每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。通過記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

師生有效溝通的點(diǎn)滴心得

（一） 尊重與理解是前提

傳統(tǒng)的觀念中，學(xué)生必須尊敬教師，唯師是從，使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了畏懼感，學(xué)生害怕與教師進(jìn)行溝通，導(dǎo)致師生之間關(guān)系的不和諧。其實(shí)，師生之間要進(jìn)行有效溝通，不僅學(xué)生要尊敬教師，教師也要尊重學(xué)生。尤其是在處理學(xué)生問題的時(shí)候，教師當(dāng)眾教育學(xué)生會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨(dú)與其進(jìn)行交流，在與學(xué)生溝通時(shí)，教師一定放下架子，讓學(xué)生對(duì)你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進(jìn)行交流，這樣教師就可以及時(shí)了解學(xué)生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎(chǔ)上，師生之間才能夠平等、融洽地進(jìn)行溝通。

（二） 學(xué)會(huì)傾聽是關(guān)鍵

（三） 用xin交流是訣竅

在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學(xué)生溝通時(shí)，一定要用心，比如教師要與問題學(xué)生進(jìn)行交流前，要事先做好充分的準(zhǔn)備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時(shí)談一些學(xué)生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學(xué)生敞開心扉與你進(jìn)行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多用鼓勵(lì)性的語言表揚(yáng)學(xué)生，提高學(xué)生的自信心。二是指教師在與學(xué)生交流時(shí)，態(tài)度要好，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的經(jīng)過，因?yàn)橛袝r(shí)候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，學(xué)生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時(shí)間，可以用qq等聊天工具和學(xué)生聊天，問一下學(xué)生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對(duì)面的交流方式可以消除學(xué)生內(nèi)心的約束感，使學(xué)生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實(shí)的情況。

溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。

人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；
是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會(huì)中的事。在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；
一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達(dá)成共識(shí)”。很簡單的一句話，通過一天時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達(dá)到自己的目的，讓別人認(rèn)同你的想法。

家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級(jí)之間更需要溝通。可以說生活之中無時(shí)無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會(huì)出現(xiàn)不同的溝通結(jié)果。語言、動(dòng)作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時(shí)，如何通過溝通解決問題這是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時(shí)總是只顧著表達(dá)自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個(gè)培訓(xùn)過程中使我印象最深刻的一段就是學(xué)習(xí)換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實(shí)現(xiàn)有效的上午溝通。

總結(jié)有效上午溝通的四大關(guān)鍵：

1、 彼此了解。

2、 尊重理解。

3、 換位思考。

4、 求同異存。

只要完全掌握以上4點(diǎn)便能實(shí)現(xiàn)有效的商務(wù)溝通，使自己和他人都能到達(dá)目的，實(shí)現(xiàn)雙贏，終身受用。

千緣財(cái)富星座項(xiàng)目·秦岳峰2014年12月2日

有效溝通的心得體會(huì)

身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認(rèn)識(shí)到：“親其師而信其道”的道理；
融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時(shí)“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時(shí)空策略

（一）“愛”在課上教室里。

1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學(xué)生進(jìn)行溝通，如詢問學(xué)生課前準(zhǔn)備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學(xué)生提前進(jìn)入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對(duì)于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學(xué)生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是自己熟識(shí)且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會(huì)提前到任課的班級(jí)教室和學(xué)生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時(shí)間，學(xué)生們和我的感情就突飛猛進(jìn)，上課時(shí)，課堂師生互動(dòng)性好，不管是我還是學(xué)生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。

桌的兩個(gè)學(xué)生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀(jì)律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學(xué)們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W(xué)生們的笑聲中，兩個(gè)孩子都認(rèn)識(shí)到自己的違紀(jì)的舉動(dòng)，不好意思的坐正了身子，這時(shí)，我便乘機(jī)說：“不錯(cuò)，兩個(gè)人都坐得不錯(cuò)，平分秋色?！比缓罄^續(xù)上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學(xué)生們更加積極地投入到后來的互動(dòng)學(xué)習(xí)中。

3.下課時(shí)。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學(xué)生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進(jìn)一步改進(jìn)等等，這些對(duì)于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會(huì) “教學(xué)相長”這個(gè)詞的含義就是從課后與學(xué)生的交流時(shí)開始的。現(xiàn)在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時(shí)就會(huì)有學(xué)生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實(shí)這樣的舉動(dòng)很容易讓師生之間的溝通會(huì)變得自然而然，有水到渠成的感覺。

(二)“愛”在課余教室外。

利用課余時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通會(huì)讓人感覺更自由一點(diǎn)，因?yàn)檎n余時(shí)間受時(shí)間和空間的制約相對(duì)要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；
在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；
在勞動(dòng)時(shí)，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實(shí)的身影。這么多溝通的機(jī)會(huì)，這么多可以象學(xué)生“說愛”的機(jī)會(huì)，真的該好好利用!學(xué)校、社會(huì)、家庭、朋友、同學(xué)都是師生溝通的話題，在這些時(shí)候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點(diǎn)，學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進(jìn)師生之間的友誼，而誰又會(huì)拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因?yàn)楣ぷ鞯脑颍c學(xué)生促膝談心的機(jī)會(huì)大不如以前了，但是我還是會(huì)盡可能擠出時(shí)間來和學(xué)生們聊聊天，給升學(xué)階段的他們排除過多的壓力，自然地引導(dǎo)他們正確對(duì)待學(xué)習(xí)問題。

二、“愛”就大膽 “說”出口——師生溝通的方法策略

如何讓“愛“無處不在？如何讓學(xué)生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

（一）面對(duì)面談話式溝通。這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對(duì)，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種感覺讓師生的距離拉得太遠(yuǎn)，老師的“愛意”難以傳達(dá)。所以我在師生溝通時(shí)盡量注意與學(xué)生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；
在室外我一般采用師生共站的方式，在室內(nèi)采取師生共同坐下的溝通方式。實(shí)踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓(xùn)斥式方式。

（二）書信便條交流溝通。書信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環(huán)境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對(duì)面溝通，那么通過書信來進(jìn)行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會(huì)了解到平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內(nèi)心世界，而作為學(xué)生也會(huì)得到教師更為完備的幫助和指導(dǎo)。其實(shí)班主任寫的學(xué)生評(píng)語和家校聯(lián)系本的評(píng)語也是書信交流的一種，學(xué)生可以通過回執(zhí)來反饋?zhàn)约旱母惺芎鸵庖姷鹊取，F(xiàn)在的學(xué)生嫌信太長，浪費(fèi)時(shí)間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學(xué)生碰到有小問題或小意見的時(shí)候，總是會(huì)將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復(fù)。不能馬上答復(fù)的，就利用課余的時(shí)間再進(jìn)一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學(xué)生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。

為好朋友.”那時(shí)的感動(dòng)到現(xiàn)在還記憶猶新.于是我有感而發(fā)回復(fù)到: “起初進(jìn)入課堂的緊張,因?yàn)橛心愫团c你一樣可愛同學(xué)們的熱情回應(yīng),在踏上講臺(tái)的那一刻煙消云散, ,因?yàn)槟銈兊姆e極配合,我成功地完成了第一節(jié)英語課.希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子.你的新朋友兼老師.”現(xiàn)在很多老師批改家庭作業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在對(duì)與錯(cuò)的層面，因?yàn)樽鳂I(yè)本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業(yè)本上給予學(xué)生諸多的鼓勵(lì)和引導(dǎo)：“做得真不錯(cuò)”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細(xì)心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學(xué)生們傾訴自己對(duì)他們的鞭策、鼓勵(lì)還有無限的愛意。

上進(jìn)行了學(xué)習(xí)專討的聊天會(huì)呢！在網(wǎng)絡(luò)越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時(shí)候，我想我們要做的不是絕對(duì)禁止,而是應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助,正確引導(dǎo)學(xué)生,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們當(dāng)代教師又一個(gè)傾吐”愛意”的新陣地。

在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效溝通心得體會(huì)（2）：

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；
相處中也要以誠相待，主動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇二

培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。

11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇三

溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。

成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。

溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。

溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。

為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。

溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。

良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。

溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。

企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。

管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。

“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。

“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。

說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。

一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。

聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。

聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。

深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。

參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。

深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇四

家園溝通的案例

我們班有個(gè)小朋友名字叫趙玉翔，這個(gè)孩子聰明活潑，但就有打人的習(xí)慣，把小朋友打壞氣哭是經(jīng)常發(fā)生的事，我們本班的幾位教師對(duì)他批評(píng)又教育，可是一轉(zhuǎn)身的功夫，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打，這真讓我們頭痛。這一天，在美術(shù)課上，他故意用鉛筆去扎旁邊的小朋友，我發(fā)現(xiàn)后趕快制止，并大聲訓(xùn)斥了他，他仰著頭很不服氣，我真生氣他影響了正在的教學(xué)，我決定這件事告訴他的家長，請(qǐng)求家長來對(duì)他進(jìn)行教育。

離園時(shí)，他的爺爺來接他，我不容分說很氣憤的向他爺爺說了此事，本想和他一起找出辦法，可誰知平時(shí)挺和藹的爺爺突然上前對(duì)著孩子就一耳光。

實(shí)例：

這天，我們的區(qū)域活動(dòng)開展地?zé)釤狒[鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動(dòng)中。當(dāng)我巡視到建構(gòu)區(qū)時(shí)，告狀的聲音忽然出現(xiàn)了。廖奕帆用委曲地對(duì)我說：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很著急地說：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的?！眱扇说目跉舛寄敲纯隙?，我只好尋求其他幾個(gè)小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再讓帆帆說一說到底是怎么一回事。此時(shí)，帆帆還是認(rèn)為是翔翔的錯(cuò)，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的理由。帆帆的表現(xiàn)讓我覺得應(yīng)該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班后，等著帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現(xiàn)。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚(yáng)自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現(xiàn)敝開心扉地和我聊了起來。我也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)把昨天發(fā)生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識(shí)到了兒子的這個(gè)不好的習(xí)慣。還告訴了我帆帆在家里因?yàn)槿鲋e，強(qiáng)詞奪理，把家里雇來的阿姨氣哭了。媽媽也在發(fā)愁該怎么讓兒子改掉這個(gè)壞毛病。媽媽說：“有時(shí)候我氣起來就狠狠地打他一頓，打了會(huì)好一點(diǎn)，可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎么辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管?！薄耙粸榈卮蚴菦]有用的，其實(shí)你們帆帆是很聰明的，就是因?yàn)槟銈兲α?，沒時(shí)間去管他，要管的時(shí)候又太過嚴(yán)厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個(gè)方法來逃避你們的責(zé)罰。對(duì)于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會(huì)和你們配合，把帆帆的這個(gè)壞毛病改掉。”聽了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對(duì)帆帆的關(guān)心，以前還不好意思和我們談?wù)摵⒆硬缓玫牡胤剑F(xiàn)在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。時(shí)間很快就過去了，太陽已經(jīng)下山了。學(xué)校里已經(jīng)聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地說打擾了我這么多時(shí)間，有禮地打了招呼離開了。

反思：

家長工作是幼兒園工作中非常重要的一部分，作好家長工作不僅能使幼兒園的各項(xiàng)工作順利開展，更能使家園一致，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。作為一名新剛接手本班的教師，如何才能讓家長愿意與我交流，能和我有話可講是我正開始摸索的。由于家長對(duì)我還不熟悉，因此，他們并不會(huì)主動(dòng)向我詢問孩子的在園情況，而這也說明在家長工作方面我還需作出更大的努力，贏得家長對(duì)我的信任。

而這位媽媽也是在我主動(dòng)向她提出交談要求后才開始和我敝開心扉地交流的，說明我在和家長交流方面還做得不夠好，家長對(duì)我的熟悉程度沒那么高。

比較容易接受。其次，在雙方交流時(shí)可運(yùn)用一些非語言的反饋，如我在與她交流時(shí)，通過觀察他們的眼睛及其他非語言線索來了解他們是否在接受我的信息。

再次，在與家長溝通時(shí)，應(yīng)積極傾聽，并能進(jìn)行“角色換位”思考，提高傾聽的效果。最后，我認(rèn)為溝通時(shí)平和的態(tài)度很重要，當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒問題時(shí)，溝通往往沒有任何效果，因此，作為教師，應(yīng)調(diào)整好自己的情緒，平和地與家長交流。

淺談家園溝通技巧的有效方法 作者：吳愛如

來源：《中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊》2013年第12期

摘 要：幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識(shí)、共商教育策略、協(xié)同進(jìn)行教育。關(guān)鍵在于掌握與家長溝通的技巧，獲取家長的理解，支持并主動(dòng)參與，共同尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，從而提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個(gè)性。

關(guān)鍵詞：主動(dòng)參與積極支持平等合作 真誠友善

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”在幼兒期，對(duì)兒童影響最大的也是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點(diǎn)，教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進(jìn)每個(gè)幼兒最大限度發(fā)展的教育?？梢?，家庭教育是幼兒教育的一個(gè)重要的組成部分，做好幼兒園的各項(xiàng)工作，必須從做好家長工作開始。

利用與家長接觸的一切機(jī)會(huì)與家長交流，積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，從而提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個(gè)性，是幼兒園教育的一個(gè)重要組成部分。如何使家長與教師產(chǎn)生教育上的共鳴積極配合幼兒園的工作！關(guān)鍵是與家長的交流能否讓家長接納，讓家長愿意敞開心扉與教師交流。因此應(yīng)注意方式，因在交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)。教師應(yīng)巧妙使用語言，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后找出不足，這樣家長會(huì)比較容易接受。

淺談家園溝通的藝術(shù)與技巧

觀看了常瑞芳教授的講座，感觸頗深。我認(rèn)識(shí)到家園溝通對(duì)幼兒的發(fā)展也是十分重要的。幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識(shí)、共商教育策略、協(xié)同進(jìn)行教育.關(guān)鍵在于掌握與家長溝通的技巧,獲取家長的理解,支持并主動(dòng)參與,共同尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn),從而提高教育質(zhì)量,發(fā)展幼兒個(gè)性.溝通能力是幼兒教師的基本功，溝通藝術(shù)與技巧也是幼兒教師的必須課。作為一名幼兒教師，溝通能力是必不可少，反思了這兩年工作以來，我與家長的溝通上存在著許多錯(cuò)誤，需要改正。

不管不問的。有一次在畫畫的時(shí)候，這個(gè)孩子，拿著畫筆在畫對(duì)面孩子的眼睛，當(dāng)時(shí)我急忙呵斥并阻止這一行為，之后又對(duì)這個(gè)孩子教育了一番。在放學(xué)后，我把這個(gè)孩子留在了最后，當(dāng)著孩子的面，把這件事情告訴了孩子的媽媽，并建議孩子的家長注意孩子的習(xí)慣問題，孩子的媽媽還是不以為然，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)生氣，對(duì)孩子的媽媽說道：“如果你們不管，我們管作用也不大?！爆F(xiàn)在回想起來，我的方式方法很不妥當(dāng)，在和家長溝通前沒有做細(xì)致的工作，考慮不周，太急于求成，認(rèn)為幾句話就可以讓家長改變態(tài)度，沒有很好的控制自己的情緒，對(duì)待家長語氣生硬，當(dāng)著孩子面，對(duì)孩子的影響也不好。而且，沒有達(dá)到溝通的預(yù)期效果，而且適得其反。

通過本次的研修學(xué)習(xí)，對(duì)于我在家園溝通上的問題，我總結(jié)了幾點(diǎn)方法：

一、與家長建立平等的和諧關(guān)系。在和家長溝通時(shí)，不要把家長作為孩子來教育，也不要把自己視為專家去教育他們。有人說：教師會(huì)有職業(yè)病。教師看到不對(duì)的事情時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地不由自主地去說服教育，并沒有過多的去考慮所面對(duì)的人。

二、在進(jìn)行家園溝通之前，必須要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養(yǎng)水平、對(duì)子女的教育要求等，根據(jù)這些情況選擇與家長溝通的方式方法。

三、通過開展豐富多彩的家園互動(dòng)活動(dòng)，使家園合作的形式多樣、情趣化。如：通過親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，激發(fā)家長積極合作的態(tài)度，開展豐富多彩的親子活動(dòng)，可以讓家長參與幼兒園的活動(dòng)，親眼目睹幼兒在園的表現(xiàn)，了解自己孩子與其他幼兒之間的差距。同時(shí)也增加了父母與孩子之間的親情，更有助于增進(jìn)家園之間的相互聯(lián)系與了解，也是家園聯(lián)系的橋梁與紐帶。

不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí)。盡量少使用專業(yè)語言，非說不可的，也要給予必要的解釋說明，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。只有讓家長聽得清楚，聽得明白，才能達(dá)到談話的目的，避免誤解。由于幼兒家長文化水平的參差不齊，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)驗(yàn)、文化背景、思想觀念等方面存在差異，因此教師要根據(jù)家長的實(shí)際情況使用適當(dāng)?shù)恼Z言。

家園溝通，確實(shí)是一門藝術(shù)，想要把這個(gè)工作做好，不是一朝一夕的事情，我還需要繼續(xù)努力，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我相信，只要我們懷著一顆真誠的心，就可以在幼教這塊肥沃的土地上散發(fā)著光和熱，讓可愛的孩子們健康快樂茁壯的成長！

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇五

通過一學(xué)期對(duì)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)科目有了一些基本的認(rèn)識(shí)，總結(jié)如下幾點(diǎn)：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，經(jīng)濟(jì)資源跨國流動(dòng)的勢頭更加強(qiáng)勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、優(yōu)勝劣汰的激烈競爭環(huán)境下迅速成長。在經(jīng)歷“聯(lián)想”收購“ibm”、“中海油”競標(biāo)收購美國“尤斯科”石油公司等一大批企業(yè)并購之后，世界看到了中國企業(yè)崛起在東方，國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)而驕傲自豪。

但是，今天，中國的市場環(huán)境已經(jīng)今非昔比，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展比非易事!數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，常常想一艘無舵之船，隨風(fēng)漂浮、無家可歸，難以駕馭外部世界的風(fēng)風(fēng)雨雨。

波特曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。

企業(yè)戰(zhàn)略的.概念主要來源于軍事戰(zhàn)略。從軍事的角度看，戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭全局的策劃和指揮，即依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，遵守戰(zhàn)爭規(guī)律，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，所制定和采取的有關(guān)戰(zhàn)爭方針、政策和方法。

明茨伯格在總結(jié)分析了一些戰(zhàn)略概念后，提出“戰(zhàn)略的5p概念”，從不同角度分析了戰(zhàn)略的基本含義。根據(jù)他的歸納，可以從計(jì)劃、模式、定位、觀念、計(jì)謀五個(gè)角度來理解戰(zhàn)略。

什么又是戰(zhàn)略管理呢?它是以戰(zhàn)略的概念和本質(zhì)為基礎(chǔ)。簡而言之，戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)總體發(fā)展方向和對(duì)實(shí)現(xiàn)這已發(fā)展方向的途徑的規(guī)劃。而戰(zhàn)略管理就是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理。而其過程主要是“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇”和“戰(zhàn)略實(shí)施和控制”。

戰(zhàn)略管理不應(yīng)是在企業(yè)危機(jī)時(shí)、重組后、更換大股東后的工作，而是企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)常性的工作;不應(yīng)是用來宣傳的，而是事關(guān)企業(yè)生存安全的絕密。目前中國企業(yè)管理者這方面意識(shí)非常落后。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰(zhàn)略緊緊地封藏起來，不漏半點(diǎn)口風(fēng)，由此可見戰(zhàn)略保密的重要性是不言而喻的。

總之，個(gè)人認(rèn)為與其說“細(xì)節(jié)決定成敗”，還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確，企業(yè)錯(cuò)得越多，企業(yè)危機(jī)就越大。所以，只有在正確的企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，重視執(zhí)行力、重視細(xì)節(jié)，才能保證企業(yè)的核心競爭力，才能保持企業(yè)長盛不衰。

談了戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)，再談?wù)劷虒W(xué)方式問題，討論案例式的教學(xué)，很有趣，我很喜歡這種學(xué)習(xí)方式。我們可以自由發(fā)言，表達(dá)出自己的觀點(diǎn)并且可以和其他同學(xué)討論。整個(gè)學(xué)習(xí)過程我不光學(xué)到了戰(zhàn)略管理的知識(shí)，還了解了許多的知名公司，并且鍛煉了自己的發(fā)言能力和口才，收獲真的很多。最后感謝周老師以及李凱學(xué)長的辛勤教授，你們辛苦了，謝謝你們。

國際戰(zhàn)略形勢心得體會(huì)篇六

轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)場課程上的老師，很幸運(yùn)，我遇見了!

管理溝通，從概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。

而對(duì)于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺，我想對(duì)于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!

我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。 我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話“我沒有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性。”每個(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。

作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率;其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。

當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們?cè)诔了贾邢礈煨撵`，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個(gè)老話題，但是它是個(gè)永遠(yuǎn)珍貴的話題。在期末小組上臺(tái)演講中，我們“飛翔隊(duì)”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。

最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對(duì)《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實(shí)習(xí)的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細(xì)細(xì)品味!