每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

外出參觀考察心得體會篇一

非常感謝酒店領導給我一個良好的學習機會，于3月10日前往云南酒店管理。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時時間已經(jīng)接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經(jīng)過了就餐高峰，停車場的車輛也為數(shù)不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節(jié)服務，也讓我意識到只要用心在這里我可以學到很多。

一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業(yè)的氣氛。

走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區(qū)和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點菜師緊隨其后，微笑著為顧客進行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質。

落座包間，就已經(jīng)看到2名服務員在忙碌的準備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)了，我關注的重點之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務給我的感覺是：服務流程順序清晰，服務流暢，但是有些細小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務員在倒茶的時候，動作不是很規(guī)范、服務當中沒有注意到“熱情服務”，到了后面服務可能就松懈了，出現(xiàn)了脫崗的情況。另一個關注的重點：我詢問了一下現(xiàn)酒樓的用工情況及基礎崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現(xiàn)了缺崗少人的現(xiàn)象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務。學習結束隨后回到賓館，總結了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。

首先我的理念是：學習別家餐飲行業(yè)的管理與服務知識不僅要看到、學習別家的優(yōu)點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現(xiàn)在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細節(jié)。從服務上講，其實要達到顧客滿意，無非取決于：服務意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣；學會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項重點工作。

現(xiàn)階段在社會用工荒的大環(huán)境下酒店人員流失較大，特別是有經(jīng)驗的老員工。人員流失率往往階段性的超過了正常范圍，給企業(yè)帶來不少的負面影響。歸納了一下員工流失的原因，簡單的說主要是由工資福利，個人成就感和人際關系三個方面組成。人們之所以在企業(yè)工作，所追求的不只是金錢，還有認同、信任、賞識和創(chuàng)造的權利。管理者滿足員工的需要，員工回報的將是一流的服務、一流的銷售，以及一流的企業(yè)精神。所以要在招聘工作上做好開頭工作，留人的基礎是招聘，招聘是要招到最適合的人才，而不一定是最優(yōu)秀的人才，不能是不適應酒店服務的人。若讓不適合的人進入酒店，他不但無法貢獻自己，還會影響酒店原來的人，間接或直接地打擊酒店的表現(xiàn)。

酒店在經(jīng)營過程中，必須重視制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人，讓員工感受到公平、公正和公開。將員工的個人收益與酒店的盈利情況掛鉤，加強員工責任心，調動積極性，提高工作效率。酒店要主動為員工的生活歸屬著想，盡可能為員工解除后顧之憂，另外還需幫助員工做好職業(yè)生涯設計，更好地將個人發(fā)展與酒店的發(fā)展結合起來，為員工盡量爭取更好的福利待遇，并時刻了解觀察行業(yè)發(fā)展，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及時進行補充、修改，已達到酒店管理與時俱進、同步發(fā)展的目的。

企業(yè)文化是一種管理理念，是企業(yè)的核心競爭力之一。現(xiàn)代化的社會越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經(jīng)在中國確立。酒店要給員工創(chuàng)造出了一種氛圍，其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。作為一個管理者不僅要有專業(yè)的素養(yǎng)，更重要的還要有人格魅力與團隊凝聚力的能力。酒店管理關系順暢，企業(yè)內(nèi)部核心明確，酒店、各部門和員工個人目標的明確，形成了團結協(xié)作、上下一心地搞好工作的良好局面，做到政令暢通，部門之間分工協(xié)作、協(xié)調溝通。

總體來說，對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)建設的重中之重，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象，形成良性循環(huán)發(fā)展，而其中的人事工作規(guī)劃與實施也是必不可少的，我將全力以赴做好本職工作，為酒店在內(nèi)部管理體制上的不斷完善出力，也希望領導多給意見指導，多多給予學習機會，同時也祝福酒店明天更加輝煌燦爛！

外出參觀考察心得體會篇二

首先，我感謝學校領導給我這次學習的機會，讓我參加了學校組織的'學校領導和教師教干外出考察學習。在歷時三天的考察學習中，我們先后參觀了淄博市工業(yè)學校、濟南市歷城區(qū)職業(yè)中等專業(yè)學校以及萊蕪市職業(yè)技術學院等，聽講座報告3場并參觀了其學校的教育教學環(huán)境，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是全省職業(yè)教育領域中的佼佼者。雖然這次考察學習活動已經(jīng)結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認識到，新時期班主任工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是我省經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學校(萊蕪職業(yè)技術學院屬高校)，這些學校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質教育，并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質教育旺盛的生命力。例如：淄博市工業(yè)學校突出人本管理、“五個一”及“五導”、用系統(tǒng)論的觀點管理學校等使學校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。他們認為只關注分數(shù)是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如;濟南市歷城職業(yè)中專明確辦學思想走“建工廠化學校、品牌化經(jīng)營、集團化發(fā)展”的路子。學校從教育管理者到教師實行雙師教育(老師-師傅)、科學(技術)教育等等很好的實現(xiàn)了學校和社會的有效連接，體現(xiàn)著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!

與所參觀的學校相比，我們現(xiàn)在的教育教學常規(guī)管理的各項制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細化。今后一段時間內(nèi)，我們應該在結合我校具體學情的基礎上，充分發(fā)揚民主，重新審查各項制度及要求，如課程結構設置優(yōu)化、課時分配制度等，引進激勵機制，優(yōu)化教師隊伍，倡導"質量求生存、求發(fā)展、求效率，向團結、人心、信心要質量，辦事民主、制度管人"的辦學理念。張橋路小學的小班教學給我留下了很深的印象，在那樣的環(huán)境之下，教師才有充足的時間進行教科研活動，因此，我校也可以率先嘗試小班教學模式，真正做到資源的合理配置。

就我們所參觀的學校而言，在上海市算不上名校，但學校的課題研究卻頗具特色。聽著教導主任滔滔不絕講述自己學校的課題研究，看著他們訓練有素的教師隊伍，我不禁為之震撼!目前，我校在課題研究方面尚是空白，教研工作也無從下手。班容量大，師資不均衡，加上各種活動，老師無力從事課題研究。我覺得，學校應給老師一個輕松的環(huán)境氛圍，然后確定大課題，再分組或分段進行與之有關的小課題研究。全體上下都協(xié)調一致，工作落實到人頭，有布署有總結，分階段進行，穩(wěn)步開展教科研活動。

在張橋路小學聽了兩節(jié)課，他們先進的教學設備讓教學得心應手。而我們學校，20xx年下半年，在上級教育主管部門的支持下，已建成了一個計算機教室和一個多媒體教室，這就為提高教師運用現(xiàn)代化教學手段提供了基礎設施。

但由于能聯(lián)網(wǎng)的機子較少，教師要想查找到自己所需的教學資源困難，本來使用多媒體能讓學生很好地理解課文內(nèi)容，但因為條件有限，也只好作罷。因此，教學不能得心應手。學校應該盡快為教師人手配備一臺電腦，教室也要有相應設施，并且聯(lián)網(wǎng)，這樣，教師就會充分利用網(wǎng)絡平臺來進行教學，節(jié)省很多時間，更利于教學質量的提高。

外出參觀考察心得體會篇三

本學期我校安排了高三一次集體校際教研活動。對方是三晉名校平遙中學，這是我第一次去平遙中學教研交流。由于現(xiàn)在我代文科數(shù)學，尤其關注文科的教學與復習，因此到平遙中學后，在學校的統(tǒng)一安排下，有選擇的聽了兩節(jié)文科數(shù)學復習課，其中一節(jié)是在應屆206班，另一節(jié)是在復習班。這兩節(jié)課兩位教師是這樣安排教學的：

在應屆206班，教師是張建琴老師，她講授的課題是《不等式解法（選修）》，教學過程是這樣的：

第一、給學生布置本節(jié)要學習的內(nèi)容；

第二、在學習閱讀過程中，張老師在黑板上列出了一個表格——常見不等式的類型與解法；

第三、學生在閱讀完課本后，完成上表；

第五、針對例1作出一道變式題，請學生解答；

第六、張老師作了本題及變式的小結。

第七、再次對變式作了引深：含兩個絕對值的不等式的解法；

第八、布置本節(jié)作業(yè)，及預習內(nèi)容。

在復習班，教師是黃亮老師，他講授的課題是《含參不等式恒成立問題》，教學過程如下：

第二、師生共同對例1作出歸納總結；

第三、對例1進行變式得出例2，并請學生自主完成；

第四、出示一道練習題，請學生完成。

從這兩位老師的教學過程中，可以看這兩位老師的教學都有各自的特色：黃教師的課雖看似簡單，本節(jié)只講了三道題，但其教學思路條理清晰，變式思考連接緊密，解題分析嚴謹細致，過程完整規(guī)范，而且學生的思維活動也緊緊跟著教師的思維，并能將所復習的知識及時的運用到自己的解題當中，這從學生的解題發(fā)言中可以感到。張老師的課也是復習課，同時也是第一輪復習，整節(jié)課張老師的話講得并不多，但是學生思考的比較多，動手比較多，這充分體現(xiàn)了以學生為本，引導學生如何思考，如何復習。

課后我們與兩位老師一起進行了熱烈而真誠的交流，通過這次教研活動，我感覺到兩校的教育教學都有各自的特色，雖名稱上略有差異，但內(nèi)容上卻是一致的，如文科的復習要根據(jù)學生的實際情況制定相應的復習方案；課前要推敲自己上課將要說的每一句話，甚至每一個詞；課上選擇的問題要由淺入深，層層遞進；課后要及時進行教學上的反思等等。

這次教研活動增強了兩校之間的友誼，促進了兩校之間的教育教學交流，唯一遺憾的是時間太短了，僅僅聽了兩節(jié)課，如果能讓時間再長一些，可能了解會更深一些吧。真心希望以后學校能多多提供這樣的外出學習機會！

外出參觀考察心得體會篇四

組織公司各車間班長和明星員工赴__港進行參觀學習。此次一行雖兩日時間，節(jié)奏安排的非常緊湊，但受益頗深。

x日，我們到達__港后，對__港進行了參觀，主要針對__港的班組管理和精細化管理工作進行學習。此次參觀我們看到了自己班組管理與__港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：

一、精細化管理要細到每一個點

__港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過且過，雖然在公司精細管理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學的方法來領會精細化管理的精神。__港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清晰醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節(jié)都值得我們借鑒。

二、認真的程度值得我們學習

__港每天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時候，__港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認真的習慣不是那么容易的，需要長期的積累，__港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認真的貫徹落實。

三、學習的環(huán)境

__港的培訓學習工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓室，讓員工們在工作之余可以在培訓室里進行學習充電。他們的設備管理培訓非常新穎，利用設備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設備的內(nèi)部結構和運行原理，讓職工們能夠更好的學習，幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校矊β毠みM行培訓，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓的層面，真正想讓員工從根本上理解設備的性能機構，還要向__港學習借鑒。

這幾點心得，是我學習后的感受，回來之后還要仔細的體會，認真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。

在參觀結束后我們在__的棧橋和__廣場上進行了游玩，參觀了海底世界，x日我們登上了__。沐浴著陽光，海風吹拂著臉龐，好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的__，蔥嶺風光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設的更加美好。

外出參觀考察心得體會篇五

今年我出去學習了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務培訓，一次節(jié)能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到十天，但對于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業(yè)務水平，能更好的服務于工作，指導于生活。下面我就這兩次學習的主要內(nèi)容給各位匯報下。

一，職業(yè)健康業(yè)務培訓

本次培訓班是由省安監(jiān)局主辦，學習時間為8月21日至24日，學習內(nèi)容分四個部分。1，由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師申秀芹主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管，職業(yè)病防治法及相關法律法規(guī);2，由西安市疾控中心主任醫(yī)師袁永新主講的職業(yè)危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業(yè)病危害事故典型案例分析;3由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師姜相陽主講的企業(yè)建設項目職業(yè)衛(wèi)生”三同時”監(jiān)督管理;4，由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護知識培訓。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作情況，語言通俗易懂，課程內(nèi)容深入人心，聽后使我對職業(yè)健康工作有了更進一步的了解，我相信這將對我以后的工作有很大的指導意義。

二，節(jié)能管理與技術培訓

這是西安石油大學短期教育的一次專業(yè)性培訓，由油田公司安質部組織，課程有1，化工節(jié)能原理和技術;2，油田管網(wǎng)技術;3，油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術;4，生產(chǎn)節(jié)能與國家標準;5，用能單位能源利用狀況報告填報系統(tǒng)。學習時間為一周，內(nèi)容極其豐富，涵蓋了整個國家節(jié)能方面的知識，作為第一次接受節(jié)能知識培訓的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術與管理，使我對節(jié)能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節(jié)能工作勢必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。

通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流后，對自己的業(yè)務工作有了更清晰的認識。這兩次專業(yè)性很強的學習，使我忽然產(chǎn)生這么一個想法，我開始在懷疑自己，為什么沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之后，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學習一門學問，深刻地去鉆研，你就會覺得什么叫做專業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什么叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。

外出參觀考察心得體會篇六

20xx年x月x日至28日，在桂城教育局的精心組織安排下，我們一行89人從平洲二中出發(fā)奔赴深圳市教育名市——進行了為期三天的學習。在這短短的幾天時間里，我們先后在深圳羅湖區(qū)水庫小學、羅湖外國語學校初中部、福田區(qū)彩田學校、園嶺外國語小學幾所學校進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，每天學習結束后。我感慨萬分!我很慶幸自己能在這次活動中接受實實在在的教育，這當然與學校領導的精心安排是分不開的。可以說這是一個終身難忘的學習機會。下面我分以下幾部分來對自己的外出學習進行總結：

一、我的學習經(jīng)歷

我深知這次機會難得。因此在學習過程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學習時間內(nèi)學到更多的先進經(jīng)驗，感悟同行對體育教育事業(yè)的完全認同和獻身精神。因此，在外出聽課的時間里，我除了參加聽課學習以外，積極地向其他優(yōu)秀教師學習和認真聽講專家報告，汲取教師深厚知識和扎實教師的基本功。

通過這種高水平的觀摩課和常規(guī)的教學聽課，更加引起我的思考，進而通過和同行的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學習期間我盡可能的利用時機，多聽、多看、多問、多思，并與其他體育教師一起進行交流，不放過一絲的學習機會。

二、我的學習體會

課堂教學方面

通過這次的聽課與學習，我從體育課的各個方面與優(yōu)秀教師，和剛上崗的年輕老師進行對比，發(fā)現(xiàn)還是存在著一定的差距的。主要體現(xiàn)在：這些優(yōu)秀教師的基本功扎實，在課堂上的一言一行，都充分的反應出其扎實基本功的。課前準備充分，每一個講課教師都真正的做到了課前備教材、備學生。不論從教材內(nèi)容的選擇、還是課得設計，以及根據(jù)學生的實際情況來安排活動內(nèi)容上都做了精心的設計與準備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學中融入情景教學，使課堂教學中始終貫穿一條主線，環(huán)環(huán)相扣，組織緊密。課堂的組織結構合理。課堂評價的藝術性，在體育課上，教師多以鼓勵與表揚為主，并對學生進行正確的評價。有一堂課，學生進行分組比賽，比賽結束后教師對最后一名的評價是不甘落后組，對第二名的評價是奮勇拼搏組。評價恰如其分，保護了學生的自尊心。在課堂上應付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規(guī)抓比較嚴。學生常規(guī)工作有序，而且非常有教養(yǎng)，有一堂課新老師剛好折射我們年輕老師容易犯的問題，教學組織變換，語言表達缺少沒有達到精講多練，學生練習強度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我吸取教訓的經(jīng)驗。

三、我的學后反思

“生命是一條河，需要流動，需要吸納”。教師有了豐富的文化底蘊，教育教學活動才會有底氣。此次的學習，讓我找到了明確的努力目標。

在今后的教學中我要腳踏實地，實實在在結合自己學校和學生的情況，備好每一節(jié)課、更要上好每一節(jié)課，使自己真正成為一名稱職的體育教師。