電子商務(wù)的流行，也促使了電子實(shí)訓(xùn)成了當(dāng)下的熱潮。下面是本站帶來(lái)的電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)，僅供參考。

前言：記得在上電子商務(wù)課的時(shí)候，老師就說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“電子商務(wù)本身不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。電子商務(wù)的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。”在本次實(shí)驗(yàn)的時(shí)候?qū)@句話(huà)也有了更深刻的理解。

一.b2b角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于b 2c和c2c。同時(shí)，b2b的交易對(duì)象廣泛。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對(duì)而言，b2c和c2c多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、b2b管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)b2b鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫(kù)存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè)，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查。總而言之，b2b是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式。

二、b2c角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理。b2c模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因?yàn)橛脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍螅銜?huì)通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們?cè)谧鯾2c的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶(hù)可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對(duì)買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、c2c角色的真實(shí)體驗(yàn)

到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)c2c的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言 每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái)。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣(mài)家。站內(nèi)信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)之后，買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。

1、做什么事都要細(xì)心

很多時(shí)候，我們?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生的問(wèn)題，都是由于自己不夠細(xì)心，比如少了個(gè)步驟，數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，沒(méi)有填什么信息等等導(dǎo)致下一個(gè)步驟無(wú)法進(jìn)行，雖然這個(gè)實(shí)驗(yàn)操作有些按圖索驥，有些枯燥，但對(duì)于考驗(yàn)我們的耐心，提高打字學(xué)習(xí)能力和細(xì)心觀察能力，促進(jìn)師生互動(dòng)還是很有幫助的。

2、要善于提問(wèn)，敢于提問(wèn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的力量

有時(shí)候，b2c實(shí)驗(yàn)走到一個(gè)地方，不知道怎么就是推動(dòng)不下去了，自己就是在那里悶生氣，這樣對(duì)于解決問(wèn)題是沒(méi)有一點(diǎn)幫助的，可以問(wèn)問(wèn)身邊的同學(xué)，或者舉手向我們親切的郭老師提問(wèn)是可以的。當(dāng)然，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提問(wèn)，首先要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，經(jīng)過(guò)一番思考后，再?zèng)Q定怎么做!

3、要學(xué)會(huì)尋找學(xué)習(xí)的樂(lè)趣

對(duì)著上機(jī)操作各種電子商務(wù)角色的步驟，一步步，似乎就像一個(gè)機(jī)器人，沒(méi)有什么樂(lè)趣可言，但只要愿意，還是可以充滿(mǎn)歡樂(lè)的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有創(chuàng)意搞怪的名字，也可以自己弄，先不看老師的步驟，自己摸索著做再和老師的對(duì)照，尋找不足等等不一而足。

一、指導(dǎo)思想： 高舉鄧-小-平理論偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神和團(tuán)的xx大精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。在學(xué)校黨支部和鎮(zhèn)團(tuán)委的共同領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé)，扎實(shí)的推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)，用科學(xué)的理論、先進(jìn)的思想、正確的輿-論、高尚的精神，模范人物的先進(jìn)事跡去引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為“立功在洪小，青春獻(xiàn)教育”不懈努力。

二、 聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展切實(shí)有效的思想政治教育 每一位年輕團(tuán)員都必須樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。針對(duì)我們教育工作的特殊性，我們將結(jié)合教育教學(xué)的具體情況開(kāi)展多種形式的思想政治教育，以加強(qiáng)青年團(tuán)員的思想道德建設(shè)，用愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育團(tuán)員青年，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人、集體、國(guó)家之間的關(guān)系，把個(gè)人的奮斗容入事業(yè)前進(jìn)的實(shí)踐中。使我們的團(tuán)員教師熱愛(ài)學(xué)生，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，樹(shù)立為小教事業(yè)奮斗終身的遠(yuǎn)大理想。在學(xué)習(xí)和生活中，能自覺(jué)抵擋形形色色的誘-惑，能抵御各種腐朽思想的侵襲，要在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中不偏離、不迷失，把自己的全部精力投入到教育教學(xué)中去。與此同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)公德和家庭美德教育，使我們的團(tuán)員青年都成為社會(huì)的、學(xué)校的、家庭的先進(jìn)分子。

三、 切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)

1、 加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè) 共青團(tuán)員是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，我校的青年團(tuán)員是學(xué)校教育教學(xué)的生力軍，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育的方向前進(jìn)，力足課堂，積極的投入教育教學(xué)改革，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己的業(yè)務(wù)水平有較大的提高，為學(xué)校五年規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)作出自己的貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)團(tuán)員干部隊(duì)伍的建設(shè) 團(tuán)員干部是團(tuán)員的表率，在學(xué)習(xí)上和工作上，都應(yīng)該走在前面，要腳踏實(shí)地，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地做好團(tuán)工作。我們的團(tuán)員干部肯定會(huì)出現(xiàn)種種不足，所以，我們將與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)系，請(qǐng)他們對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，向兄弟學(xué)校的團(tuán)支部汲取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我們盡快適應(yīng)工作，進(jìn)入角色。

3、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍的建設(shè)。 青年團(tuán)員是我們學(xué)校教師隊(duì)伍中最活躍的群體。我們將結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際情況，開(kāi)展卓有成效的工作。 以黨團(tuán)課為主陣地，開(kāi)展優(yōu)秀團(tuán)員事跡報(bào)告會(huì)，用身邊人、身邊事激勵(lì)廣大團(tuán)員青年揚(yáng)起奮進(jìn)的風(fēng)帆，就一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題在廣大團(tuán)員中開(kāi)展廣泛地交流、討論，提高廣大團(tuán)員青年的政治素養(yǎng)，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織 靠攏。 結(jié)合學(xué)校“名師工程”，組織團(tuán)員開(kāi)展崗位練兵，激勵(lì)團(tuán)員教師成為教學(xué)骨干。凈化教師語(yǔ)言，規(guī)范教師行為，美化教師形象，努力提高廣大團(tuán)員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。 結(jié)合學(xué)校青年教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，積極鼓勵(lì)團(tuán)員教職工加強(qiáng)學(xué)習(xí);以教師聘任制為契機(jī)，進(jìn)一步激活團(tuán)員隊(duì)伍，使團(tuán)員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。

四、 開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng) 各類(lèi)有益的主題活動(dòng)是青年團(tuán)員相互交流、相互提高的主要形式。我們將總結(jié)前期團(tuán)支部的工作經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善團(tuán)的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地開(kāi)展生動(dòng)活潑的團(tuán)組織活動(dòng)，豐富團(tuán)員教職工的業(yè)余生活。并配合學(xué)校黨政及各職能部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。此外，組織青年團(tuán)員利用節(jié)假日開(kāi)展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大力開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)和希望工程活動(dòng)。 主要工作安排: 1、九月份 本年度工作布置;制訂、分發(fā)團(tuán)支部工作計(jì)劃;助困結(jié)對(duì);教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)(9月初) 2、對(duì)老教師教師進(jìn)行中秋慰問(wèn)。(9月中旬) 3、迎國(guó)慶青年教師才藝展(9-----10月) 4、乒乓球比賽。(11月份) 5、“迎元旦”聯(lián)歡聯(lián)誼活動(dòng)。(元旦前) 6、一月份 團(tuán)工作年度總結(jié) ;團(tuán)員教育評(píng)議和團(tuán)籍注冊(cè)工作。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

我們總共上了八節(jié)課的實(shí)驗(yàn)課，之前那六節(jié)課主要是在摸索中度過(guò),最后兩節(jié)，把整個(gè)流程都做了一遍，感覺(jué)開(kāi)始的摸索還是有一定的作用的，很快就進(jìn)入了狀態(tài),基本上還算是熟練的進(jìn)行了操作。

首先進(jìn)入b2c系統(tǒng)，進(jìn)行個(gè)人與企業(yè)之間的交易，第一步是會(huì)員注冊(cè)，老師說(shuō)為了能夠更好的識(shí)別我們的身份，讓我們都采用學(xué)好加姓名進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊(cè)完之后，就要進(jìn)行pin碼認(rèn)證，由于開(kāi)始的程序還沒(méi)有安排得很好，所以比較混亂，很多同學(xué)的都不能通過(guò)審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來(lái)也是需要申請(qǐng)的。于是就利用那些時(shí)間來(lái)好好的看了一下那個(gè)操作指南。

終于我申請(qǐng)了pin碼，通過(guò)審批了，又開(kāi)始了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。這兩個(gè)比pin碼更難搞，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太慢了，反映真的讓人難以接受，而且又是好多同學(xué)擠在一起等待審批，系統(tǒng)的提示總是顯示注冊(cè)的號(hào)碼已被人使用，整個(gè)就是陷入了混亂與迷茫，除了等待，別無(wú)它法，機(jī)器的識(shí)別太讓人不能忍受。

有些同學(xué)的已經(jīng)審批過(guò)了，但是銀行帳戶(hù)也不能審，正當(dāng)大家都郁悶的時(shí)候，老師采取了另外一中策略，就是把系統(tǒng)重新更新了一下，雖然之前的數(shù)據(jù)會(huì)丟失，也就是說(shuō)我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理，然后為自己審批，正是因?yàn)檫@樣，我們才真正自如的進(jìn)行了操作。很快的，我都通過(guò)了pin碼ca認(rèn)證和set認(rèn)證，進(jìn)入了我先前還沒(méi)有進(jìn)入的程序—銀行開(kāi)戶(hù)。申請(qǐng)了之后，又要進(jìn)行審批，這時(shí)還真的感覺(jué)要完成這個(gè)流程，還真的是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺(jué)到，一切都是那么的嚴(yán)密，讓人覺(jué)得真的放心不少。收回思緒，我開(kāi)始了審批，發(fā)現(xiàn)原來(lái)資金還可以自己定哦，我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5，000，000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢(qián)包的申請(qǐng)，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購(gòu)物”，我看中了諾基亞的一款手機(jī)，四千元，反正我現(xiàn)在有錢(qián)，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個(gè)買(mǎi)了下來(lái)，交易成功之后，還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺(jué)。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。

1.理解商品查詢(xún)功能

學(xué)生可以買(mǎi)方注冊(cè)，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢(xún)商品信息、搜尋商品。

2.理解商品信息發(fā)布/管理功能

學(xué)生可以賣(mài)方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷(xiāo)售商品信息。

3.熟練操作通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

1).了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。

2).熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。

學(xué)生可以個(gè)人身份登錄，選擇、確定購(gòu)買(mǎi)對(duì)象;下訂單進(jìn)入購(gòu)物系統(tǒng)，完成購(gòu)買(mǎi)。

4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能

系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購(gòu)貨款，同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶(hù)，銀行還提供電子錢(qián)包零錢(qián)支付。

5).理解訂單查詢(xún)/管理系統(tǒng)

買(mǎi)方可進(jìn)行訂單查詢(xún)，賣(mài)方同時(shí)對(duì)所有買(mǎi)方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。

6).理解客戶(hù)管理功能

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并將買(mǎi)賣(mài)雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。

7).理解商品退貨處理功能

系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。

8).理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能

由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。

1.理解企業(yè)形象展示功能

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主(網(wǎng))頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，提供企業(yè)賣(mài)方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。

2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢(xún)功能

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢(xún)、分類(lèi)查詢(xún)，查詢(xún)結(jié)果以網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買(mǎi)方參閱。

3.熟練操作網(wǎng)上訂貨

系統(tǒng)支持買(mǎi)方網(wǎng)上訂貨、買(mǎi)方確定購(gòu)買(mǎi)對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。

4.熟悉在線洽談、議價(jià)

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣(mài)買(mǎi)雙方在線商談、議價(jià)。

5.熟悉合同(訂單)管理

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫(kù)，合同(訂單)查詢(xún)，完整的合同(訂單)處理流程。

6.理解客戶(hù)管理

系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。

7.熟練操作配送管理

合同(訂單)成交后，賣(mài)方向買(mǎi)方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。

8.熟練操作商品退貨處理

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9.熟練管理供貨商后臺(tái)

系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能，支持整個(gè)交易過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會(huì)員信息注冊(cè)修改、商品庫(kù)后臺(tái)管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。