的是角色定位與職責(zé)定位,過來的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式等內(nèi)容,作為企業(yè)里一名中層管理者,首先應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己扮演的角色是什么,職責(zé)是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡單的人群組合,真正的團(tuán)隊(duì)是一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系,相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群組合體,中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分,一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開一流中層帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員共同認(rèn)知,才能朝著一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式,就是教會(huì)我們在管理當(dāng)中不能墨守成規(guī),應(yīng)根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。
權(quán)變管理含義就是說,為了使人們更好地完成工作任務(wù),
根據(jù)具體條件采取不同管理措施,因此,進(jìn)行權(quán)變管理兩個(gè)必要條件:一是理解條件由哪些內(nèi)容構(gòu)成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施,對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明,總而言之,在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同,因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn),服從大局,少說空話,多干實(shí)事,做好各項(xiàng)本職工作,為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
對標(biāo)一流管理提升行動(dòng)實(shí)施方案篇四
為理順物業(yè)管理工作體制,提升物業(yè)管理和服務(wù)水平,改善人民群眾居住和生活環(huán)境,切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,有效促進(jìn)物業(yè)管理市場健康有序發(fā)展,經(jīng)市政府研究,年為我市物業(yè)管理提升年。為搞好物業(yè)管理提升年各項(xiàng)活動(dòng),確定由市房管中心牽頭并具體負(fù)責(zé)中心城區(qū)有關(guān)工作的組織實(shí)施,有關(guān)部門配合,三區(qū)政府(管委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和社區(qū)居民委員會(huì)抓好落實(shí)。縣(市)政府參照本實(shí)施方案做好本轄區(qū)工作,縣(市)房管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。按照市政府工作部署,結(jié)合我市實(shí)際,特制定以下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化管理為目標(biāo),以提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量、解決居民實(shí)際困難和突出問題為重點(diǎn),按照政府相關(guān)職能部門、街道辦事處、社區(qū)及住宅小區(qū)互聯(lián)互動(dòng)、相互配合、相互支持、齊抓共管的總體要求,努力營造良好的生活環(huán)境,確保居民生活秩序穩(wěn)定,人民群眾安居樂業(yè)。
二、工作目標(biāo)
通過開展物業(yè)管理提升年活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯變化,即:各職能部門、單位職責(zé)明確,工作積極性主動(dòng)性明顯提高;物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理能力和服務(wù)質(zhì)量明顯提升;物業(yè)管理覆蓋面明顯擴(kuò)大;業(yè)主自治意識(shí)明顯增強(qiáng);住宅區(qū)居住環(huán)境明顯改善;物業(yè)服務(wù)滿意率明顯上升。從而使人民群眾安居樂業(yè),社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。
三、工作內(nèi)容
(一)做好法規(guī)政策宣傳,提升社會(huì)發(fā)展環(huán)境。采取多種形式,加大對物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)采和典型事跡、提升年工作動(dòng)態(tài)、業(yè)主參與管理的好人好事的宣傳工作力度,在全市營造物業(yè)管理提升年活動(dòng)的濃厚氛圍,引導(dǎo)社會(huì)各界樹立正確的物業(yè)管理觀念,激發(fā)市民參與物業(yè)管理的主動(dòng)性、積極性,加深對物業(yè)管理法規(guī)政策的了解,提高市民依法維護(hù)自身權(quán)益、遵章盡好業(yè)主義務(wù)的意識(shí),為物業(yè)管理工作健康有序發(fā)展打造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)加強(qiáng)法規(guī)政策調(diào)研,提升完善法規(guī)體系。加大調(diào)研工作力度,研究出臺(tái)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和《市物業(yè)服務(wù)規(guī)范》,制定《市住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》,改革和規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金、物業(yè)質(zhì)量保修金管理使用辦法,健全完善科學(xué)規(guī)范的法規(guī)體系。
(三)健全企業(yè)管理制度,提升規(guī)范服務(wù)水平。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立完善企業(yè)管理制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,推行物業(yè)服務(wù)規(guī)范省地方標(biāo)準(zhǔn)、《前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》和《業(yè)主臨時(shí)公約(示范文本)》。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與委托人或業(yè)主大會(huì)簽訂規(guī)范完整的《物業(yè)服務(wù)合同》并按照合同約定的內(nèi)容提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),自覺接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,配合業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)。
(四)組織行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),提升企業(yè)自律能力。籌備成立市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì),做好行業(yè)調(diào)查、政策與理論研究、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、行業(yè)自律、信息引導(dǎo)、咨詢服務(wù)、崗位培訓(xùn)、對外交流等工作,倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、有序競爭,凈化市場環(huán)境,提高管理和服務(wù)水平。
(五)開展物業(yè)行業(yè)整頓,提升行業(yè)管理水平。整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序,對無資質(zhì)或超資質(zhì)從事物業(yè)管理、不按合同約定的'內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和擅自占用業(yè)主公共部位和場地牟取利益、不按規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金等進(jìn)行專項(xiàng)整治,解決侵害業(yè)主權(quán)益和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問題。
(六)抓好業(yè)主委員會(huì)建設(shè),提升業(yè)主自治意識(shí)。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府要積極組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立、換屆工作,強(qiáng)化業(yè)主自治管理。符合條件的住宅小區(qū)年底前要全部選舉成立業(yè)主委員會(huì),積極引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)業(yè)主自律意識(shí),正確行使權(quán)力和履行義務(wù),依法維護(hù)自身權(quán)益,解決物業(yè)管理市場主體缺失的問題。
(七)創(chuàng)新社區(qū)管理模式,提升物業(yè)管理覆蓋率。按照屬地管理、物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理相結(jié)合的原則和“新建小區(qū)有市場、舊住宅區(qū)有人管”的工作要求,在積極推行規(guī)范化物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上,對暫不具備實(shí)施市場化物業(yè)管理?xiàng)l件的小區(qū),由街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì),指導(dǎo)業(yè)主實(shí)施自治管理;無法實(shí)施業(yè)主自治管理的小區(qū)由街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行管理,提供必要的公共管理和服務(wù),健全完善各項(xiàng)配套設(shè)施,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的目標(biāo)。
(八)搞好小區(qū)綜合治理,提升居住生活環(huán)境。各職能部門、單位按照職責(zé)開展好住宅小區(qū)違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理活動(dòng),加大小區(qū)亂貼亂畫、亂搭亂建、亂設(shè)攤點(diǎn)、違章飼養(yǎng)畜禽等行為的查處力度。搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化亮化、基礎(chǔ)設(shè)施配套、專業(yè)經(jīng)營設(shè)施移交改造等工作,使小區(qū)整體環(huán)境得到改善和提升。
(九)搞好社區(qū)文化建設(shè),提升居民生活品質(zhì)。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)居委會(huì)要積極組織開展“構(gòu)建和諧社區(qū)、建設(shè)和諧家園”為主題的文體活動(dòng),物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在社區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)下充分利用小區(qū)場地、設(shè)施,開辟“文化墻”、“閱報(bào)欄”,進(jìn)行“和諧家庭”、“文明家庭”、“愛心家庭”、“小區(qū)文明之星”評比等豐富多彩的群眾文化活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)與業(yè)主的交流互動(dòng),搞好和諧社區(qū)和精神文明建設(shè)。
四、責(zé)任分工
(一)縣(市、區(qū))職責(zé)。負(fù)責(zé)研究制定本轄區(qū)物業(yè)管理提升年活動(dòng)實(shí)施方案;劃定舊住宅區(qū)范圍、制定整治改造計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)籌集活動(dòng)所需資金和舊住宅區(qū)整改資金,保證上級撥付專項(xiàng)資金的合理使用;指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施市、縣(市、區(qū))活動(dòng)方案確定的各項(xiàng)工作;執(zhí)行好聯(lián)席會(huì)議制度,成立物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì),協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理服務(wù)過程中的各類糾紛和投訴;指導(dǎo)小區(qū)召開業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的選舉、換屆工作;做好未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)的管理和服務(wù)工作;搞好社區(qū)精神文明建設(shè),指導(dǎo)開展社區(qū)文化活動(dòng)。
(二)職能部門職責(zé)。
1.市監(jiān)察局職責(zé):負(fù)責(zé)各職能部門、單位物業(yè)管理提升年活動(dòng)組織實(shí)施情況的監(jiān)督監(jiān)察工作。
2.市民政局職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)、住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作,制定社區(qū)工作、服務(wù)管理辦法和促進(jìn)發(fā)展的政策措施,指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè);做好地名管理工作。
對標(biāo)一流管理提升行動(dòng)實(shí)施方案篇五
我國企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理水平還有相當(dāng)大的差距,對標(biāo)管理尤其如此,要縮小這些差距,光靠一兩次培訓(xùn)、一兩次動(dòng)員大會(huì),靠運(yùn)動(dòng)式的沖刺是難以實(shí)現(xiàn)的。對標(biāo)管理用世界級成功企業(yè)的先進(jìn)管理理念和方法引導(dǎo)中國企業(yè)不斷改進(jìn)、追尋卓越,但真要成為卓越的企業(yè),需要企業(yè)在實(shí)踐中融會(huì)貫通、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)。對標(biāo)以博大精深的內(nèi)涵指明了企業(yè)“做什么”的方向,兼容了目標(biāo)管理、預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡、知識(shí)管理等多種現(xiàn)代管理工具,以強(qiáng)大的功能導(dǎo)引并幫助優(yōu)秀的企業(yè)走向卓越。