每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇一
和諧社會是指整個社會處于順和、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)。也就是讓社會各成員、群體、階層、集團之間的關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)、無根本利害沖突，人與人之間相互尊重、相互信任和相互幫助，氣氛良好。
(一) 要深化對構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性的認(rèn)識。思想是行動的先導(dǎo)，充分認(rèn)識構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性，是把構(gòu)建和諧社會的要求落實到 創(chuàng)建和諧單位具體實踐中的必不可少的思想前提。為此，要通過學(xué)習(xí)教育活動統(tǒng)一思想，凝聚力量，扎實推進(jìn)創(chuàng)建和諧單位的各項工作。
(二) 深化改革，創(chuàng)新機制，調(diào)動積極因素，增強職工的創(chuàng)造活力。全體人民各盡所能，充分發(fā)揮自身的能動性和創(chuàng)造性，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要條件。為此，創(chuàng) 建和諧單位就應(yīng)充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性。要充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性，必需做到如下三點：一是要改革和完善用人制度;二是要充分發(fā)揮社會主義民主健 全民主決策，民主議事制度，推進(jìn)政務(wù)公開，使單位的干部、職工廣泛參與單位相關(guān)事務(wù);三是要完善分配制度。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)利益問題是一個 直接關(guān)系到人的創(chuàng)造活動發(fā)揮的重要問題。為此在機制創(chuàng)新中，尤其要理順好單位內(nèi)部的分配關(guān)系，在堅持實績優(yōu)先的同時，做到兼顧公平，并把公平問題放在重要 位置，認(rèn)真研究制定切實可行的，能夠使單位大多數(shù)人滿意的分配方案。
(三)做好思想政治工作，化解矛盾，理順情緒。隨著改革的日益深化 和經(jīng)濟關(guān)系的調(diào)整，思想觀念的碰撞，經(jīng)濟利益的摩擦等引發(fā)的矛盾在單位的表現(xiàn)也日益明顯和多樣化。正確處理好人民內(nèi)部矛盾，是實現(xiàn)社會和諧的必要手段。充 分發(fā)揮黨思想政治工作的優(yōu)勢，探索做好新時期思想政治工作的新途經(jīng)、新方法，提高思想政治工作的針對性和實效性，化解矛盾，促進(jìn)和諧。
(四) 引導(dǎo)職工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。社會主義和諧社會應(yīng)當(dāng)是一個發(fā)展的社會，沒有發(fā)展，就失去物質(zhì)基礎(chǔ)。同理，和諧單位也應(yīng)是事業(yè)發(fā)展的單位，各方面的工作 一團糟，是談不上和諧的。因此，創(chuàng)建和諧單位，要求單位的干部職工要立足崗位，腳踏實地地干好本職工作，共產(chǎn)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué) 習(xí)、樂于奉獻(xiàn)，為周圍的群眾作表率。這樣，通過創(chuàng)一流的工作業(yè)績，促進(jìn)單位各項事業(yè)的發(fā)展，為創(chuàng)建和諧單位打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)加強 團結(jié)，形成創(chuàng)建和諧單位的合力。單位成員之間的團結(jié)友愛，既是和諧單位的內(nèi)在屬性，又是創(chuàng)建和諧單位的必須要求。單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間更要自覺堅持民主集中 制，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處維護團結(jié)。只有全體干部職工圍繞創(chuàng)建和諧單位，大家都心往一處想，勁往一處使，才能形成創(chuàng)建和諧單位的合力。
(六) 關(guān)心職工的工作生活，誠心誠意為干部職工辦實事、辦好事。以人為本是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本出發(fā)點和落腳點，也是創(chuàng)建和諧單位的要求，全心全意為人民 服務(wù)是我黨的宗旨，時刻關(guān)心群眾，努力為群眾謀利益，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。實現(xiàn)單位的和諧，就要認(rèn)真做好與干部職工工作和生活密切相關(guān)的各項工作，想之之所 想，急之之所急，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。凡是事關(guān)干部職工工作和生活的問題，單位的領(lǐng)導(dǎo)要及時掌握，認(rèn)真研究，精心部署，抓緊 解決;切實把各項幫民之策，意民之舉，落到實處，讓干部職工得到實實在在的好處，為構(gòu)建和諧單位工作努力。
領(lǐng)導(dǎo)干部心得體會篇2
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇二
開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任李xx5月31日在黨工委擴大會議上的重要講話，為開發(fā)區(qū)下一步發(fā)展指明了方向和路徑，也為我們做好今后一個時期工作明確了目標(biāo)和要求，講話令人鼓舞，催人奮進(jìn)。作為稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我將進(jìn)一步提高政治站位，帶領(lǐng)稅務(wù)部門堅決把會議精神和李主任講話要求傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、落實好。
一、提高政治站位，做到知行合一
把學(xué)習(xí)李主任講話精神納入近期理論學(xué)習(xí)計劃，通過班子中心組理論學(xué)習(xí)、支部會議、主題黨日等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹李主任講話精神，引導(dǎo)稅務(wù)干部充分認(rèn)識開發(fā)區(qū)進(jìn)入“求突破、當(dāng)龍頭”的新發(fā)展階段定位，動員稅務(wù)干部結(jié)合稅收工作、結(jié)合個人崗位深入思考，重點圍繞李主任提出的“當(dāng)龍頭、站排頭、作表率”工作理念，“規(guī)范、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、抓重、溝通、作為”工作方法，“要打主動仗、要做全閉環(huán)、要定高標(biāo)準(zhǔn)、要有快節(jié)奏”工作要求，深刻反思稅務(wù)部門如何辦，積極尋找工作突破點，切實把學(xué)習(xí)講話與落實工作有機結(jié)合，做到融會貫通，知行合一。
二是立足部門職能，抓好主責(zé)主業(yè)
全面聚焦稅收工作主責(zé)主業(yè)，充分發(fā)揮稅收職能作用，切實在服務(wù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中站排頭、作表率。要堅持把稅收工作放到開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中去推進(jìn)，積極協(xié)助開發(fā)區(qū)有關(guān)部門招商引資、增加財力。要圍繞為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實財力保障，依法依規(guī)組織稅費收入，推動稅費收入質(zhì)優(yōu)量增。要圍繞拓展減稅降費成效，進(jìn)一步抓實抓細(xì)各項減稅降費優(yōu)惠政策落實，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，助推稅收紅利充分釋放。要圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”主題，深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，進(jìn)一步方便納稅人。
三、助力“項目為王”，服務(wù)發(fā)展大局
要在搞好本職工作，為開發(fā)區(qū)納稅人、繳費人服好務(wù)的同時，加大招商引資和重點項目涉稅服務(wù)力度，迅速在全局掀起人人提供線索，個個抓招商的熱潮。一是要組建服務(wù)專班，精準(zhǔn)對接轄區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，做到稅收管理員、管理股長、分管局長、局長一線貫通，及時回應(yīng)企業(yè)發(fā)展和涉稅訴求。二是要梳理制定責(zé)任清單和工作清單，通過責(zé)任清單明確任務(wù)，對表推進(jìn)；通過工作清單督促落實，跟蹤問效，全面掌握產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)情況，及時為項目建設(shè)掃清涉稅障礙。三是要實行政策服務(wù)、崗位服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)三項聯(lián)動，政策服務(wù)上，實行“一企一策”“一政一講”“一措一談”；崗位服務(wù)上，設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)項目“綠色服務(wù)窗口”，對產(chǎn)業(yè)項目涉稅事項優(yōu)先辦理、一窗辦結(jié)、一次辦完；應(yīng)急服務(wù)上，向產(chǎn)業(yè)項目暢通辦稅渠道，提供全天候不間斷服務(wù)，助力開發(fā)區(qū)企業(yè)春風(fēng)常在、生機盎然。
總之，作為稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人，將帶領(lǐng)開發(fā)區(qū)稅務(wù)一班人及全體稅務(wù)干部認(rèn)真貫徹李主任講話精神，抓稅收、強管理、優(yōu)服務(wù)、當(dāng)標(biāo)兵，為打造全省全國一流開發(fā)區(qū)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇三
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，招待領(lǐng)導(dǎo)禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
在接到接待來訪任務(wù)時，要做好周密的準(zhǔn)備工作，除了掌握對方來訪的目的外，還要做好兩方面的準(zhǔn)備：一方面要對來訪人員信息了如指掌，提前了解每個來訪人員的基本信息，越詳細(xì)越好，即盡可能地搜集來訪人員的詳細(xì)信息，如果不能提前掌握，就要在接待過程中通過言語交流對該類信息進(jìn)行了解搜集;另一方面要對接待工作的流程做到心中有數(shù)，對于接待過程中要經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)都要熟悉，每個場合都要了解。例如來訪人員要下榻的飯店、賓館，需要參觀的廠房或生產(chǎn)流水線的地點，座談會安排的會議室布局等，去每個地點的時間順序都要做到心中有數(shù)。
在確定來客的目的和流程后，根據(jù)掌握的人員信息，就要著手安排接待工作，主要是針對來訪流程做好具體安排。
(1)根據(jù)對方乘坐的交通工具安排迎接路線和車輛，根據(jù)對方乘坐的車次、航班、輪船及到站時間提前半小時到站臺、機場或者碼頭等候即可。
(2)根據(jù)提前收集的人員信息，安排與來客身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行接待，按照尊重原則，一般要求與對方級別對等或者稍微高一級的人員現(xiàn)場招待為最好。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(3)根據(jù)來客的訪問目的提前將安排流程制定好，并在第一時間告知來客，包括下榻的賓館、招待所，就餐地點，時間安排，要主動介紹住所的設(shè)施、環(huán)境情況，將活動的計劃、安排交予客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。如果客人對活動流程有自己的意見，可以根據(jù)客人需要進(jìn)行調(diào)整。安排流程要順暢。
(4)禮尚往來：送禮的禮儀。首先了解受禮對象的習(xí)慣和個性，他是什么身份，有什么愛好，有哪些習(xí)慣和忌諱。禮品的價格標(biāo)簽一定要撕下。避免將同樣的禮物同時送給相識的兩個人，那樣會讓人覺得你在搞“批發(fā)”。
一般在初次見面送沒有什么價值的小紀(jì)念品。交往中送禮能提升對方的好感。工作完成之后送禮，會讓客人印象更深，是加深友誼期待合作延續(xù)的方法。
一般要親自交給別人，如果禮物過大，可以請其他人幫助遞交，但是自己也要積極參與進(jìn)來，并向?qū)Ψ秸f明一下。如果人多要注意先長輩后晚輩，先女士后男士，先上司后下級。禮品比較新穎的話有必要說明具體用途、用法，好讓對方對你送的禮物更加了解，介紹禮品寓意的時候也要多講幾句吉祥話。
(5)宴會祝酒禮儀。敬酒也就是祝酒禮儀，是指在正式宴會上，由男主人向來賓提議，提出某個事由而飲酒。在飲酒時，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。敬酒可以隨時在飲酒的過程中進(jìn)行。如果致正式祝酒詞，就應(yīng)在特定的時間進(jìn)行，不能因此影響來賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。
在飲酒特別是祝酒、敬酒時進(jìn)行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場的人。提議干杯時，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視自己的祝酒對象，嘴里同時說著祝福的話。
有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。然后，還要手拿酒杯與提議者對視一下，這個過程就算結(jié)束。
如果因為生活習(xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人，應(yīng)充分體諒對方，在對方請人代酒或用飲料代替時，不要非讓對方喝酒不可，也不應(yīng)該好奇地“打破砂鍋問到底”。現(xiàn)在規(guī)定，請客如果灌酒造成事故，也是要負(fù)一定的責(zé)任。
在接待過程中，要注意每個細(xì)節(jié)，尤其是在座次、引導(dǎo)、介紹、座談等環(huán)節(jié)容易被忽略的行為細(xì)節(jié)。
(1)座次安排：講究順序。小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
主席臺座次。主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。主席臺座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。幾個機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列。可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。領(lǐng)導(dǎo)同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時變化，應(yīng)及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯別字出現(xiàn)。
合影座次與主席臺座次相同。
宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。
(2)引導(dǎo)禮儀：注意姿勢，正確引導(dǎo)。一般請客人走在右邊，主陪人員要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人員走在客人和主陪人員身后。在走廊里，一般來講內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，前方高于后方。右側(cè)就是內(nèi)側(cè)，墻就是內(nèi)側(cè)。接待人員應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，如果客人是女同志，同時穿的是短裙，則要走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。如果客人不認(rèn)路，前進(jìn)方向不明確的話，陪同者應(yīng)走在客人左前方幾步。轉(zhuǎn)彎、上樓梯時要回頭以手示意，有禮貌地說“這邊請”。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。原因是安全和方便。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(3)接待過程禮儀。接待客人時，盡量避免開放式的問題，因為開放式問題會給客人無限選擇，最好采用封閉式問題，給出所有選擇，讓客人從中挑。為他人作介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。一般來講，介紹順序為：把年輕者介紹給年長者;把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來者介紹給先到者。引領(lǐng)到房間后，不要徑直離去，要稍等片刻，將客人送到駐地，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
(4)奉茶禮儀。一些地方習(xí)慣以茶水招待客人，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。有一點要引起注意：接待人員要全程在現(xiàn)場服務(wù)。茶壺茶杯要干凈，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉事先可征求。注意茶蓋要口朝上，倒茶不要太滿一般為五分之四左右。敬茶要先客后主。客人較多按級別或老幼依次敬上。
具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。茶點裝上托盤里再送到客人面前或旁邊的茶幾上或桌子上。茶水飲料最好放在客人的右前方，如果有點心、糖果之類則最好放在客人左前方。
(5)座談禮儀。商談問題要緊扣主題，圍繞會談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情。其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強詞奪理。再次要認(rèn)真傾聽。切記談話“四不準(zhǔn)”：不打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質(zhì)疑對方，交流時要細(xì)語柔聲，善于跟交談對象互動。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇四
迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎(chǔ)的'情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人，應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運動的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇五
大家好!
今天我們非常有幸地邀請到了多年來一直關(guān)心、關(guān)注、我行的新老客戶和朋友，蒞臨今天的vip客戶答謝會。
首先，請允許我代表中國銀行h支行的全體員工，對各位嘉賓的光臨，表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
成立于1920xx年的中國銀行，曾長期作為我國唯一的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行。數(shù)十年來，中國銀行始終立于改革開放的最前沿，不斷解放思想，實事求是，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，努力建設(shè)國際一流銀行，從優(yōu)秀到卓越，始終與我國改革開放的偉大事業(yè)共進(jìn)步。
20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
如今，中國銀行事業(yè)已發(fā)展成為國內(nèi)同業(yè)中唯一擁有商業(yè)銀行、投資銀行、保險、直接投資、資產(chǎn)管理、基金管理及租賃等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的金融集團。 20xx年末，中國銀行資產(chǎn)總額達(dá)到59955億元，比20xx年末增長50.64%，連續(xù)20xx年入選美國《財富》雜志“世界500強”企業(yè)，先后8次被《歐洲貨幣》評選為“中國最佳銀行”和“中國最佳國內(nèi)銀行”。所有者權(quán)益達(dá)到4247億元，市值達(dá)到1978億美元，列全球上市銀行第4位。總資產(chǎn)凈回報率(roa)和股本凈回報率(roe)分別達(dá)到1.10%和14.00%，基本達(dá)到國際先進(jìn)銀行平均水平。 作為20xx年北京奧運會唯一銀行合作伙伴，我們堅持“追求卓越、客戶至上、精細(xì)管理、團結(jié)協(xié)作”，以良好的服務(wù)質(zhì)量獲得中外客戶一致好評。創(chuàng)下了客戶零投訴、服務(wù)零差錯的佳績，展現(xiàn)了中國金融企業(yè)的良好形象。
面對突如其來的“5〃12”地震災(zāi)害，充分體現(xiàn)了企業(yè)的愛心和社會的責(zé)任。捐款捐物、交納“特殊黨費”等累計捐贈超過1.3億元。
在達(dá)州，我們以“追求卓越”作為全行的核心價值觀，務(wù)實地在“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”基礎(chǔ)上，大力營造“誠實守信、盡職盡責(zé)、改革創(chuàng)新、以人為本”的工作氛圍，為構(gòu)建“活力達(dá)州、開放達(dá)州、和諧達(dá)州”做出了應(yīng)有的服務(wù)與貢獻(xiàn)!
我們深知，中國銀行之所以能夠取得如此的成就，能夠擁有如此的愛心義舉，離不開社會各界的關(guān)注與信賴，離不開在座各位嘉賓朋友的支持與厚愛。
為此，我提議讓我們再次以最最熱烈的掌聲向到會的嘉賓和朋友，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天，為答謝在座的各位嘉賓朋友，長期以來對中國銀行的信任和關(guān)注，我們特意邀請到資深金融理財專家為您提供積極有效的投資理財知識及資訊，愿在座的各位嘉賓喜歡! 昨天，我們相識、相知。今天，我們相逢、相遇在中國銀行的天空里，既是一種緣分、又是一種契機、還是一種福氣。
最后衷心祝福各位嘉賓、各位朋友：
家庭幸福!事業(yè)成功!安享一生!
謝謝大家!
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇六
今天我學(xué)習(xí)了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。
1，增強政治敏感性，把思想和行動統(tǒng)一到省市縣幾次重要會議的精神上來
2，把握當(dāng)前形勢，進(jìn)一步明確工作理念
3，強化工作落實的機制建設(shè)
4，以創(chuàng)先爭優(yōu)為加強干部隊伍建設(shè)，在我們的工作中積極響應(yīng)縣委號召，努力把思想和行動與縣委幾次重要會議精神相結(jié)合，與時俱進(jìn)。在工作中樹立陽光心態(tài)，有干事創(chuàng)業(yè)的激情，有攻堅克難的決心，在生活中能管住自己，用發(fā)展的眼光看問題。
回顧這一段時間的工作，自身還存在以下缺點
1，在專業(yè)知識水平還需提高
2，在學(xué)生管理方面，還未形成一定的系統(tǒng)
通過縣委、縣政府講話的精神學(xué)習(xí)，我意識到，以后在工作中要樹立以下四個意識：一是責(zé)任意識，二是緊迫意識，三是督查意識，四是質(zhì)量意識。只有樹立起這些意識，才能在工作中有所進(jìn)步，有所提高，是自身不斷完善。工作中要一心一意，形成三種風(fēng)氣，一是一門心思捉摸干好工作的風(fēng)氣，只有形成這種風(fēng)氣，才能提高教學(xué)質(zhì)量；二是熱衷學(xué)習(xí)，勤思考，在自身素質(zhì)上下功夫的風(fēng)氣。為人師表，身為老師，必須提高個人素質(zhì)，給學(xué)生起到榜樣作用；三是真教實學(xué)的風(fēng)氣，把教書育人作為己任，而不是做給別人看。
通過對縣委、縣政府講話精神的學(xué)習(xí)，意識到了自己的缺點和不足，在以后的工作中會按照縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，規(guī)范和要求自己，樹立起對終身學(xué)習(xí)的信念，學(xué)無止盡，活到老學(xué)到老。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇七
晚上好!
今天晚上,我很高興主持這次宴會，招待來自大洋彼岸的各位貴賓。首先,請允許我代表鄭州市委、鄭州市人民政府對各位貴賓的到來表示熱烈歡迎!
鄭州，地處中華腹地，北臨黃河、西依嵩山，東南兼黃淮平原，土地總面積7446平方公里，總?cè)丝?50萬。古老的鄭州作為中國八大古都之一，傳承著上千年燦爛輝煌的歷史文化，現(xiàn)代的鄭州作為全國重要的交通通訊樞紐，和人流、物流、信息流、商貿(mào)中心，在推動中部崛起和實現(xiàn)中國經(jīng)濟現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮著日益重要的作用。
近年來，鄭州緊緊抓住河南省加快實現(xiàn)中原崛起的重大機遇，堅定不移的加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，經(jīng)濟社會實現(xiàn)了歷史性跨越，邁上了建設(shè)經(jīng)濟強市和文化強市的新征途。面對當(dāng)前國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移融合和升級的步伐不斷加快的新形勢，我市不斷強化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，相繼有一大批優(yōu)秀的服務(wù)外包企業(yè)落戶鄭州，為我市乃至河南省承接、發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和提高服務(wù)外包國際競爭力，奠定了堅實基礎(chǔ)。
我們舉辦這次服務(wù)外包項目對接活動，旨在進(jìn)一步加強我市服務(wù)外包企業(yè)與國外知名服務(wù)外包企業(yè)的交流與合作。我相信，通過本次服務(wù)外包項目的對接、合作，必將進(jìn)一步加強中美服務(wù)外包方面的聯(lián)系，進(jìn)一步提升我市服務(wù)外包企業(yè)實力和影響力，促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更快發(fā)展。
現(xiàn)在,我提議大家舉杯,
為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,
為這次服務(wù)外包對接會議的圓滿成功,
為大家的真誠合作，
干杯!
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇八
拋開業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況不談，公司的大環(huán)境不能說是非常好，這個跟集團的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式肯定有關(guān)，而這又進(jìn)一步跟集團的管理文化相關(guān)。
看到國內(nèi)外和文化差異，特別是中國和西方國家的文化差異，我認(rèn)為不能高看中國文化，很長時間以來，我都是向別人介紹中國的文化，那是因為很多人對中國傳統(tǒng)文化不了解。但是在新南方，我要說的是：文化是有差異的，但是沒有高低之分，我不認(rèn)為中國的傳統(tǒng)文化是一種相對優(yōu)秀的文化，文化的東西就是一個風(fēng)景，你看著美，不等于其它的風(fēng)景不美，沒有必要一定要分個高下。甚至，在管理國家、社會、企業(yè)的問題上，如果一定要分高下，我認(rèn)為在目前的現(xiàn)狀中，也是西方的文化更開放，更健康，更成功一些。
思想觀念要做到開放和包容，是很困難的，固有的思想會影響新思想的接受，所以，人一定不要固執(zhí)地認(rèn)為自己的思想是多么優(yōu)秀，健康的思想是開放和不斷發(fā)展的，而且能應(yīng)用于實際和指導(dǎo)實際，通過成敗來展示和驗證，帶有開放、包容、活力、斗爭、合作等方面的特質(zhì)的思想可能會更好一些，這是我的感覺。
企業(yè)的經(jīng)營是利益導(dǎo)向的，我們必須要承認(rèn)這一點，追求利益是健康的，是個人和企業(yè)的活力源泉，避開這個內(nèi)容去談管理，就失去了根基。至于如何協(xié)調(diào)不同利益群體的關(guān)系，那是在承認(rèn)利益追求健康的前提下進(jìn)一步去探討的話題，它不應(yīng)該否定個體的利益追求。
在情理法的態(tài)度上，我傾向于做法理情的人。實際上，任何關(guān)系，都要涉及情理法，但是先講情后講法和先講法后講情之間，我會毫不猶豫選擇后者。如同我之前經(jīng)常對羽毛球協(xié)會講過的話，在球場上如同戰(zhàn)場一樣的拼殺，與場下大家情同手足的朋友友誼是毫不矛盾的。在處理關(guān)系的問題上，先講規(guī)矩是必要的。不懂規(guī)矩的人，沒有規(guī)矩意識的人，不能與之合作。所以，我向來強調(diào)一種嚴(yán)格管理的態(tài)度，劃分好權(quán)利范圍和利益大小。但是，集團沒有這種氛圍，與這種氛圍相配套的文化和制度很難建立起來。
朱總作為一個有社會責(zé)任心，有魄力的老板，在思想上也達(dá)到了我無法企及的高度，是我非常敬重的人，在各種講話的過程中，我多次由衷敬佩朱總的為人和思想。雖然在一些想法上存在差異，但我深知思想上的差異是永遠(yuǎn)存在的，我從來不介意別人思想上與我的差異，就像我從來不介意一片樹葉與另一片樹葉存在差異一樣。朱總的講話，我都會認(rèn)真學(xué)習(xí)的，但是我認(rèn)同的東西我不知道如何表述，所以只寫了一點有差異的東西。
招待領(lǐng)導(dǎo)心得體會總結(jié)篇九
聽了xx與xx二位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，對自己以后的工作充滿了信心，同時也感覺到公司給我們提供了寬廣的舞臺，但對我們也提出了更高的要求，對我們來說既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能最好的在這個寬廣的舞臺生存。
大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時每刻的放下，每時每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。
一個人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。
xx說要把我們公司打造成一個“有戰(zhàn)斗力的軍隊、有進(jìn)取心的學(xué)校、有歸宿感的家庭”一樣的企業(yè)，這也是是我們每一個員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克，一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，個人的力量是有限的，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，才會最好的發(fā)展。
xx是一個愛才的人，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團隊的元素是個體，做領(lǐng)導(dǎo)是要創(chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團隊的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識就會得到升華，能處處以團隊的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>
總之，聽取了兩位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反省。同時也深感肩負(fù)的'責(zé)任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，中鐵大橋局七公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車上有公司為我們搭建的寬廣舞臺，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。