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店面管理心得分享(模板9篇)

時間:2023-06-24 18:33:10 作者:曹czj

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧

店面管理心得分享篇一

任何時候的社會環境都在不斷的發展和變化,為了適應競爭激烈的大環境,作為社會人,都應該孜孜不倦的學習成長,例如崗位知識,管理理論,以及英語口語等等,只有做到終身學習,才能保證不落后于時代環境,進而提升自我價值,達到個人與企業共同成長,甚至引領良好的學習風氣,帶動本班組,本部位同事共同鉆研業務知識,最終引領所在部門甚至企業健康積極的成長和壯大。正如董事長先生在最艱苦的環境里,仍然堅持學習,不僅在學校,更在社會中不斷積累經驗,從而獲得了現在的輝煌成就。

從董事長黃如論先生的創業歷程中,我了解了他在新加坡,馬來西亞,菲律賓華人圈子里以誠信經營立足,靠自己的勤奮努力,正直善良的寶貴品質,一步一步的成就了今天的金源集團。要做成功的企業,更要以人的誠信為本,試想一個沒有誠信的企業,是無法得到社會輿論的支持的,產業中的合作伙伴也不會選擇那些不講誠信的企業,最終被市場淘汰。

要做一個誠信的企業,不僅是企業高層的全面決策,更要從我做起,從最微小的地方講求誠信,從禮賓部來看,比如對客人遵守首問負責制,對客人的每一個承諾都要竭盡所有的為他辦好,遵守對客人的期許,甚至超出客人的期望值,讓客人時刻感受到我們的誠意和信用,這樣,相信他會一直選擇我們的酒店品牌,同樣回報給我們忠誠度。也只有每個員工都有主人翁意識,才能做好百分百的服務,成就金源大飯店的聲譽和品牌。

人們常說,不想當將軍的士兵不是好士兵,成功的企業更應該積極創新,時刻有進取精神,爭當企業隊伍里的排頭兵和領軍者,這也是一個企業得以長遠發展的核心競爭力。

創新意識的培養離不開每個員工在日常實踐里的不斷總結,在熟練掌握崗位知識和技能的前提下,不斷思索如何提高工作效率,如何更好的為客人提供服務,這樣自然就會獲得寶貴的創新意識,同時應運到自己的日常工作中去,形成超越規范操作程序的更合理,更有效率的工作程序,不斷提升自己的業務水平,爭取成為本部位,本酒店,甚至全酒店行業的優秀員工,也只有以高標準嚴要求來評價自己,才能有不斷進取的動力。

集團的發展離不開前輩們的辛勤汗水,但是為了未來更加美好。我們要注重團結友愛,在工作中服從領導,在班組中團結同事,大家齊心協力,才能以快樂的心態加入到工作中,也只有團結的集體才是每個員工都不想離開的精神之家,我愿意以樂觀熱情的心態,迎接世紀金源集團的每位同事和領導,支持大家的工作,盡自己的一份力量,為企業的發展添磚加瓦,共同創造屬于我們的美好未來!

店面管理心得分享篇二

稻盛和夫先生創立的阿米巴經營模式和他的思想很讓我受啟發。看似簡單實際卻博大精深,很多精華都需要在實際操作中來真正的領悟。對于阿米巴經營模式的具體內容在此不再重復,已經有很多例子可言,我想從其他方面談一下我的心得。

一直以來,稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔相應的責任和使命,例如共產黨之所以取得舉世矚目的成就,也是因其將“全心全意為人民服務”作為了行事的準則。思想統一、行動一致是打造百年老店的頭等大事,稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發揮到了極致,正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數字上,更在于心靈上。《阿米巴經營》完全容入了道成智聚公司的思想中。

讀了這本書,我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學習過程。我們每個人的素質畢竟是不一樣的,不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數字我們可以學習,但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情,這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業必定有一個充滿人格魅力的領導,才可帶領企業走出一條輝煌之路。同樣,作為片區甚至于辦事處的領導,怎樣才能樹立自己的人格魅力,從而帶領好自己的團隊?我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念,身體力行,下屬不是看你怎么說,而是看你怎么做,說與做達到一致才能讓員工信服,才能最大的調動員工的積極性,才有可能真正的學習到阿米巴經營的精髓,帶領自己的團隊達到預期的目標。

阿米巴經營是一種從人心出發,追求經營藝術與經營科學的高度融合的現代經營模式。

首先,從人心出發,這點在阿米巴經營里面的體現就是:做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點,在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。

其次,藝術和科學的高度融合,是指藝術是非邏輯的,而科學是邏輯的。阿米巴經營的`背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經營哲學原理。阿米巴經營既要重視會計報表中的具體數據,從科學的角度來經營企業,另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”,展開以心為本的經營。

最后,我們這里所說阿米巴經營是一種現代經營模式。

所謂“現代經營”,有一個前提條件,那就是要求經營者和股東立場的分離。這一點在企業在推行阿米巴經營時要尤其注意,在中國,目前大部分企業的最高決策者都具有股東和職業經理人的雙重身份,在做經營決策的時候往往容易患上“神經分裂癥”。

如何做到現代經營呢?假如企業沒有聘請職業經理人,那么解決辦法就是,我們老板在上班的時候是經營者,站在職業經理人的角度思考問題;下班的時候我們是股東,站在股東的立場來看待企業的所有問題。只要企業最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經營的問題,阿米巴經營在我們企業的實踐是完全可以實現的。

店面管理心得分享篇三

1、在工作中做任何事都要按程序規范化操作。當前我部門有新員工的注入,在工作中難免會出現這樣那樣的小插曲,這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現場督導和指導,確保每個新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現失誤導致客人投訴,影響服務質量和公司效益。

2、對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級,并做好檢查工作。看上去這是一項很簡單很容易完成的工作,但往往在執行的過程中會現出問題。作為一個領班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關鍵。

3、酒店設施設備的保養工作。酒店的設施設備都是實物,都會出現各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現象,因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養護。對不是我部門養護設施設備要做好督促工作,如滅火器的看管與更換,與其他各個部門緊密合作。

4、留住回頭客和長包房及發展新客源。

(1)加大對客人的拜訪力度,對客人的意見進行匯總總結。

(2)提高服務質量,提供一些個性化服務,使客人有一種賓至如歸的感覺。

(3)與前臺的緊密聯系和配合,如需要客房的能準確快速地反應。

5、資源節約方面。可以試著將客戶用剩余的日用品回收,作為清洗用品,定時關燈開燈,為公司節約資源同時也是為我們員工省錢!

6、業務與理論的提升才算綜合能力的提升。我會抽出工作之余的時間學習一些理論知識,逐步提高自身的能力與素質。最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,更加團結互愛,共同書寫西雅嶄新的篇章!

店面管理心得分享篇四

乙方

經雙方友好協商,甲方將坐落在文化廣場西邊吾ぃ語休閑飲吧承包個乙方從事經營活動,并對有關事項達成以下協議。

1、承包期為一年,即從20xx年1月1日至20xx年12月31號結束。

2、年承包金為肆萬捌仟元整(先付租金,后進場)

3、由于甲方店內設施設備眾多故需乙方支付保證金(先付押金,后進場)。

4、乙方在經營期,不得隨意損壞店內設施,設備,如有損壞,照價賠償。乙方保證所有設施設備在到期時能正常運轉。乙方如遵守以上約定,到期后甲方一次性退還保證金,如有違反則扣除相應保證金。

5、乙方經營過程中所產生的費用(包括證、照稅收,房金的契約等)乙方不得以甲方名義拖欠款,不得轉包,否則后果自負。

6、乙方只能使用現有設施設備,如有增添,事前須經甲方同意。

7、乙方在承包經營期內需遵守國家法律法規,合法經營,如違反一切后果自己負責,并甲方有權解除合同。

8、甲方在乙方承包期內不得無效解除合同。

9、因不可抗力的因素(如拆遷等)終止合同甲方不承擔責任。

10、 附店內設施設備清單各份須雙方在清單上簽字認可。 如經營需要,店內裝修、裝潢或要部分改變結構須提前向甲方告知同意方可進行。

11、 以上協議經雙方簽字后立即生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

店面管理心得分享篇五

經營管理是指在企業內,為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務,能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。下面是本站帶來的經營管理心得體會,希望大家喜歡。

尊敬的各位領導: 不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力 的做好本職工作,現就自身工作總結一些體會,同時也希望得到各位領導的批評與 指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰,嚴已例人,靈活處事。

1.不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,并幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優質的服務 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。

3.對每一位員工的工作都應做到公平,公正,不能偏袒。紀律嚴明,一視同仁。 為上進的員工給予表揚,為工作不認真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。

4. 堅持維護與學習,我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質,立場穩定。不斷 努力學習圖書業務知識和有關工作知識,更要多組織店里員工的學習和學習機會, 把技能學多了學好了,才能不斷創新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進心 滿足感。

5. 服務質量,在我們這個服務行業,就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’ 為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務好了,信譽才好,利益才好,把企業的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細,做精。

前不久,公司組織企業經營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會:

老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。

據說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。

從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。

“學我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創作,也適用于產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經營為“精營”,形成新的億元產業的做法,值得借鑒和學習。

隨著電力體制改革的日益深入,電企的經營環境近年發生了巨大變化,發電行業的壟斷優勢逐漸被打破,電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經濟時代,經營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經營管理的機制和文化氛圍,因此發電企業在想經營型企業轉變過程中,產生了一系列不適應。針對這一現狀,公司推出了經營管理基礎知識認證工作,為我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。

《經營知識認證讀本》從基本知識入手,囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識,內容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是,根據學習對象,著重從經營管理一般性概念知識進行描述,力求通過最基礎的經營管理知識培訓,使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學習奠定良好的基礎。

通過學習該讀本,加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解,對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識,使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足,是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經濟思維,才能更好地認清市場變化,更好地發現問題、解決問題,更好地完成領導交給各項任務。

通過學習使自己的知識面得到擴大,對于本專業以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質得到了進一步提高,今后我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習,努力提高經營管理水平,以適應不斷變化市場經營環境,為我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量!

店面管理心得分享篇六

從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助總結以往思想、工作和學習 . 以下小編在這給大家整理了一些經營管理心得體會,希望對大家有幫助!

阿米巴經營奇跡歸咎于稻盛和夫,對于稻盛和夫先生創造的一個個經營奇跡,我們總能如數家珍。然而,我們在感嘆經營之圣偉大的同時,更應該深入地思考他到底憑什么如此成功。

稻盛和夫初到日航時,首先看到的是日航的定位不清晰、機構官僚、以高層為首的全體員工嚴重缺乏經營意識。

對于日航的內部管理問題只字不提,甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問時都這樣回答:“在全體員工的努力下,即便在組織沒有做出什么改變的情況下,日航就已經實現了1884億日航的歷史最高利潤,相信在阿米巴經營體系導入日航之后,一定會更加優秀。”阿米巴經營奇跡歸咎于稻盛和夫。

在稻盛和夫看來:企業的管理問題只是現象,其根源不在管理本身,而是經營出了問題。唯有從經營的角度出發,才能將復雜的管理問題實現簡單徹底地解決。而他的經營之道也稱為阿米巴經營,并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經營管理”來命名,這樣的叫法都是不正確的。

阿米巴經營如何實踐敬天愛人的思想。答:“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》,因此稻盛和夫自小受其影響,也十分贊賞西鄉隆盛的人格信仰和生活方式。

在創辦京瓷的時候,一位支持他的伙伴在某天出差歸來,帶給稻盛和夫一件他同鄉西鄉隆盛的書法作品——西鄉所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶,立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中,并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色,然而稻盛和夫依然視他為無價之寶,無可替代,現在仍懸掛在自己的工作室中。

稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底,除了受西鄉隆盛的影響,更離不開其在個人成長和企業經營實踐中得到的深刻感悟。“敬天愛人”不僅被掛在墻上,更銘刻在稻盛和夫的心中,不斷踐行而發揮出巨大的威力,阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。

阿米巴經營是心為本的經營,在企業內部建立一種牢固的依賴關系。人是決定企業經營成敗的核心因素,而心是人的主宰。因些,阿米巴經營中的“以心為本的”經營顯得特別重要。

前不久,公司組織企業經營管理培訓,感觸頗多,下面談下心得體會:

老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。

據說,目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。

從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。

“學我者生,似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創作,也適用于產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經營為“精營”,形成新的億元產業的做法,值得借鑒和學習。

俗話說的好,沒有比較,就看不到差距,發現不了差距,就沒有努力的方向和動力,知恥而后勇。通過這次培訓學習,我深深的體會到了這種差距,也為以后的工作找到了一個努力的方向,學習的榜樣。在這里,對講課的四位老師真誠的說一聲謝謝,在你們的身上,我看到了努力,看到了付出,同時也看到了這個企業的希望。

第一,一個合格的管理者,要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分,每份工作完成質量的好壞,會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考,要有超前意識,為整體的發展獻計獻策,當你把自身工作定位在大局中時,哪怕你的工作微不足道,在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。

第二,要敢于“吃虧,吃苦,受氣”。每一份工作的完成,想要取得良好的效果,期間都會很苦,都會受氣,這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要,不急不躁,靜靜地聽,慢慢地想,到底是什么原因使我們的工作操作起來那么困難,船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣,其根本還是在人,如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員,和船員打成一片,真正的理解船員需要的是什么,需要什么樣的指導和幫助,并能在最合適的時候給予其最有力的的幫助,潛移默化中使制度的執行成為一種習慣,一種氛圍。并通過這種氛圍去影響越來越多的人,那樣管理會變得很輕松,制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者,最基本的是船員愿意真心實意的和你交朋友,而不是因為你是一個什么職務的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣,再加一份關心和問候,只要堅持不懈,我相信會有更多的船員成為你的朋友,你開展工作就會越來越輕松。

第四,加強學習積累,增強綜合素質。一個人綜合素質的體現,除去專業知識以外,還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力,除了在工作中慢慢積累外,不斷地學習培訓是很有必要的,通過專業知識的再學習,提升自己專業領域的業務能力,通過其他知識的學習培訓,使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升,只有自身綜合素質提高了,才能更好的面對工作和困難。

在學習這條路上,沒有終點,永遠只有起點。希望和大家共勉:奮斗的路上靠的是堅韌和毅力,逼出來的堅強,忍出來的性格,打不倒你的,終將使你強大。

隨著電力體制改革的日益深入,電企的經營環境近年發生了巨大變化,發電行業的壟斷優勢逐漸被打破,電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經濟時代,經營管理的地位越來越重要。但是,與安全生產的文化氛圍相比,卻沒有隨之形成有利于經營管理的機制和文化氛圍,因此發電企業在想經營型企業轉變過程中,產生了一系列不適應。針對這一現狀,公司推出了經營管理基礎知識認證工作,為我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。

《經營知識認證讀本》從基本知識入手,囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識,內容全面并貼近工作實際,通俗易懂,是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是,根據學習對象,著重從經營管理一般性概念知識進行描述,力求通過最基礎的經營管理知識培訓,使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手,為下一步深入學習奠定良好的基礎。

通過學習該讀本,加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解,對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識,使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足,是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能,樹立市場經濟思維,才能更好地認清市場變化,更好地發現問題、解決問題,更好地完成領導交給各項任務。

通過學習使自己的知識面得到擴大,對于本專業以外的知識有了初步了解,使自己的綜合素質得到了進一步提高,今后我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習,努力提高經營管理水平,以適應不斷變化市場經營環境,為我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量!

創辦醫院的概況:

開業7年來,在各級黨和政府的關懷和衛生行政部門的指導和幫助下,醫院的發展勢態良好,從開始的兩個病區及30幾個醫護人員發展到今天的10個病區近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫院的發展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執業,嚴格貫徹國家的衛生工作政策和法律法規為辦院原則,不能把盈利作為經營醫院的唯一目的,而要把真誠為患者服務、努力提高醫療技術水平、作為醫院的工作重心。

7年來醫院多次得到省、市、縣衛生行政部門的表彰,定為縣首批“規范藥房”,通過“愛嬰醫院”驗收,連續6年被縣衛生局評為“醫療質量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫院會議中作典型發言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫院”。11月經滁州市衛生局評審驗收,成為全市民營醫院中首家“二級甲等”醫院。

通過實踐,我院逐步形成了適合自身發展的管理體制、醫院文化和價值取向。院領導班子越來越認識到醫院要長久經營、持續發展,必須依法執業,規范行醫,眼光要看長遠,不能只顧經濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫院更嚴格的按照衛生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業認可、患者信任、職工滿意”。

主要做法有以下幾點:

1、用嚴謹的管理制度保障醫院高效運行

因為民營醫院和公立醫院一樣也是在衛生行政部門統一領導下,法律、法規、要求都一致,所以我院初建時,對醫院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫院的`制度,如《各級醫護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救復蘇技術》、《醫院內感染管理規范》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進行醫療工作的準則,也是衛生主管部門檢查督促的依據,同時也使醫院職工有仍然在醫療行業內的歸屬感,隨著醫院的發展和規模的擴大,我院再逐步自主創立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協調醫院的正常運轉。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫院走向長遠的基石。

2、重視醫院文化,促進醫院可持續性發展

我院通過醫院文化建設,注重發揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經濟效益說話,使醫院不僅生存而且不斷發展壯大。在人事管理上,注重發揮員工的積極主動性,發現和培養了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現不同的崗位、不同的業績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫院制度嚴謹,醫院員工大多數情況下是處于比較緊張的工作狀態,但心態是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態。

醫院還特別注意改善就醫環境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區都提供微波爐讓患者免費使用,醫院滿園綠色,就醫流程簡便,在關愛病人的同時,醫院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫院組織的旅游活動,足跡遍布國內外,醫院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環境,如每年舉辦春節文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務。

3、用理解和信任打造優秀的管理和醫療團隊

我院采用了較為民主的團隊管理模式,領導成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協調得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現象很少發生,科室不可能發生以患者病情不明而拒絕收治情況的。

院內由于分工職責明確,人事關系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現互相指責的現象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸的精神,7年來醫院公開發表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質獎勵,兩名通過副主任醫師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業務成就的比較和競爭中,各個科室經濟效益也在提高。所以,醫院的整體實力不是全縣最強,但部分專業的醫療技術水平位于全縣甚至全市先進行列。

4、注重打造醫院品牌,培育知名度和美譽度。

實踐證明醫院的知名度

絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫院良好的品牌,一是確保醫療質量,保證醫療安全,這涉及到醫院各個部門,體現在每一個工作環節,依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設,注重科室硬件建設的投入,根據醫療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫院的良好形象,如參加每年衛生部門和縣民政部門組織的送醫藥下鄉,組織救災醫療隊下鄉,響應主管部門號召免費培訓鄉村醫生,每年組織職工參加義務獻血活動,經常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發放慰問品等。醫院還自籌資金,經民政部門批準成立“縣個體醫師協會”,在衛生局領導下,每年都組織幾次活動,宣傳衛生政策,開展學術活動,已在全縣有良好的影響。

5、認識和體會:

在辦院的過程中,院領導一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發展的管理方法,通過依法執業,樹立了民營醫院的新形象,通過科學管理,培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊,通過提高技術,利用專家優勢,帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點專科,其技術能力在全縣領先。通過建設醫院文化,激發了他們的工作熱情,豐富了職工的業余生活。醫院已制定了五年規劃,縣人民政府已將我院發展計劃列入到全縣發展規劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內新建一幢綜合醫療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務院新發布的“關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發展、靠人才技術搞創新,使我院部分優勢科室在本地區處于技術領先地位,我們將繼續以“靠誠信經營、建百年醫院”為工作目標,在衛生行政部門的正確領導下創造醫院更美好的明天。

醫院的工作目標是:靠誠信經營,建百年醫院。

辦院特色是:誠信經營、規范執業、提高醫療技術、發展醫院文化。

通過誠信經營,樹立了民營醫院的新形象;通過規范執業培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫療護理人才;通過提高技術,利用專家優勢,帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點專科,其技術能力在全縣領先;通過建設醫院文化,豐富了職工的業余生活,激發了員工的工作熱情,不斷改善醫療環境,讓患者更滿意。

上周公司安排下發了《阿米巴經營—稻盛和夫》一書,我利用周末閑暇時間通篇瀏覽學習了一番。對“阿米巴經營”的經營理念有了最初最基本的認識了解,對書中闡述的觀點也是非常的贊同認可,下面就學習的心得體會做一簡單總結分享。

所謂“阿米巴經營”即采取基于穩固堅實的'經營哲學和精細的部門獨立核算的管理。可以簡單理解為將一個大的組織(公司)細分成相對獨立的小集體:組織(公司)內部選拔出阿米巴領導來統領各自的小集體,各小集體自行制定各自的經營計劃和核算支配,并依靠集體成員的智慧努力來完成目標,同時從中選擇出具有經營者意識的人才加以培養以使阿米巴經營理念得以更好的發展和貫徹。通過這種做法,每個小集體里的每一位成員都將成為主角,主動參與到業務經營中,從而形成“全員參與經營”的優良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元里的運作靈活性、可靠性進而增強了大集體的運作流暢性、穩定性。

阿米巴經營理念是稻盛和夫在管理自己企業過程中的感想累積,它自然也是稻經營兩個世界500強級企業的經驗提煉。書中他自述到隨著企業的發展壯大,他自覺個人的精力與智慧不足以將企業管理優化到最佳,想發揮群體智慧和能動性,希望每個組織的領導人(小集體帶領者)都能向他一樣,為企業發展盡心盡責。關注企業利潤最大化,同時保障組織整體效益,更加關注企業內部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過__年的發展壯大,現在也形成了一個龐大的企業群,阿米巴經營理念就非常適合我們企業當前的發展階段。它可使員工在思想上和內心深處為企業發展不余余力,讓每個員工都成為企業的主人,以實現小我來成就大集體。

此經營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鉤,使員工能夠擁有強烈的利益共享、風險公擔的意識和責任感。只有這樣的公司,這樣的領導,這樣的員工,上下才會齊心,相互合作幫助。這樣以來公司里的每個人都會有自己是在為自己工作的感受,進而為公司的進一步發展出謀劃策,盡心盡力。

同時書中也強調阿米巴經營是以人心為基礎。公司內的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想著個人利益,拒絕或是推脫自身本應承擔的責任,那這將注定是失敗的,因而小集體的領導還須有足夠的人格魅力以帶領大家開拓進取、相互促進學習。

此經營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現的高層次,使員工擁有了為自己創立事業而不僅是為老板打工的思想升華,進而擁有了實現自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質需求得以被滿足,同時又感受到了大集體的關愛、平等、透明。以此良性循環,創造出巨大又持續的生產力。

稻盛和夫先生創立的阿米巴經營模式和他的思想很讓我受啟發。看似簡單實際卻博大精深,很多精華都需要在實際操作中來真正的領悟。對于阿米巴經營模式的具體內容在此不再重復,已經有很多例子可言,我想從其他方面談一下我的心得。

一直以來,稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔相應的責任和使命,例如共產黨之所以取得舉世矚目的成就,也是因其將“全心全意為人民服務”作為了行事的準則。思想統一、行動一致是打造百年老店的頭等大事,稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發揮到了極致,正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數字上,更在于心靈上。《阿米巴經營》完全容入了道成智聚公司的思想中。

讀了這本書,我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學習過程。我們每個人的素質畢竟是不一樣的,不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數字我們可以學習,但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情,這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業必定有一個充滿人格魅力的領導,才可帶領企業走出一條輝煌之路。同樣,作為片區甚至于辦事處的領導,怎樣才能樹立自己的人格魅力,從而帶領好自己的團隊?我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念,身體力行,下屬不是看你怎么說,而是看你怎么做,說與做達到一致才能讓員工信服,才能最大的調動員工的積極性,才有可能真正的學習到阿米巴經營的精髓,帶領自己的團隊達到預期的目標。

阿米巴經營是一種從人心出發,追求經營藝術與經營科學的高度融合的現代經營模式。

首先,從人心出發,這點在阿米巴經營里面的體現就是:做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點,在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求,而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。

其次,藝術和科學的高度融合,是指藝術是非邏輯的,而科學是邏輯的。阿米巴經營的背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經營哲學原理。阿米巴經營既要重視會計報表中的具體數據,從科學的角度來經營企業,另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”,展開以心為本的經營。

最后,我們這里所說阿米巴經營是一種現代經營模式。

所謂“現代經營”,有一個前提條件,那就是要求經營者和股東立場的分離。這一點在企業在推行阿米巴經營時要尤其注意,在中國,目前大部分企業的最高決策者都具有股東和職業經理人的雙重身份,在做經營決策的時候往往容易患上“神經分裂癥”。

如何做到現代經營呢?假如企業沒有聘請職業經理人,那么解決辦法就是,我們老板在上班的時候是經營者,站在職業經理人的角度思考問題;下班的時候我們是股東,站在股東的立場來看待企業的所有問題。只要企業最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經營的問題,阿米巴經營在我們企業的實踐是完全可以實現的。

店面管理心得分享篇七

我在高校工作,同事老任五十多歲了,已經是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前,他在學院負責學生管理工作的時候,有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費,后來就辦理的助學貸款,結果20xx年畢業的時候,貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業就杳無音訊,貸款對銀行而言成了壞賬,學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”,每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業的那年,正好學校政策收緊,通過暫時扣押學生畢業證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作,不過單位要他的畢業證和學位證原件,陳姓同學又還不上貸款,自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會,他就跑去找老任求情。老任心軟,耐不住他的懇求,于是替他墊付了貸款,陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月,他由于不適應公司的工作要求,從公司離職了,之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校,同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”,墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆,對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過,這位老先生還是心軟,之后聽說有學生求他,他還是替學生墊付了幾次學費,這其間自然是有還的,也有未還的。

20xx年的十一假期之后,老任一上班就特別高興的找我拉家常,特別感嘆的說,20xx年他幫過的那個陳姓學生,時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他,來還當年他墊付的那5000塊學費。據老任說,陳姓學生從第一家單位離職之后,輾轉許久到深圳區奮斗,經過多次摔打終于在三年前開了自己的公司,掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任,見面第一句話就說:“謝謝老師當時對我的信任,是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢,二是來報恩,準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生。”老任講到這時特別的高興,滿臉是作為老師的驕傲。

當時聽到這個故事,我也特別感慨,一是覺得老任的確行為師范,值得尊敬和學習;二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信,也的確是難得。

市場經濟條件下,很多人金錢至上,忘記了做人的本份,坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”,中國人傳統的“仁、義、禮、智、信”多受損傷,導致人和人之間缺乏信任,社會公序良俗頗受摧殘,恍惚之間,似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經失去了文明的光環,墮入黑暗邊緣。

但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數來,無論從媒體還是從我們自己身邊來看,像陳姓同學這樣信守承諾,以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人,我們痛罵那些不講信義的人,實際上是我們在表達對美好的向往,對誠信的尊崇,是社會機制對社會上丑惡現象的自我診治和調整。

誠信從來就沒有完全離開過我們,我們的文化傳統中所有美好的東西都未曾真正的遠離,他們都在我們的靈魂深處扎根,會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人,一個正直有良知的人。

我一直堅信相信這種文化的力量。

誠然,社會還是很復雜的,我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存,也總是在不停的“斗爭”,說不好什么時候“魔鬼”會戰上風,這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”,讓我們來加強自身的約束。最近,中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》,是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的必要,也非常的及時。“倉廩實而知禮節”,我們的經濟發展了,社會道德水平建設也應該跟上去,況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要,也是維護正常的經濟秩序的需要—別忘了市場經濟就是契約經濟,就是建立在誠信經營基礎上的經濟。雖然我們有各式各樣的法律規范來調整市場中個體的行為,但法律畢竟具有強制性,法律多少還會有“空子”可鉆,只有讓誠信的觀念真正植于人的內心并且外化為人的行為,我們的社會道德水平才真正算是提上去了,我們的社會、經濟秩序才算是真正“現代化”了。

想的有點發散了,現在收回來。最后,還是要稱贊下人民教師“老任”同志,也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們為豪!

店面管理心得分享篇八

12月2日—11日,我參加了“領雁工程”農村小學校長培訓,聽了谷定珍、來新安、肖遠軍等專家學者的報告,對于一個合格校長應具備的多種能力有了一個全新的認識。同時研讀了《校長管理藝術》一書,受到了很大的教育,對校長的管理藝術有了更深的體會,具體從三個方面受到了啟發。

校長的權力影響帶有一定的規范性和強制性,它在工作中是必不可少的,但是僅靠動不動就發號施令,是很難做好校長工作的。提高教師的素質和教學管理的目標也就很難達到,校長想當一名教師敬佩、信賴的校領導,必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力,提高政策水平,道德修養,業務能力等方面素質。要努力為教師做表率,把權力藝術同人格力量聯系起來,一言一行都嚴格要求自己,要尊重教職工,虛心聽取他們的意見,讓教職工參與學校管理,以增強學校管理的向心力。只有這樣,才能得到教職工的信任和擁護,才能化解矛盾,調動積極性,努力實現權力管理的藝術化。

對于一所規模比較小的山區學校來說,校長能否做到用人所長,發揮每個教師的才能,是保證學校各項管理充滿生機活力的關鍵。在用人控制上,校長應做到“尊、用、愛、容”。尊,就是尊重教師,對每一位教師真誠相待,認真聽取他們的意見,根據他們的愛好與專長安排工作;用,就是要大膽使用人才,對教師不能求全責備,要引導教師發揮所長,避其所短,各展所長,人人立功奉獻,對青年教師要敢于放在重要崗位進行鍛煉,使它們盡快成長為骨干力量,要發現他們的潛力;愛,就是對教師要有愛才之心,既要為他們排除后顧之憂,又要在工作中鍛煉和提高他們的素質,不能以個人的性格好惡決定用人;容,就是指容人之量,校長天天與教師們打交道,而教師又各有各的脾氣秉性,凡事不能主觀性太強。校長只有虛懷若谷,從善如流,才能與大家合作共事,在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學校。

“學高為師,身正為范”。校長是學校的主要管理者,要注意行為規范,這對促進學校管理工作很有益處。要做到基本生活習慣科學合理化,工作要有自主性和責任感,積極向上的工作態度,要敢于探索創新,研究學校管理的新思路,要公平正直,分清是非,進行正確判斷行事。要自我調節情緒,做到遇事要冷,說話要準,做事要穩。在處理問題時,不要急于表態,多用“是不是”、“能不能”等商量詞語,不要隨意許愿,要言必信,行必果。

小學校長的管理藝術是門科學,《學校經營管理》內容豐富,操作性強,作為一名基層的小學校長,深知任重而道遠。在今后的工作實踐中,還需不斷發展和創造。

店面管理心得分享篇九

甲方:

法定代表人:

住所地:

電話:

乙方:

法定代表人:

住所地:

電話:

第一條合同標的物

1、甲方提供給乙方承包經營的餐廳位于__市__路__號,面積共__平方米。

2、餐廳附有經營所需設施、設備、用具(見清單)

第二條承包期限乙方承包經營期限為: 自__年__月__日至__年__月__日。

第三條價金及支付

1、押金: 乙方向甲方繳納押金人民幣__元,承包結束后雙方交接結清有關物業、設備、用具及有關費用后__內退還。

2、承包費: 乙方承包經營期內,應每月向甲方交納承包費人民幣__元,交納的時間為: 每月__日前交納當月租金。

3、其他費用: 乙方承包經營期間的物業管理費、水電費、稅費、垃圾費、排污費等所有經營所需要交納費用,由乙方按照規定向有關部門或單位繳納。

4、押金和承包費用的支付方式: 第1項和第2項約定的款項由乙方按照約定時間以現金的方式向甲方交納。

第四條甲方的權利義務

1、甲方按約定提供餐廳給乙方經營餐飲,保證乙方獨立自主經營。

2、為乙方提供現有的經營場所及餐飲設施、設備、用具等。(另附清單)

3、負責對乙方經營活動及食品衛生安全、質量、價格、服務等進行檢查和監督。

4、保證乙方經營所需的水、電正常供應(特殊情況例外)。

5、負責餐廳屋面、室外水、電的維護、維修。

第五條乙方的權利義務

1、必須合法經營,主動接受政府有關部門及甲方的管理、檢查、監督和處罰。受處罰后的一切善后事宜由乙方自理。

2、負責經營過程中餐廳所有設備、設施的維護、保養和維修,并確保合同期結束時餐廳所有資產完好和不流失。人為損壞或被盜,按原價賠償。

3、認真做好食品衛生安全、社會治安、消防安全用工等方面的工作,確保安全。

4、按合同規定如期交納有關費用。

5、承擔承包期內因乙方原因所產生的一切責任。

6、承擔所聘用人員的勞保、醫療、傷亡、用工、計生、治安及福利等費用和責任。

7、未經甲方同意,乙方不得擅自對房屋、設施做任何改動。(包括在墻上打洞)

8、未經甲方同意,乙方不得擅自轉讓承包或變相轉讓他人經營。

第六條違約責任

1、在合同有效期內,若無不可抗拒因素發生,甲乙雙方中的任何一方都不得終止合同,終止合同方視為違約,違約方應向守約方支付違約金__元,給守約方造成損失的,還應當賠償給守約方造成的損失。

2、乙方遲延交付押金及承包費的,每遲延一日,應按拖欠金額每日萬分之__向甲方支付違約金,超過__日未支付的,甲方有權終止合同,所收取押金作為違約金予以沒收,給甲方造成損失的,還應當賠償損失。

3、乙方擅自轉讓承包或變相轉讓他人經營的,甲方有權終止承包合同,并將保證金作為違約金予以收繳不予返還乙方,給甲方造成損失的,還應當賠償損失。

4、乙方不得中途無故中止合同,如確須中止合同,乙方應提前__個月以書面形式通知甲方,從停止經營之日起,乙方向甲方支付與__個月承包款作為違約金。

第七條保密責任任何一方對因餐廳承包經營而獲知的另一方的商業機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

第八條合同終止

1、甲方或乙方如要提前終止本合同,應提前三十天正式書面并電話通知對方,雙方應在結清所有費用及承擔相應責任后本合同才能終止。

2、合同終止后,合同雙方仍應承擔原合同內所規定之雙方應履行而尚未執行完畢的義務與責任。

第九條補充與變更本合同可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。

第十條不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發生之日起三日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發生之日起三十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十一條爭議的解決本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。

如果雙方通過友好協商不能解決爭議,則可通過提起訴訟交有管轄權的人民法院裁決。

第十二條生效條件本合同自各方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。

第十四條其他本合同―式三份,具有相同法律效力。各方當事人各執一份,其他用于履行相關法律手續。

甲方(公章):

乙方(公章):

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