心得體會(huì)對個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實(shí)踐能力和解決問題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
監(jiān)事是公司治理結(jié)構(gòu)中重要的角色之一,負(fù)責(zé)督促董事會(huì)及管理層的決策執(zhí)行、監(jiān)督公司運(yùn)營情況、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部管理不當(dāng)和違規(guī)行為等。為了更好地履行監(jiān)事職責(zé),提升監(jiān)事的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,公司組織了一次監(jiān)事培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我們深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)事的作用和職責(zé),學(xué)習(xí)了如何更好地完成監(jiān)督職責(zé)的方法,下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、個(gè)人收獲、培訓(xùn)建議等方面,分享我的心得和體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
此次監(jiān)事培訓(xùn)主要圍繞公司治理、內(nèi)部控制、企業(yè)財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)展開,內(nèi)容包括公司治理原理和實(shí)踐、內(nèi)控要素和監(jiān)管意義、財(cái)務(wù)分析方法和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等。通過專家講解、實(shí)例分析、小組討論等形式,讓我們?nèi)妗⑾到y(tǒng)地了解了公司的治理架構(gòu),掌握了內(nèi)部控制的方法和工具以及企業(yè)財(cái)務(wù)分析的技巧。此次培訓(xùn)內(nèi)容翔實(shí)、專業(yè),讓我們對監(jiān)事職責(zé)和工作內(nèi)容有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第三段:個(gè)人收獲
在此次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和方法,更重要的是悟到了作為監(jiān)事的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。首先,我們需要加強(qiáng)對公司治理架構(gòu)的理解,強(qiáng)化自身在公司治理中的角色,保證公司決策的合理性和執(zhí)行性,提高公司各部門之間的協(xié)同效率。其次,我們需要深入了解公司的內(nèi)部控制體系,建立合理的審計(jì)機(jī)制,有效發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和違規(guī)行為等問題。最后,在企業(yè)財(cái)務(wù)方面,我們需要對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入分析,評估風(fēng)險(xiǎn),并提出具有實(shí)際操作性的建議和方案。
第四段:培訓(xùn)建議
通過此次培訓(xùn),我認(rèn)為監(jiān)事應(yīng)該經(jīng)常參加各種相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),不斷更新知識(shí)和技能,提高自身監(jiān)管能力,更好地履行職責(zé)。同時(shí),可以探討和研究行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的了解和掌握,為監(jiān)事的決策提供更科學(xué)的依據(jù)。此外,我們還可以通過拓寬渠道、廣交人脈等方式,增強(qiáng)對外部環(huán)境的了解和影響力,發(fā)揮監(jiān)事在公司外部關(guān)系的作用。
第五段:結(jié)語
監(jiān)事是公司治理中非常重要的角色,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng),積極履行職責(zé),為公司發(fā)展提供有力保障。
在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了監(jiān)事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),也領(lǐng)會(huì)到監(jiān)事工作的準(zhǔn)則和方法。希望此次培訓(xùn)成為我們監(jiān)事團(tuán)隊(duì)掌握更多知識(shí)和技巧的新起點(diǎn),更好地服務(wù)于公司發(fā)展。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)是為員工更好滴工作,提高自己的技能,下面是小編整理的培訓(xùn)心得體會(huì)范文500字,歡迎閱讀。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)500字,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的'人生的第一份工作,而同時(shí),我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái),幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。
我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。
我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。
我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過程。
走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。
不錯(cuò),工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。
我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。
所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。
在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)!
半年過去,在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。
作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。
為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。
雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。
在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。
所有學(xué)員積極參與,無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間,這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。
人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。
學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。
做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。
只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。
銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。
在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
最近,我有幸參加了一次監(jiān)事審計(jì)培訓(xùn)班,這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)歷給我的工作和生活帶來了巨大的益處。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于監(jiān)事審計(jì)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也得到了一些寶貴的心得體會(huì)。我將在下文中向大家分享這次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。
第二段:專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)班中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了監(jiān)事審計(jì)的相關(guān)知識(shí)。比如,我們學(xué)習(xí)了審計(jì)的基本原理和程序,學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和內(nèi)部控制的檢查。這些理論知識(shí)讓我對監(jiān)事審計(jì)的意義和目的有了更深刻的理解,也讓我明白了如何運(yùn)用這些知識(shí)來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。除此之外,我們還聽講師講解了一些典型案例,這些案例讓我從實(shí)際中體會(huì)到監(jiān)事審計(jì)的重要性和難點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和案例分析,我對監(jiān)事審計(jì)的專業(yè)知識(shí)有了更好的掌握,相信在今后的工作中將能更加游刃有余。
第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享
除了學(xué)習(xí)理論知識(shí),我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐培訓(xùn)。我們分組進(jìn)行了一次模擬審計(jì),并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的合作,如何發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。這次實(shí)踐給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。通過與團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通,學(xué)會(huì)了如何尊重每個(gè)人的觀點(diǎn),并協(xié)調(diào)不同意見來達(dá)成共識(shí)。在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中,我學(xué)到了如何提煉問題的關(guān)鍵點(diǎn),如何制定切實(shí)可行的解決方案。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作將起到積極的促進(jìn)作用。
第四段:思維方式的改變
在這次培訓(xùn)中,最讓我受益匪淺的是思維方式的改變。在培訓(xùn)中,講師強(qiáng)調(diào)了“審計(jì)思維”的重要性。他們告訴我們審計(jì)不僅僅是檢查賬目和數(shù)據(jù)的過程,更是一種全面了解企業(yè)運(yùn)營狀況的方式。通過改變思維方式,我們可以更全面地了解企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)和薄弱點(diǎn),可以更好地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題,并提出解決方案。這種思維方式的改變讓我在工作中更加注重細(xì)節(jié),更加注重問題的全面分析,相信這將使我的工作更加有效果。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次監(jiān)事審計(jì)培訓(xùn),我受益匪淺。我學(xué)到了關(guān)于監(jiān)事審計(jì)的專業(yè)知識(shí),也學(xué)到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思維方式的改變。這次培訓(xùn)不僅開闊了我的眼界,也提高了我的工作能力。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我將能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程,我將不斷跟進(jìn)最新的理論和實(shí)踐,不斷提升自己,為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的監(jiān)事審計(jì)服務(wù)。
在未來的工作中,我將盡自己的努力將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。同時(shí),我也將積極與同事交流和分享,相信團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)幫助我們共同成長。我堅(jiān)信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我定能成為一名優(yōu)秀的監(jiān)事審計(jì)人員。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
為期六天的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,六天的時(shí)間我們有茫然到清晰以至豁然開朗,培訓(xùn)給了我們一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì),我們學(xué)校以年紀(jì)為單位,在電子閱覽室集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),全組成員一起相互交流,共同學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同提高。通過這次培訓(xùn),收獲很多,眼界開闊了,思考問題能站在更高的境界,許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。
通過集中理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí),使我逐步更新了教育教學(xué)觀念,了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論,通過培訓(xùn),使我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際,切實(shí)提高教育教學(xué)的能力和水平。也使我們發(fā)現(xiàn)了自己在教育教學(xué)中需解決的根本的問題,發(fā)現(xiàn)了各自在教育教學(xué)中的差距與不足。認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是學(xué)生主體性的多樣化的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由傳統(tǒng)的接受式學(xué)習(xí)向主動(dòng)、探究、合作性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一些實(shí)用性極強(qiáng)的軟件,本次培訓(xùn)中用到的思維導(dǎo)圖軟件、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件,特別適用,可大大提高教學(xué)效率、減輕教師的備課負(fù)擔(dān)信息技術(shù)為過程性評價(jià)提供了高效、簡潔的平臺(tái),同時(shí)在運(yùn)用的過程中對于教學(xué)技術(shù)的理解更加清晰。在我培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候回顧一下,成就感驟升,這也體現(xiàn)了信息技術(shù)不可替代的重要作用。
培訓(xùn)的結(jié)束也意味著一個(gè)新的開始,今后會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西,運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去,努力學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀老師的學(xué)習(xí)態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電,他山之石,可以攻玉,讓培訓(xùn)的碩果在教育事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
作為一名監(jiān)事,培訓(xùn)是必不可少的。我有幸參加了公司的監(jiān)事培訓(xùn),收獲頗多,對于工作中的監(jiān)督職責(zé)也更加明確了。下面就我的培訓(xùn)心得進(jìn)行總結(jié)。
第二段:課程內(nèi)容
此次監(jiān)事培訓(xùn)著重講解了公司相關(guān)規(guī)定和制度,亦涵蓋了法律法規(guī)、財(cái)務(wù)審計(jì)、商業(yè)倫理等方面的知識(shí)。同時(shí),老師也結(jié)合實(shí)際案例,從保障公司穩(wěn)定運(yùn)營和社會(huì)責(zé)任等角度進(jìn)行培訓(xùn),讓我逐漸明白了監(jiān)督不只是識(shí)別問題,更應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和解決問題。
第三段:體會(huì)
在培訓(xùn)的過程中,我深刻領(lǐng)悟到了“監(jiān)事”的職責(zé),明確了自己的定位和角色。監(jiān)事是公司治理體系中非常重要的一環(huán),要實(shí)現(xiàn)對公司監(jiān)督職責(zé),必需了解所監(jiān)督的業(yè)務(wù)和公司內(nèi)外的環(huán)境變化。同時(shí),作為公司的監(jiān)督者,要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)、嚴(yán)格落實(shí)制度,保障公司運(yùn)營安全、公平、合法。更為重要的是,在保障公司整體利益的同時(shí),也要兼顧員工、客戶、社會(huì)等各方面利益,真正成為公正理性的監(jiān)督者。
第四段:經(jīng)驗(yàn)分享
一個(gè)好的監(jiān)事,除了對業(yè)務(wù)、法律等方面的學(xué)習(xí),更重要的是要有較好的溝通與協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中,我們增進(jìn)了同事間的友誼,互相了解了對方的工作,真正實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督性的合作。同時(shí),還要與公司高管和其他監(jiān)事建立良好的合作關(guān)系,減少?zèng)Q策上的不必要誤差。
第五段:總結(jié)
此次監(jiān)事培訓(xùn)對我而言不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是了解了什么是監(jiān)督,明確了自己力所能及的職責(zé)范圍,以及對于公司和社會(huì)的責(zé)任。在今后的工作中,我將不斷打磨自己的優(yōu)勢,提高自己的素質(zhì),為公司的發(fā)展和利益而盡心盡力。同時(shí),也呼吁所有監(jiān)事同仁不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,共同推動(dòng)公司卓越發(fā)展。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
昨日,我們參加了由省公司組織的vip客戶經(jīng)理技能提升的培訓(xùn),此次培訓(xùn)由來自深圳的羅老師主講。復(fù)旦mba畢業(yè)的羅老師,有著豐富的通訊技術(shù)授課經(jīng)驗(yàn),分別給各個(gè)地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)通和銀行金融類多家單位講解培訓(xùn)。
課程內(nèi)容從20xx年底我們開始做移動(dòng)電話展開,當(dāng)時(shí)花了1100億從聯(lián)通公司手中購入cdma,以及4000萬用戶。但其中真正有效的用戶只有2600多萬。到20xx年8月底,天翼用戶達(dá)到7993萬,距20xx年底1億目標(biāo)還有一定差距。這首先給vip客戶經(jīng)理很好的警示,在接下來的四季度我們有艱巨的任務(wù)和目標(biāo)需要完成。
在日常與客戶交流,提升客戶對我們的信任時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)以及技巧。首先,讓我們了解運(yùn)營商vip客戶經(jīng)理的三階段及發(fā)展過程,包括四大轉(zhuǎn)變;其次,是分析vip客戶經(jīng)理在日常工作中存在的誤區(qū),以及根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營一體話的“三明治法則”,即服務(wù)—營銷—服務(wù);再次,根據(jù)客戶的心理,引出客戶滿意服務(wù)理念,全面分析了正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這句話;另外,提出銷售的“黃金三律”,對如何進(jìn)行有效提問作出了具體的分析,并對客戶異議分類提出了四個(gè)注意點(diǎn);最后,提出了常見交易五種促成法,即問題排除法、選擇法、例證法、假設(shè)成交法及最后機(jī)會(huì)成本法,并舉例說明。
羅老師的授課方式,讓我覺得一天的培訓(xùn)既充實(shí)又愉快。根據(jù)羅老師的講授,我覺得以下幾點(diǎn)需要在以后的工作中注意,以提高工作效率,促進(jìn)與客戶更好的溝通。第一,將回訪時(shí)間精確化,這樣減少了客戶繁忙中的打擾,減少客戶的抱怨情緒;第二,在電話營銷時(shí)寫腳本,有利于事半功倍;第三,適當(dāng)?shù)淖尶蛻魩托┝λ芗暗男∶Γ瑵M足用戶的社會(huì)需求,并記住用戶的服務(wù)軌跡,有利于拉進(jìn)與客戶的距離,讓客戶產(chǎn)生好感;第三,在上門服務(wù)時(shí)攜帶“重要客戶意見收集表”,不但有利于改善我們的工作,而且能在用戶激動(dòng)、憤怒時(shí)緩和用戶的情緒。
以上就是我的培訓(xùn)心得。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我提高業(yè)務(wù)水平和能力,在工作中有更好的發(fā)揮和表現(xiàn)。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
第一段: 導(dǎo)言(包括背景介紹)
監(jiān)事作為一種企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的重要職務(wù),其職責(zé)涉及到公司治理和內(nèi)部控制的方方面面。為了提高監(jiān)事的素質(zhì)和能力,許多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行監(jiān)事培訓(xùn)。近期,我也參加了一次監(jiān)事培訓(xùn),通過培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)事的重要性和自身的不足。在此,我愿意分享我在監(jiān)事培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段: 培訓(xùn)內(nèi)容(重點(diǎn)概括)
在培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了監(jiān)事的法律法規(guī)知識(shí),包括公司法、證券法等相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),我了解到監(jiān)事在企業(yè)內(nèi)部扮演的是一個(gè)強(qiáng)制性的監(jiān)督者角色,需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí),對于企業(yè)的治理和運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督。其次,我們還學(xué)習(xí)了內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的理論和實(shí)踐。培訓(xùn)涉及了內(nèi)部控制的基本要素、制度架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評估和控制手段等。通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,監(jiān)事需要在日常工作中密切關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部控制狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題,推動(dòng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。此外,培訓(xùn)還包括了監(jiān)事的執(zhí)法能力和溝通能力的提升。這些能力的提升對于監(jiān)事履職尤為重要,能夠更好地與公司高層、董事會(huì)以及其他利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
第三段:心得體會(huì)(自身感悟與認(rèn)識(shí))
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)事作為企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督者,其職責(zé)重大,需要具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)和重要的能力。首先,監(jiān)事需要具備較好的法律素養(yǎng),熟悉相關(guān)法律法規(guī),能夠在日常工作中發(fā)現(xiàn)和解決涉及法律問題的情況。其次,監(jiān)事需要具備較強(qiáng)的分析能力和判斷力,能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別和評估企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),并提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。此外,監(jiān)事還需要具備較好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,能夠與公司高層、董事會(huì)以及其他利益相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。監(jiān)事需要主動(dòng)與公司內(nèi)部的各個(gè)層級進(jìn)行交流,了解各方的觀點(diǎn),以促進(jìn)公司治理的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
第四段:啟示與反思(對個(gè)人職責(zé)的認(rèn)識(shí)與規(guī)劃)
通過這次監(jiān)事培訓(xùn),我深刻反思了自身在監(jiān)事職責(zé)履行中存在的不足之處,并且深刻明確了今后的努力方向。首先,我要加強(qiáng)自身的法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高自己的法律素養(yǎng),從而更好地履行監(jiān)事的法定職責(zé)。其次,我要不斷提升自己的分析和判斷能力,注重學(xué)習(xí)企業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的理論,通過多方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的決策水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。此外,我還要加強(qiáng)自身的溝通與協(xié)調(diào)能力,在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的積極作用,促進(jìn)公司治理的協(xié)調(diào)發(fā)展。
第五段:總結(jié)(回顧心得與期望未來)
通過這次監(jiān)事培訓(xùn),我對監(jiān)事的職責(zé)和作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),也明確了未來的努力方向。作為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的重要力量,監(jiān)事需要具備合法的知識(shí)和重要的能力。通過不斷努力,我相信我能夠不斷提高自己的監(jiān)事素質(zhì)和能力,在實(shí)踐中更好地履行監(jiān)事職責(zé),為企業(yè)的規(guī)范發(fā)展和良好治理貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述,通過這次監(jiān)事培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)事的重要性和自身的不足,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì),明確了今后的努力方向和規(guī)劃。我將努力加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身的分析和判斷能力,并加強(qiáng)與公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),不斷提升自身的監(jiān)事素質(zhì)和能力。我相信,在不斷努力的過程中,我能夠更好地履行監(jiān)事職責(zé),為企業(yè)的規(guī)范發(fā)展和良好治理做出貢獻(xiàn)。
監(jiān)事培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近期參加了車務(wù)段組織的基層管理人員培訓(xùn)班,讓我無 論是工作、生活的價(jià)值取向和在車站管理的理解上都有了更 深的體會(huì),它不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,也是提升自我,超越 自我的過程。在此非常感謝段領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和 友鄰站交流的機(jī)會(huì),通過 3 天多的學(xué)習(xí),自己開闊了視野, 理順了安全管理思路,初步掌握了管理的基本方法和運(yùn)用。
下面簡單談一談自己的學(xué)習(xí)體會(huì)。
培訓(xùn)期間黨委肖書記對車務(wù)段為何開展培訓(xùn)班進(jìn)行了 簡單介紹。培訓(xùn)課上從“基礎(chǔ)理論、黨性修養(yǎng)、必備知識(shí)、能 力培養(yǎng)、 綜合素質(zhì)”五個(gè)方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容向培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了闡 述,對我們?nèi)胃刹吭谒枷肜砟钌稀⒅R(shí)儲(chǔ)備上、駕馭能力 上能進(jìn)行了徹底分析,要求必須高度重視干部的能力培養(yǎng), 注重知識(shí)的更新, 不斷開拓視野, 提高干部自身的綜合能力。
基層管理者要轉(zhuǎn)變工作方法和思想觀念,牢固樹立“問題在 現(xiàn)場、根子在管理”的思想,抓好現(xiàn)場各項(xiàng)工作的落實(shí),干 部要加強(qiáng)現(xiàn)場作業(yè)的卡控,杜絕好人主義,實(shí)實(shí)在在的解決 現(xiàn)場作業(yè)中的問題和不安全因素。
隨著高速鐵路的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的投入應(yīng)用,這都 對基層管理者的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作方法、應(yīng)變能力 等提出了新的、更高的要求,因此,一名年輕的干部學(xué)習(xí)是 必不可少的, 這次培訓(xùn), 就像是提供了知識(shí)寶庫的一把鑰匙, 為我打開了一扇學(xué)習(xí)的大門,教會(huì)了我們學(xué)習(xí)的方法。此次 培訓(xùn)從理論上、知識(shí)上我不僅得到了一筆寶貴財(cái)富,它更強(qiáng) 化了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的意識(shí),提高了追求學(xué)習(xí)的興趣,并且讓我 感受到了不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)對于指導(dǎo)工作實(shí)踐來說是多么 的重要。學(xué)習(xí)會(huì)讓人的思想更加活躍,眼界更加開闊、思維 更加敏捷,這對于我今后的工作來說,無疑將會(huì)提供強(qiáng)大的 精神動(dòng)力和智力支持。
此次培訓(xùn)讓我對安全風(fēng)險(xiǎn)管理有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),我 將以部、局、段安全風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求為指導(dǎo),結(jié)合車站 現(xiàn)有的作業(yè)方法,定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)管理排查,充分發(fā)揮干 部現(xiàn)場盯控作用, 強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)過程控制。
對車站接發(fā)列車、 調(diào)車作業(yè)、勞動(dòng)人員安全、貨裝作業(yè)中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重 點(diǎn)排查,對排查的具體問題制定有效措施,逐步降低各項(xiàng)作 業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),確保車站現(xiàn)場作業(yè)安全持續(xù)穩(wěn)定。
三天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使我受益匪淺、感受頗深,自己從業(yè) 務(wù)方面、管理方面及思想覺悟方面均有較大的提升。在今后 的工作中我將加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能知識(shí),不斷完善自己,把所 學(xué)理論和管理知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)場實(shí)際工作當(dāng)中,努力抓好車站 的安全基礎(chǔ)管理。