無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

祭奠活動心得篇一

(1)開展清明節(jié)假網(wǎng)上祭英烈社會實踐活動：利用清明節(jié)假讓長輩講革命英烈故事，自己讀英烈故事，或上網(wǎng)搜集英烈故事，感受英烈為國家、為民族利益英勇獻(xiàn)身的寶貴精神，把英烈故事主要內(nèi)容寫下來，給英烈寫寄語留言，寫感悟，談感受，表決心，明確自己今后應(yīng)該怎么做。

(2)4月6日早上，以“緬懷先烈，努力學(xué)習(xí)”為主題做國旗下講話，下午各班主任組織召開“緬懷先烈，珍惜今天”主題班會，并對清明節(jié)假的祭英烈實踐活動進(jìn)行總結(jié)，讓同學(xué)們相互講述自己看的革命英烈故事，交流自己寫的寄語留言，一件件英雄事跡，感動著每一位同學(xué)，激勵同學(xué)不辜負(fù)先輩的期望，珍惜大好時光，努力學(xué)習(xí)，長大為國家建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

(3)4月7日，組織選派一批寫寄語留言好的同學(xué)在學(xué)校微機(jī)室登錄文明網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上祭英烈、網(wǎng)上獻(xiàn)花、寄語留言等活動，進(jìn)一步感恩先烈，緬懷先烈，牢記使命，不負(fù)重托。

通過一系列的網(wǎng)上祭英烈活動，使同學(xué)們在活動中明白了今天的幸福生活來之不易，紛紛表示不辜負(fù)老師的期望，好好學(xué)習(xí)，長大為國家建設(shè)多做貢獻(xiàn)，同時引導(dǎo)教育學(xué)生用實際行動倡導(dǎo)了社會文明祭祀的新風(fēng)尚，使學(xué)生受到了深刻的革命傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國主義情感。

祭奠活動心得篇二

周五下午的天氣灰蒙蒙的，仿佛在預(yù)告著大雨即將來臨，然而這天的天氣并不像前兩天那樣的悶熱。我們宇通班的同學(xué)在12點20分，就都來到了學(xué)校操場上的乒乓球臺那里集合了，我們排列的整整齊齊的，像是剛來大學(xué)軍訓(xùn)的時候，等候著教官檢閱的樣貌。每個人的臉上都露著微笑和期盼的樣貌，仿佛在等待著什么，這時候，整齊的隊伍里開始有了躁動，我看了一下時光：12點30分。所有人的眼睛都向著學(xué)校北門望去，來了兩輛寫著“通勤”的大客車。當(dāng)時同學(xué)們臉上的微笑已經(jīng)不再含蓄了，嘴里都在說著什么，但我們的隊形持續(xù)的好像比之前更整齊，更像一個即將被檢閱的隊伍了。客車停在了我們的面前，老師指揮著我們上車，我們依次的坐在車上，而我坐在了一個靠近后排的位子上，同學(xué)們都已經(jīng)做好后，司機(jī)師傅發(fā)動了客車，我們開始去往這天的目的地——宇通客車廠。這時的時光是12點36分，同學(xué)們都在議論著什么，無意中聽到了一句：宇通人，真的很準(zhǔn)時。這句話讓我們好多的同學(xué)都不約而同的點頭默認(rèn)，誰都沒有再說什么。

在車上我們做了大約有一個小時的時光，就看到了雄偉而壯觀的宇通大廈，然后看到的就是好多和我們坐的一樣的寫著“通勤”的客車停在了馬路的旁邊，我們都明白，我們的目的地到了。下車后我們兩輛車的同學(xué)們在一個廣場上集合，宇通的接待人員給我們講解了一些這天要參觀的車間和一些要注意的事項，我們附近的車間都是做什么的，工作區(qū)和辦公區(qū)都分別在哪里，以及我們當(dāng)時在的那個廣場的主要用途，之后我們一齊在那個廣場上拍照留念后，我們又參觀了一些公司擺放各式各樣的樣品車，小鋼俠，大鼻子校車，旅游車，機(jī)場擺渡車等等。待我們看過后，我們剛才坐的那輛大巴車又停在了我們身邊，我們同樣是被安排在兩輛車上，以不一樣的世間和地點出發(fā)參觀生產(chǎn)車間。

我們走進(jìn)了底盤裝配車間，在綠色通道里，看到工人師傅都在忙碌著，讓人驚訝的就是里面的環(huán)境衛(wèi)生，真的是個性的干凈整潔，讓人看上去情緒個性的愉悅。工人師傅的工具箱擺放的工具也是個性的整齊，想在里面找東西的話，一眼就能看到有沒有你需要的。師傅們在底盤裝配的流水線上不停地忙碌著，我們不停地向前走著，就會看到客車底盤上多出那么一些東西，當(dāng)我們走到出口時，底盤上也已不再是進(jìn)口時那樣光禿禿的，這上方多了發(fā)動機(jī)，排線，壓力罐等等，都已經(jīng)成功的安裝到上方。出來后，我們的那輛客車已經(jīng)在出口等著我們了，我們上車后，接待人員給我們講了一下周圍的環(huán)境，好讓我們更多的來了解宇通，然后又給我們講了餐廳的飲食時光和哪個餐廳買的東西更好吃一點，講的我們這些吃貨都想下去爽一下口福。

接下來我們參觀的是涂裝車間，在那里的課程不再像上個車間的一樣了，那里的課程都已經(jīng)成型了。進(jìn)去發(fā)現(xiàn)這個車間的環(huán)境衛(wèi)生依舊像是上個車間一樣干凈，我們看了里面的英雄人物榜，宇通的發(fā)展歷程和舉辦的大型活動的一些展示。走出來，已經(jīng)是一輛輛跑出車間的客車。接待人員和我們打趣道：雖然你們此刻見到的客車已經(jīng)開出了生產(chǎn)線，但是還不能交到客戶手里，因為它的安全性還不能夠保證，務(wù)必還要經(jīng)過一整套的檢測試驗，待檢測全部合格后，才能把它交到客戶手里。正是因為宇通人的做事嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格的要求自我，把產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性始終放在第一位，以客戶為中心，以員工為中心。使得宇通發(fā)展到目前的強(qiáng)大，鑄就了此刻的宇通企業(yè)文化。

在宇通的半個多小時的參觀里，雖然時光上并不算多長，但是他給我們留下的完美記憶卻是永恒的。14點左右，我們踏上了回學(xué)校的班車，上車時看到同學(xué)們都戀戀不舍得而又心滿意足的。這天回去的我們，都不會因為要繼續(xù)學(xué)習(xí)而不在宇通。淡忘這天的事情，我們肯定會在學(xué)校里規(guī)劃者以后自我在宇通的職業(yè)藍(lán)圖，讓我們以后能夠很快的融入宇通，更好的成為一個真正的宇通人而努力奮斗著。我們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。期望寄托在我們身上。我們具有兩點，一是朝氣蓬勃，二是謙虛謹(jǐn)慎。就讓我們這些宇通的新鮮血液，去創(chuàng)造宇通跟燦爛的明天！

祭奠活動心得篇三

為深切緬懷和紀(jì)念革命先烈，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)黨員干部、居民的愛國情懷和奉獻(xiàn)精神，追憶革命先烈，立足本職崗位。在清明節(jié)來臨之際，合陽縣城關(guān)街道古莘社區(qū)以多種形式開展"致敬20_清明祭奠英烈"為主題的緬懷紀(jì)念活動。

倡導(dǎo)文明祭掃，共度平安清明

社區(qū)組織工作人員通過入戶發(fā)放宣傳單，廣場宣講，在戶外電子屏、廣場醒目位置設(shè)置宣傳標(biāo)語、文明祭掃倡議書等形式，積極倡導(dǎo)文明祭掃、嚴(yán)防火災(zāi)、平安清明。讓新時代文明實踐思想在群眾中落地生根。

強(qiáng)化紅色教育，激發(fā)愛國熱情

依托中華英烈網(wǎng)、中國文明網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，倡導(dǎo)觀看紅色影片、閱讀紅色書籍等活動，重溫黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和過硬作風(fēng)，使全體社區(qū)干部領(lǐng)略到革命先烈的風(fēng)采，不忘初心、牢記使命，立足本職崗位，學(xué)思踐悟、開拓創(chuàng)新，真正把英雄精神轉(zhuǎn)化為工作動力。

開展網(wǎng)上祭掃，深切緬懷先烈

社區(qū)黨支部利用"致敬20_清明祭英烈"、_、_等網(wǎng)絡(luò)平臺，組織黨員干部、居民和共單位積極開展網(wǎng)上祭掃英烈活動，重溫英烈事跡，進(jìn)行網(wǎng)上"獻(xiàn)花"、網(wǎng)上"鞠躬"、網(wǎng)上留言等方式緬懷英烈，追憶他們的豐功偉績，寄托沉重哀思，品讀革命烈士的頑強(qiáng)、堅貞、崇高和不朽。

值此新冠肺炎防控工作決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵時期，_社區(qū)倡導(dǎo)文明祭掃，組織網(wǎng)上祭掃英烈活動，積極響應(yīng)國家疫情期間嚴(yán)防清明節(jié)祭掃導(dǎo)致疫情擴(kuò)散和反彈，切實維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康的號召，既是當(dāng)前疫情防控工作的一種形式，也是文明生活的新風(fēng)尚。

祭奠活動心得篇四

帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待，更帶著一份責(zé)任，20xx年11月7日，我校在我縣宣明會和教育局的安排下赴銀川十六小、湖畔小學(xué)和回民二小參觀學(xué)習(xí)。對于一個剛剛邁進(jìn)教師隊伍的我來說，能夠有機(jī)會參加此次學(xué)習(xí)活動，我感到非常的榮幸。首先，非常感謝宣民會和教育局對此次活動的支持，同時也感謝校領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的關(guān)心和照顧。學(xué)習(xí)現(xiàn)已結(jié)束，在這短短的兩天學(xué)習(xí)時間里，通過深入各科室、班級，深入教育教學(xué)第一線參觀學(xué)習(xí)和調(diào)研，使我感受頗深，受益匪淺，對于此次學(xué)習(xí)印象非常深刻。

現(xiàn)將學(xué)習(xí)的收獲及感想做如下匯報：

我們所參觀的學(xué)校都具有先進(jìn)的教學(xué)理念和創(chuàng)新的教學(xué)方法。他們的一節(jié)課不貪多，但求精，每節(jié)課的內(nèi)容不多但要求每個同學(xué)都要把這節(jié)課所學(xué)的知識要掌握了。他們是通過提高課堂教學(xué)效率來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，老師講解知識非常簡潔明了，從不重復(fù)說過的話，除非是學(xué)生說錯了或者還不理解的予以說明解釋，這樣不僅節(jié)省了很多時間而且能夠使每個學(xué)生都能將注意力集中到課堂上來。而我們的教學(xué)還是停留在通過課堂上老師反復(fù)的講解和課后大量的練習(xí)來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。這樣的教學(xué)不僅老師吃力還加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，達(dá)不到我們預(yù)期的目標(biāo)。這一點我覺的值得我們老師去思考學(xué)習(xí)并且改進(jìn)我們的教學(xué)方法。

學(xué)校的校歌，每個班級也有自己的班歌。課間操之前學(xué)校會放校歌，做完課間操集合時每個班都唱班歌或是大聲喊出班級的口號，然后再有序的退場自由活動。每個學(xué)生給人感覺都非常有精神，每個班級都很有序，學(xué)校整體給人感覺非常和諧，課間時老師和學(xué)生一起玩，彼此非常親近就像是朋友一樣。

我們參觀的三所學(xué)校大多是百年老校（雖然有的剛搬入新校區(qū)）有著深厚的文化積淀。從這些學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這三所學(xué)校有一個共同特點就是每所學(xué)校都堅持文化立校，把文化建設(shè)作為學(xué)校發(fā)展的靈魂。所到之處，寓意深刻的教學(xué)樓、各具特色的廳廊文化、種類齊全的興趣小組、豐富多彩的文化活動等處處都散發(fā)著濃郁的文化氣息，在文化立校的辦學(xué)過程中，彰顯自己鮮明的辦學(xué)特色，例如湖畔小學(xué)的校訓(xùn)是“授人以魚不如授人以漁”，十六小的校訓(xùn)是“六年影響孩子的一生”等都充滿著濃厚的文化氣息。

另外，各個學(xué)校都非常注重培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣。著名教育家魏書生說：“教育就是培養(yǎng)人的習(xí)慣”。而讀書習(xí)慣是使人受用一生的好習(xí)慣，是學(xué)生終生發(fā)展的基石。一個民族的閱讀史，就是一個民族的發(fā)展史，沒有經(jīng)典的閱讀就沒有經(jīng)典的人生，要把校園辦成學(xué)生讀書的天堂，讓校園處處充滿書香。這三所名校都把培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣作為學(xué)校養(yǎng)成教育的一個亮點，每個學(xué)校的每個班級都有自己的讀書角，學(xué)生把自己的書帶來和大家分享。我們的學(xué)生來到學(xué)校如果還沒上課就只知道玩，但人家學(xué)校的學(xué)生都在靜靜的讀書。同時各學(xué)校都有教師的休息室，在休息室里也擺放了很多雜志、報刊、報紙等閱讀資料供老師休息時閱讀。讀書已成為全校師生的一種生活方式，置身在這些校園時時感受著書香。

臺，豐富了他們的校園生活。每個校園都呈現(xiàn)著一幅生機(jī)勃勃的景象。

考察時間很短暫，只有短短的兩天，然而對這幾所學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)給我們的啟發(fā)都是很大的、是長遠(yuǎn)的。這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界也讓我認(rèn)識到了差距，學(xué)到了很多先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，也認(rèn)識到了自己的不足。我發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，不管是教學(xué)方面還是管理學(xué)生方面都很欠缺，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，將自己所學(xué)的先進(jìn)的經(jīng)驗應(yīng)用到今后的教學(xué)中來，不斷提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平。最后，再次感謝宣明會和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時我也希望在以后的工作中能夠多參加這樣的學(xué)習(xí)活動，不斷的提高和改進(jìn)自己的教學(xué)水平。謝謝！

祭奠活動心得篇五

為期一周的第x屆房車文化節(jié)展覽會在寧夏國際展覽中心圓滿落下帷幕。持續(xù)七天的汽車狂歡讓我們看到xxx汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，xxx汽車在這次車展中大放異彩，成了整個車展場外最火爆的展廳。火爆的背后是我們所有xx同事們共同努力的結(jié)果。

本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強(qiáng)陣容，參展品牌多達(dá)40余個，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務(wù)，二手車免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購；到場的車輛即可享受售后免費檢測，以及各項咨詢服務(wù)。購車即可參加抽獎，幸運百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個亮點：r4政策120xx元精品和3個之最：銷售臺次最多、顧客來店量最多、訪的目標(biāo)。

對于這次車展活動的成功舉辦，我感觸良多。整個車展過程井然有序，各項工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國際會展中心這一得天獨厚的地方舉行展銷活動，必將為我們xx汽車xx區(qū)域xx片區(qū)xxxx店走出中國、邁向世界開拓出廣闊的市場注入新的生機(jī)。

車展中各色名車玲瑯滿目，與藍(lán)天白云相得益彰，形態(tài)均異而不失尊貴典雅。我們xxxxx汽車本身的實用價值與觀賞價值深深將觀眾打動，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風(fēng)姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風(fēng)韻對顧客的吸引更是不容置疑。不用說我們滿足了顧客的各種需求，更不用說我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁鞣N質(zhì)優(yōu)價廉、快速便捷的服務(wù)。僅xx的口碑便high翻全場。不難發(fā)現(xiàn)，車展參觀者們對我們xxxx周到細(xì)致的服務(wù)和深得顧客信賴的信譽(yù)，贊不絕口。車展為我們xxxx的發(fā)展錦上又添了新花，上了一層更高的臺階。xxxx過去已經(jīng)名揚(yáng)四方，而今更將享譽(yù)海外。

這次的市場宣傳也達(dá)到了比預(yù)期更好的效果，尤其是活動中專門請的三位靚麗的車模，為我們xxxx展區(qū)吸引了大量的客戶；同時，精彩的車展的活動現(xiàn)場也給交易市場贏得了大量的客戶，來店洽談的客戶更是絡(luò)繹不絕。總的來說，這次的車展我們做的的確很成功。回首往昔，xx的成績凝聚著諸位同事的心血與汗水；展望未來，xx在大家的拼搏之中定將再展宏圖。

總的來說，本次車展活動已完成前期制定的目標(biāo)，而且超出預(yù)期計劃訂單數(shù)。活動期間，上前詢價顧客數(shù)量較多，與工作人員的互動非常完美。誠然，消費者欣喜的反應(yīng)便是對我們大家最好的饋贈。最后，我謹(jǐn)代表我部門全體工作人員祝愿xxxx的明天飛黃騰達(dá)，再創(chuàng)佳績！

祭奠活動心得篇六

經(jīng)過一天的工廠參觀和實踐，我真的是學(xué)到了很多很多課本以外的東西，真的是受益匪淺啊!

在這個過程中呢，我從無知到認(rèn)知，再到深入了解，學(xué)會了很多很多東西，同時開始漸漸喜歡上了這個全新的專業(yè)，我感受到學(xué)習(xí)的過程才是最美好的。在實習(xí)生活中，每天都會有新的體會、新的感觸，感覺自己的各個方面每天都在不同程度的提高，但最主要的就是工作能力的提高。

下面就是我自己的一些小結(jié)和收獲。

我一共作結(jié)出以下幾點：

1.要學(xué)會堅持

無論到哪家工廠或者公司實習(xí)，開始的時候都不會讓我們做任何工作，而是觀看學(xué)習(xí)，時間短的是幾天，時間長的就是幾周。所以這段時間，一般會感覺到無聊，無所事事，可能會萌生出離開的想法。但是這個時間是最重要的階段，這個階段我們會學(xué)到課本以外很多有用的東西，所以我們一定要學(xué)會堅持，堅持就是勝利!

2.要勤做事

我們到工廠或者公司實習(xí)，一般不會給我們安排重要的事情去做。所以，此時我們會很閑，但是我們要主動找一些小事去做，無非是一些無關(guān)緊要的打雜，但就是通過勤快做事可能會引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，不斷獲得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和信任，漸漸被安排做一些重要的事情，漸漸獲得領(lǐng)導(dǎo)的重用!

3.多聽、多看、多想、多做、多說

由于我們課本學(xué)到的只是一些理論知識，缺乏具體的時間操作，所以我們得虛心學(xué)習(xí)。多聽別人的指導(dǎo)，多看別人的操作工序，多想自己如何下手，然后親自動手多做，有不懂的地方向別人請教多說。只有這樣，才會漸漸熟悉自己的工作，學(xué)會一身真正的本領(lǐng)!

4.要調(diào)整好心態(tài)

由于剛到一個新的環(huán)境，可能既不熟悉，又不適應(yīng)，同時又可能因為環(huán)境的艱苦抱怨。這不但會影響自己的工作情緒，可能會做不好工作，同時也會增加自己的壓力，甚至?xí)绊懙脚c同事的相處。所以，我們要調(diào)整好心態(tài)，處處看好的方面，摒棄壞的一面，這樣才會對工作充滿激情!

5.要虛心學(xué)習(xí)

由于對全新的工作，我們既不熟悉又不了解，所以剛剛開始從事起來有點困難。因此我們要虛心學(xué)習(xí)，不會的多多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，當(dāng)別人向我們請教的時候，我們也要虛心接受，共同探討!

6.要盡量少犯錯誤

第一次工作的時候，難免會犯一些錯誤，但是我們要通過這次錯誤積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。第一次犯錯誤可以，如果再一次犯同樣的錯誤就是不可取的了。所以，我們要謹(jǐn)慎、小心，盡量少犯錯誤!

接下來，就是我的一些收獲了：

1.實習(xí)生活，學(xué)到了很多實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論知識和實踐知識同時得到提高。

2.提高了自己的工作能力，為就業(yè)和將來的工作提供了寶貴的實際經(jīng)驗!

祭奠活動心得篇七

大家再次隨人群而上，拐過一個彎，再拐過一個彎，上了階梯，大家找到了太太的墳，跟往常一樣。這次我給經(jīng)歷了一個春秋風(fēng)吹雨打的字上色。我寫著這一個個的大字，想到如果太太還活著，那么該多好啊！這下我肯定與太太快樂的聊天……想到這我的欣慰的笑了。

媽媽與爺爺拿著鐮刀，在墳旁邊把雜草雜花清理掉。我拾起墳沿邊的杜鵑花，靜靜地將花插在太太的碑后，望去，猶如太太頭上的裝飾品。這時媽媽爺爺也做好了清理工作，整個墳邊看起來干凈了許多。

之后大家小心翼翼地點了一柱清香，放上祭品，默默祈禱，給予大家的祝福。

我轉(zhuǎn)過身子，放眼望向藍(lán)色的湖，上面還有一個個的漣漪，湖面上行駛著一條條的游船，它帶著人們的祝福，帶著人們的祈求，帶著人們的希望……駛向遠(yuǎn)方。

祭奠活動心得篇八

11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的收費站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當(dāng)進(jìn)入收費站服務(wù)區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。

我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務(wù)，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費站的文明服務(wù)，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后，首先讓我們認(rèn)識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。

所以，我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。

一、樹立起為車主，為社會服務(wù)的理念。在踐行過程中，堅持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本。

二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費亭，應(yīng)笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務(wù)理念。理念實際上是一種價值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛因難的職工。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。