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口腔種植室護(hù)士職責(zé)篇一
四手操作在口腔治療的應(yīng)用過程中，仍然表現(xiàn)出了一定缺陷，例如：對患者的人性化服務(wù)依然不夠到位；醫(yī)生的專業(yè)操作技術(shù)還未得到充分發(fā)揮，診療所需的時(shí)間還未達(dá)到最理想狀態(tài)。隨著時(shí)代的發(fā)展，怎樣使患者獲得更專業(yè)、更人性化的服務(wù)受到廣泛的關(guān)注，六手操作也因此應(yīng)運(yùn)而生。該操作是更現(xiàn)代、更高效的口腔診療模式，在整個(gè)治療過程中，由1名醫(yī)生、1名醫(yī)生助理、1名護(hù)士共同為1例患者服務(wù)。這主要是借鑒了手術(shù)室里“巡回護(hù)士”的概念，通過增加的一雙手在清潔區(qū)與污染區(qū)之間建立起一座橋梁，稱為“六手操作”。該模式將成為中國今后口腔診療技術(shù)的主要發(fā)展趨勢。對于六手操作的認(rèn)知度調(diào)查，目前尚少見相關(guān)報(bào)道。但是國內(nèi)已有多家診療機(jī)構(gòu)逐漸開始開展此類診療模式，據(jù)黃曉虹等、陳愛云等、顏琳等報(bào)道，廣東省口腔醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院特診中心、常州市口腔醫(yī)院口腔外科、同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院口腔科的各個(gè)科室已經(jīng)展開六手操作的護(hù)理配合模式，并且取得了很好的臨床效果。
2四手及六手操作的優(yōu)勢
提高醫(yī)生的滿意度
口腔醫(yī)生在整個(gè)診療過程中由于需要保持單一的操作姿勢，極易導(dǎo)致疲勞。marshall等通過問卷調(diào)查的形式考察了355名牙科醫(yī)生，結(jié)果顯示，82%以上的牙科醫(yī)生具有骨骼、肌肉等不適癥狀，64%以上的牙科醫(yī)生有背痛癥狀。而且在傳統(tǒng)診療模式中，從患者調(diào)節(jié)到燈光調(diào)節(jié)、器械的選擇，以及吸唾、止血等均由醫(yī)生獨(dú)立完成，占用了寶貴的診療時(shí)間，使得醫(yī)生在工作中獲得的成就感降低。李虹霞等通過對30名口腔醫(yī)生四手操作前、后進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示，醫(yī)生認(rèn)為口腔四手操作過程中的醫(yī)患溝通明顯增強(qiáng)；患者滿意度和忠誠度明顯提高；非技術(shù)性醫(yī)療糾紛明顯降低。通過四手操作使醫(yī)生發(fā)揮更高的操作水平，從而使得單位時(shí)間的利用率有效提升。李藝芳等進(jìn)行了四手操作和非四手操作醫(yī)生滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，四手操作可使醫(yī)生滿意度提高倍。此研究與張瓊芳等的研究結(jié)果一致。
提高護(hù)士的滿意度
在傳統(tǒng)診療模式中，由于護(hù)士人數(shù)太少，只能被動執(zhí)行醫(yī)囑，在各個(gè)椅位之間來回穿梭，工作量大、繁瑣、重復(fù)，不僅會使人高度疲勞，在實(shí)際工作中還會由于缺少人手，而使任務(wù)更加繁重，甚至難以完成，這會使護(hù)士在工作中經(jīng)常不能獲得足夠的成就感，從而產(chǎn)生壓力。鄒新春等的報(bào)道顯示，昆明醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院2006年護(hù)士離職率為，護(hù)士對工作狀態(tài)的滿意度降低是造成離職的重要原因，院方通過多種改革措施努力提高護(hù)士的滿意度，這其中就包括了采用四手、六手操作護(hù)理模式；通過多年努力，2012年該院的離職率下降到。因此，可以認(rèn)為，采用四手、六手操作護(hù)理模式后，口腔操作流程得到規(guī)范，護(hù)理人力資源能夠得到有效配置，這有助于緩解護(hù)士工作壓力。四手操作不僅使護(hù)士的自身價(jià)值得到更加充分的體現(xiàn)與尊重，而且能提高護(hù)士對工作狀態(tài)的滿意度，進(jìn)而穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。
提高患者的滿意度
現(xiàn)代口腔診療護(hù)理模式的重要目的之一是為患者提供多元化、深層次的護(hù)理服務(wù)，增加患者在治療中的舒適度和安全感。因此，四手、六手操作的逐步開展與普及將會對患者滿意度的提升起到促進(jìn)作用。劉東艷等采用隨機(jī)效應(yīng)模型進(jìn)行meta分析，結(jié)果顯示，與傳統(tǒng)操作相比，四手操作對于患者滿意度具有明顯的提升作用，其中滿意人數(shù)是傳統(tǒng)操作的倍；采用隨機(jī)效應(yīng)模型合并分析患者滿意度評分，傳統(tǒng)操作得分為分，而四手操作得分為分。六手操作在提升患者滿意度方面更具優(yōu)勢。黃小虹等通過問卷調(diào)查方式對比研究了80例采用四手操作和80例采用六手操作完成牙種植手術(shù)的患者，運(yùn)用視覺模擬評分法（visualanalogscale，vas）進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，采取六手操作后患者的舒適度提升。由于六手操作可進(jìn)一步縮短診療時(shí)間，使得患者綜合滿意度更進(jìn)一步提升。
提高工作效率
在口腔診治過程中會遇到很多預(yù)先沒有考慮到的因素，因此會臨時(shí)變更治療方法，隨之醫(yī)療器械和材料也要變更，此時(shí)如果沒有巡回護(hù)士協(xié)助，即使是四手操作人員也需要反復(fù)脫戴手套、頻繁起身離開診療區(qū)去更換器材，這樣一來，不但會影響治療的進(jìn)程與效率，而且會降低醫(yī)護(hù)人員及患者對診療過程的滿意度，而配備有巡回護(hù)士的六手操作，在縮短椅旁時(shí)間、提升患者滿意度的優(yōu)勢就得以顯現(xiàn)。george的研究結(jié)果顯示，四手操作使傳統(tǒng)操作的工作效率提高了30%，而六手操作會使工作效率提高78%。據(jù)黃小虹等統(tǒng)計(jì)，六手操作后醫(yī)生日均業(yè)務(wù)量上升164%，診治患者總數(shù)上升，種植修復(fù)量上升，為醫(yī)院贏得了良好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益。
有利于感染控制措施的落實(shí)
口腔操作屬于侵入式治療模式，患者的唾液、齦溝液、血液等能夠直接污染醫(yī)務(wù)人員的手和器械，因此，被污染的手和器械便成為了主要的傳染媒介，增大了感染控制難度；傳染源不確定、銳器種類多、傳染源接觸時(shí)間長、手污染、物品污染、空氣及環(huán)境污染等是口腔科感染的特點(diǎn)，也是質(zhì)控管理中的難點(diǎn)。藍(lán)偉紅等的報(bào)道中指出，口腔診療區(qū)域的燈柄、操作臺把手及水龍頭的污染率分別為18%、16%、20%，醫(yī)生接觸這些區(qū)域而污染了的手便成為了主要的傳播媒介，而進(jìn)行四手操作的醫(yī)生由于只需對患者進(jìn)行治療操作，手只接觸患者口腔和治療盤里的器械，其余事項(xiàng)由護(hù)士完成，就可避免醫(yī)生的手污染其他物品。而且，由護(hù)士或助手進(jìn)行吸唾操作，降低了患者起身吐水次數(shù)，可有效控制治療臺的污染；另外，護(hù)士或助手可以利用強(qiáng)力吸引器吸取水霧，降低氣溶膠對空氣的污染；助手還可協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)區(qū)域的有效隔濕，從而減少了唾液的污染；護(hù)士合理地放置和傳遞器械，降低了針頭等銳器刺傷的發(fā)生率，保護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的健康。因此，可以認(rèn)為四手或六手操作護(hù)理模式能夠使醫(yī)院感染控制措施得到充分落實(shí)。
3國內(nèi)四手、六手操作的應(yīng)用現(xiàn)狀及阻礙該模式發(fā)展的原因探討
國內(nèi)四手、六手操作的應(yīng)用現(xiàn)狀
阻礙四手、六手操作模式發(fā)展的原因探討
管理層重視不夠、人員配置不足
目前，四手操作在我國并未得到普及，六手操作尚在起步階段。主要原因之一是：該類診療模式要求醫(yī)護(hù)比例達(dá)到1∶1甚至護(hù)士比例更高，給醫(yī)院的行政管理、技術(shù)培訓(xùn)和薪資分配帶來壓力。宋莉輝以問卷方式調(diào)查了128名鄭州市二級以上綜合醫(yī)院口腔科及?？漆t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，在關(guān)于“四手操作開展中存在哪些問題”的調(diào)查中顯示，有3%認(rèn)為四手操作技術(shù)還沒有得到足夠的行政支持，例如缺乏人員的培訓(xùn)、設(shè)備的改造，有14%認(rèn)為醫(yī)院重視不夠。因此，建議醫(yī)院管理層應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)，克服短暫的困難，在人力資源方面進(jìn)行改革和有效配置，提高工作質(zhì)量和效率，從而為醫(yī)院帶來更大的投資回報(bào)效益。李少蘭等統(tǒng)計(jì)了牙髓病治療中四手操作組與傳統(tǒng)操作組6個(gè)月的效益項(xiàng)目，包括：治療收入、治療例數(shù)、治療牙次、每牙收入、每人收入、醫(yī)生績效工資等，共計(jì)2856例患者，結(jié)果顯示，四手操作組工作效益提高了，因此認(rèn)為四手操作能夠明顯提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，推薦作為口腔科人力資源的優(yōu)化配置模式。因此，管理層首先要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天，醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高的同時(shí)，能夠吸引患者特別是高端患者則是通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，誰在這方面做得好，誰就會吸引更多的患者，隨之醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益就會增加，而四手、六手操作診療模式正是順應(yīng)了這種現(xiàn)代的醫(yī)院診療發(fā)展模式。
人員培訓(xùn)不夠規(guī)范、培訓(xùn)力度不強(qiáng)
林金伏等通過向10名具有10年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的高年資口腔科醫(yī)生征詢，篩選出護(hù)士在四手操作中最易出現(xiàn)的9大問題，之后由54名主治醫(yī)師以上職稱的口腔科醫(yī)生將這9大問題進(jìn)行排序。結(jié)果顯示，排在首位的是“不了解治療步驟”，這一問題在低年資護(hù)士中占44%，這與她們專科知識欠缺、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少有密切關(guān)系。而有些高年資護(hù)士也會出現(xiàn)“不了解治療步驟”的情況，這主要是由于牙科技術(shù)日新月異，高年資護(hù)士較少學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新知識。排在第二位的是“器械準(zhǔn)備不合適”，這也與?？浦R欠缺有關(guān)。“傳遞器械不規(guī)范”和“吸唾技術(shù)水平不高”也排名較靠前，這兩項(xiàng)都是口腔醫(yī)生比較看重的護(hù)士操作技巧，會直接影響醫(yī)生診療過程的順利進(jìn)行。因此，要高效地完成四手、六手操作，就必須通過規(guī)范化培訓(xùn)，建立一支理論扎實(shí)、實(shí)踐技能嫻熟的護(hù)理人員隊(duì)伍。對于護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，廣東省口腔醫(yī)院走在了前列，在劉金伏等的報(bào)道中，廣東省口腔醫(yī)院對每名新護(hù)士都要進(jìn)行系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)，包括：口腔?？苹A(chǔ)知識培訓(xùn)、專科器材的識別和使用、無菌技術(shù)等口腔感染控制的規(guī)范培訓(xùn)、應(yīng)急搶救能力培訓(xùn)、人文關(guān)懷教育、醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)教育等，之后，再有計(jì)劃地安排她們到各口腔專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)跟班實(shí)習(xí)，該培訓(xùn)系統(tǒng)的有效實(shí)施，取得了非常滿意的效果。
4小結(jié)
口腔種植室護(hù)士職責(zé)篇二
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計(jì)劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量
1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭20__年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。
6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助專科護(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專科、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
(四)適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新
1、在我院獲得某某市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
2、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護(hù)士”評選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳、推廣，相互借鑒、取長補(bǔ)短。
一、主要工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
8、病人對護(hù)理工作滿意度為95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。
五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量
督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
口腔種植室護(hù)士職責(zé)篇三
在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩，在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作，不隨意違背醫(yī)生的指令，按時(shí)完成工作要求。
1、每天按時(shí)來醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院要求每一個(gè)護(hù)士必須要在9點(diǎn)之前到醫(yī)院，我會按時(shí)來到醫(yī)院工作，來到崗位后會把一些準(zhǔn)備事情做好保證不犯錯(cuò)不出任何問題。
2、同從護(hù)士長的安排，按時(shí)完成下發(fā)的任務(wù)，做好工作。
3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作。
二、多學(xué)口腔護(hù)理知識
為了更好的在口腔科工作為會學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨(dú)自解決一些簡單的問題。
1、在工作中學(xué)習(xí)和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段。
2、多學(xué)，學(xué)的多才能做的多，病人的病情不能耽誤，需要提升自己的能力，利用其他時(shí)間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識，掌控更多的口腔疾病信息。
3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記，同時(shí)向其他人學(xué)習(xí)和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對于學(xué)習(xí)天至少要堅(jiān)持連個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，如果沒有時(shí)間就會利用上班零碎時(shí)間來學(xué)習(xí)，報(bào)時(shí)間充分利用起來讓自己有更大的提升。
三、友善對待病人，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系
病人來到醫(yī)院看病，我們護(hù)士就有責(zé)任照顧好病人，讓病人能夠帶著擔(dān)憂來開心離去，我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。
1、對待病人一視同仁，在病人比較多時(shí)候根據(jù)比人的情況來嚴(yán)重程度來進(jìn)行就醫(yī)，避免因?yàn)榈⒄`造成病情惡化。
2、對待病人友善，友好的接待病人，對于病人如同對待自己的朋友，用真誠用微笑來為病人服務(wù)，讓病人安心治病。
3、病人在發(fā)脾氣的時(shí)候盡量安撫不要和病人對著干，照顧病人的情緒，讓病人安心放心。
4、作為護(hù)士我們要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心。
四、為醫(yī)院考慮
身為醫(yī)院的一員我有責(zé)任為醫(yī)院考慮，也有責(zé)任維護(hù)醫(yī)院，不做任何有為醫(yī)院聲譽(yù)的事情。
1、做好自己的工作，完成每天的工作，保證自己給醫(yī)院一個(gè)滿意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作，做好工作，完成工作任務(wù)，不能危害病人的健康，不能影響病人的安危。
口腔種植室護(hù)士職責(zé)篇四
2始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計(jì)較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
3在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財(cái)物，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不開大處方、不開人情方。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費(fèi)用。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職研究生學(xué)習(xí)，刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識，在這一年工作中無不良行為記錄。
人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
由于前任科主任的離職以及科室?guī)孜还歉舍t(yī)師的離去，驟然使口腔科的工作局面嚴(yán)峻了起來，在這特殊情況下，醫(yī)院任命我為科室臨時(shí)負(fù)責(zé)人。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)以及各兄弟科室支持幫助下，我科從科室的實(shí)際出發(fā)，做了以下工作。
2、業(yè)務(wù)收入。由于科室人才流失嚴(yán)重，使得前期科室病人門診人次有所降低，再加上由于人才流失所帶來的設(shè)備閑置，致使科室收支比降低，導(dǎo)致員工的績效工資收入也相應(yīng)減少，面對這樣的情況，科室采取開源節(jié)流，嚴(yán)格控制各種成本支出，同時(shí)做好每一名患者訴求的處置工作，提供安全，高效及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)病人正確認(rèn)識口腔疾病所產(chǎn)生的潛在的和遠(yuǎn)期的并發(fā)癥，從而增加患者對口腔的重視程度以及消費(fèi)意識。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中有時(shí)還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
口腔種植室護(hù)士職責(zé)篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年口腔科護(hù)士工作計(jì)劃報(bào)告，更多2019年口腔科護(hù)士工作計(jì)劃報(bào)告相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計(jì)劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量
1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的`基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。
6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？啤⑷宋淖o(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
(四)適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
2、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護(hù)士”評選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳、推廣，相互借鑒、取長補(bǔ)短。